Эмоциональная составляющая и успех мобильного бизнеса
During the fall of 2005, we conducted a pilot video ethnography in which we asked twenty-eight youth and one school teacher to talk about kids and telephones: how they chose them, how they use them, and what they expect phones will be like in the future.
In describing their phones, Beijing youth spoke of individuality, companionship, and identity. Youth used emotional phrases such as «a good dependable old friend,» «close to me,» «intimate,» «all about me,» and «it is like me.»
In summary, in contrast to the expectations of many of our technology clients, we have found in our research that youth discourse about telephones focuses much more heavily on emotions rather than technology and features.
Осенью 2005 года мы провели исследование, в котором просили 28 молодых людей и одного учителя рассказать об использовании мобильных телефонов подростками: как они их выбирают, как используют и какими видят телефоны в будущем.
Описывая свои мобильные телефоны, молодые люди из Пекина касались вопросов индивидуальности, межличностных взаимоотношениях, самовыражении. Они использовали в описании такие эмоциональные фразы как «старый надёжный друг», «близкий», «похожий на меня».
В целом, в результате исследования мы обнаружили, что, вопреки ожиданиям многих наших клиентов, занимающихся высокими технологиями, при разговоре о мобильных телефонах, молодые люди склонны фокусировать внимание на эмоциях, нежели на технологии и функциях телефона.
Emotional Factors for Mobile Business Success
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!
Реакции на пост (2)
Отслеживать в RSS | TrackBack URI
ИМХО, Технологии и функции телефона – помогают сделать его более эмоциональным, а не наоборот. Согласны?
не совсем. во-первых, про «наоборот» речь не шла.
тут речь о том, что технологии – средство, а не цель, как обычно позиционируется. т.е. для подростка то, что мобильный телефон звонит и посылает смс – это средство достижения положительных. молодые люди обращают внимание не на количество функций, а на то как данный конкретный телефон позволит им общаться, самовыражаться и т.п.
к тому же эти вещи не всегда достигаются за счет технических средств. это может быть место под наклейку или рамочка для фотографии любимой девушки, например.