Создание успешных продуктов посредством наблюдения

Процессы и методики

Back in June I wrote an article on designing web applications through ethnography – by seeing real people in the real world, engaged in actual activities and solving real problems. That post got quite a lot feedback both in comments as well as emails, so I thought an update was due with examples of how other companies use ethnography in their experience designs.

В июне я опубликовал статью о разработке веб-приложений на основе этнографических исследований — то есть на основе наблюдения за реальными людьми в реальном мире, вовлеченных в реальные виды деятельности и решающих реальные проблемы. Эта статья получила много откликов, поэтому я решил подробнее описать, как проводятся этнографические исследования в различных компаниях.

 Successful products through observation