Десяток ошибок, связанных с реализацией процесса покупки

Экранные интерфейсы

Designers of e-commerce websites know that the user interaction with a site before a purchase is more critical to a site’s success than the purchase itself. Users frustrated with the online shopping process seldom get to the point of actual buying. Five years ago, we discussed the “Top Ten Mistakes of Shopping Cart Design”. Since this time, we have evaluated many e-commerce websites and have observed many users as they shop online. We thought it would be interesting to review whether our Top Ten still hold true.

Разработчики коммерческих веб-сайтов знают, что для успеха взаимодействие с сайтом до покупки гораздо важнее, нежели сама покупка. Пользователи, получившие негативный опыт на некотором сайте, редко на него возвращаются. Пять лет назад мы составляли список типичных ошибок связанный с процессом покупки. С этого времени мы много работали над коммерческими сайтами и наблюдали, каким образом пользователи совершают покупки. Наверняка будет интересно, верен ли и тот список ошибок и сейчас.

 Top Ten Mistakes of Shopping Cart Design Revisited: A Survey of 500 Top E-Commerce Websites

Поделиться: