Полезность для пользователя: конкурирующие теории и модели
In design research, the issues of what exactly constitutes user value and how design can contribute to its creation are not commonly discussed. This paper provides a critical overview of the theories of value used in anthropology, sociology, philosophy, business, and economics. In doing so, it reviews a range of theoretical and empirical studies, with particular emphasis on their position on product, user, and designer in the process of value creation. The paper first looks at the similarities and differences among definitions of value as exchange, sign, and experience. It then reviews types and properties of user value such as its multidimensionality, its contextuality, its interactivity, and the stages of user experience dependency identified by empirical studies. Methodological approaches to user value research and their possible applications in design are also discussed. Finally, directions for future research on user value are discussed giving particular emphasis to the need of tools and methods to support design practice.
В исследованиях, посвященных проектированию, редко обсуждаются вопросы полезности для пользователя: что ее образует и каким должно быть проектирование, чтобы повысить полезность. В этой статье приводится критический обзор теорий полезности, используемых в антропологии, социологии, философии, бизнесе и экономике. Авторы описывают целый ряд теоретических и эмпирических исследований, делая особый акцент на роли продукта, пользователя и проектировщика в процессе создания полезности. Статья сначала рассматривает сходства и различия определений полезности с точки зрения ценности, значимости и субъективного опыта. Затем описываются виды и свойства полезности для пользователя, такие как ее многомерность, контекстность и интерактивность, а также связи с различными сторонами опыта пользователя, обнаруженные в эмпирических исследованиях. Также рассматриваются методологические подходы к исследованию полезность для пользователя и их возможные следствия для практики. В конце статьи обсуждаются дальнейшие перспективы исследований. При этом особое внимание уделяется потребности в инструментах и методах, применимых в практике проектирования.
User Value: Competing Theories and Models
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!
