Fresh: новости мира юзабилитиБлог Internet Tablet опубликовал заметку про новую версию медиа-плеера Canola для гаджета Nokia N800. В заметке можно посмотреть мокапы и наброски интерфейса, а также видео собственно самого интерфейса в действии.
Поделиться:
How many times have you come across a new weblog discussing a specific niche sporting a fairly too common WordPress theme? Probably more often than we’d all want to see. A large number of new weblogs these days are launched with default themes and styling that it’s now becoming hard to identify sites based solely on design and visual identity.
Как часто вам приходилось натыкаться на некий новый блог, специализирующийся на какой-то тематике, но использующий при этом для оформления ну уж слишком заезженную тему WordPress? Предположу, что намного чаще, чем хотелось бы. Настолько большое количество новых блогов сегодня запускается с базовыми темами и стилями, что уже сложно различать сайты исключительно по их оформлению.
Поделиться:
Twitter scares me. For all its popularity, I see at least three issues: 1) it’s a near-perfect example of the psychological principle of intermittent variable reward, the key addictive element of slot machines. 2) The strong «feeling of connectedness» Twitterers get can trick the brain into thinking its having a meaningful social interaction, while another (ancient) part of the brain «knows» something crucial to human survival is missing. 3) Twitter is yet another–potentially more dramatic–contribution to the problems of always-on multi-tasking… you can’t be Twittering (or emailing or chatting, of course) and simultaneously be in deep thought and/or a flow state.
Twitter пугает меня. При всей его популярности, я вижу как минимум три настораживающие меня вещи: 1) это практически идеальный пример психологического принципа периодического вознаграждения, который лежит в основе всех игровых зависимостей; 2) устойчивое чувство «принадлежности». Пользователи Twitter обманывают себя, заставляя свой мозг думать, будто в их жизни есть какое-то значимое социальное взаимодействие. При этом другая (более древняя) часть их мозга «знает», что чего-то очень важного для человеческого выживания здесь не хватает. 3) Twitter — это еще один (возможно даже очень серьезный) вклад в проблему постоянной многозадачности… Невозможно пользоваться Twitter’ом (или болтать в чате, по электронной почте) и одновременно быть в состоянии потока или серьезных размышлений.
Поделиться:
Back in June I wrote an article on designing web applications through ethnography – by seeing real people in the real world, engaged in actual activities and solving real problems. That post got quite a lot feedback both in comments as well as emails, so I thought an update was due with examples of how other companies use ethnography in their experience designs.
В июне я опубликовал статью о разработке веб-приложений на основе этнографических исследований — то есть на основе наблюдения за реальными людьми в реальном мире, вовлеченных в реальные виды деятельности и решающих реальные проблемы. Эта статья получила много откликов, поэтому я решил подробнее описать, как проводятся этнографические исследования в различных компаниях.
Successful products through observation
Поделиться:
Designers of e-commerce websites know that the user interaction with a site before a purchase is more critical to a site’s success than the purchase itself. Users frustrated with the online shopping process seldom get to the point of actual buying. Five years ago, we discussed the “Top Ten Mistakes of Shopping Cart Design”. Since this time, we have evaluated many e-commerce websites and have observed many users as they shop online. We thought it would be interesting to review whether our Top Ten still hold true.
Разработчики коммерческих веб-сайтов знают, что для успеха взаимодействие с сайтом до покупки гораздо важнее, нежели сама покупка. Пользователи, получившие негативный опыт на некотором сайте, редко на него возвращаются. Пять лет назад мы составляли список типичных ошибок связанный с процессом покупки. С этого времени мы много работали над коммерческими сайтами и наблюдали, каким образом пользователи совершают покупки. Наверняка будет интересно, верен ли и тот список ошибок и сейчас.
Top Ten Mistakes of Shopping Cart Design Revisited: A Survey of 500 Top E-Commerce Websites
Поделиться:
Cудя по вчерашней статье, опубликованной на сайте СОТОВИК, компания Вымпелком (торговая марка «Билайн»), создает собственную юзабилити-лабораторию, которая скоро будет располагаться в новом офисе компании.
Цитата из статьи:
«Открытие третьего здания запланировано на декабрь 2007 года, и в нем разместится «высокотехнологичное сердце» нового офиса. Специальная создаваемая в Компании лаборатория – Consumer Lab – для привлечения абонентов к тестированию и моделированию новых продуктов и услуг. Реальные пользователи будут вовлечены в процесс работы, и помогут Компании предвосхищать требования рынка с точки зрения удобства, простоты и востребованности продуктов».
Поздравляем Вымпелком, которая первой из корпоративных компаний заявила о создании настоящей юзабилити-лаборатории в России! Надо запомнить эту дату.
»Билайн» построил город / СОТОВИК
Поделиться:
In the current discussion of where design is going and what matters, there is an emphasis on the user and his or her (emotional) experience. It is a hot topic in books, blogs and the minds of industrial designers and interaction designers, worldwide. The importance of a focus on (emotional) experiences in addition to a merely technological or functional focus is being stressed by professionals with many different cultural backgrounds.
В сегодняшних дискуссиях о направлениях развития проектирования интерфейсов делается акцент на пользователе и его (эмоциональном) опыте. Эта тема повсеместно обсуждается в книгах, блогах, как среди промышленных дизайнеров, так и среди проектировщиков взаимодействия. Важность не только на технологической или функциональной составляющей, но и (эмоционального) опыта подчеркивается различными специалистами.
Global Market, Global Emotion, Global Design?
Поделиться:
Imagine the following scenario: You’re involved in a new product design project and are presenting several visual design options to the team. Everyone in the meeting is leaning toward one direction when in the back of the room an executive’s hand shoots up. «I don’t like orange,» he says, and suddenly the meeting spirals out of control, degrading into a discussion about whether or not the square elements of the interface look too blocky, and «Could we use circles instead?»
The visual design process is essentially composed of a series of decisions. Relying on subjective feedback to make these design decisions can be disastrous and will result in a design that may be acceptable to your team but has no appeal to users.
Представьте себе следующую ситуацию: вы участвуете в проекте по разработке нового продукта и представляете несколько вариантов графического дизайна команде разработчиков. Все вроде как сошлись на одинаковом мнении, как вдруг внезапно в самом дальнем углу поднимается рука руководителя. «А мне не нравится оранжевый цвет», – говорит он. И дискуссия выходит из-под контроля, постепенно превращаясь в обсуждение того, не слишком ли угловатыми выглядят квадратные элементы и «не можем ли мы вместо них использовать кружочки?»
Процесс выработки графического дизайна состоит из принятии серии решений. Если полагаться в принятии этих решений на субъективную обратную связь, то все может закончиться тем, что у вас получится дизайн, который будет нравиться команде разработчиков, но не найдем совершенно никакого отклика у пользователей.
Using Research to End Visual Design Debates
Поделиться:
My How Designers Build Strategy workshop at Yahoo! Design Week focused on why design considerations can add value to strategy development. Specifically I outlined a number of design principles and skills that define the unique perspective that designers can bring to strategic work.
Центральной точкой моего тренинга проведенного в рамках Yahoo! Design Week было то, каким образом проектировщики помогают выстраивать стратегию. Я выделил ряд принципов проектирования и ряд навыков проектировщиков, которые позволяют улучшить процесс определения стратегических решений благодаря появлению новой точки зрения.
Поделиться:
Have you ever wished your early design mockups could come to life, so you could try out the navigation, test an interaction, or see if a button label just feels right when you click on it?
Sure, you could invest in a dedicated prototyping tool, but you can create surprisingly quick and effective prototypes with a software program that’s probably sitting on your hard drive right now. It’s PowerPoint—and no, I am not kidding.
Хотели ли вы когда-нибудь, чтобы уже ранние наброски интерфейсных решений можно было сделать реальными, чтобы можно было испытать навигацию, взаимодействие или посмотреть, правильным ли кажется название кнопки, когда вы нажимаете на нее?
Конечно, можно купить хорошую программу для прототипирования, но, на самом деле, можно удивительно быстро создавать эффективные прототипы при помощи программы, которая наверняка у вас уже установлена. Это PowerPoint, и, нет, я не шучу.
Interactive Prototypes with PowerPoint
Поделиться:
Creating a clickable PDF to prototype a new design is not a new concept, but it is a valuable tool that is often overlooked and underutilized. While working over the years with other designers, information architects and usability professionals, I’ve noticed that many of my colleagues believe the same fallacies about the limitations of PDFs. Contrary to popular belief, you can do more than just create links and interactive forms with PDFs; you can also add dynamic elements such as rollovers and drop-down menus, embed audio and video files, validate form data, perform calculations and respond to user actions. PDF prototypes have the ability to replicate most interactive design elements without investing a lot of time and effort.
Идея создания динамичных PDF-прототипов не нова, но на этот очень ценный инструмент зачастую смотрят сквозь пальцы и мало его используют. Работая более десяти лет с различными разработчиками, информационными архитекторами и специалистами по юзабилити, я заметила, что многие мои коллеги имеют одни и те же заблуждения относительно ограничений формата PDF. Вопреки расхожему мнению, в PDF можно создавать не только ссылки и интерактивные формы. Можно также добавлять различные динамические элементы – например, меняющиеся при наведении курсора и выпадающие меню, встраивать аудио- и видео-файлы, проводить проверку введенных данных, производить вычисления и отвечать на действия пользователя. PDF-прототипы позволяют воссоздавать большинство интерактивных элементов без вложения большого количества времени и сил.
PDF Prototypes: Mistakenly Disregarded and Underutilized
Поделиться:
The more engaged users are, the more features an application can sustain. But most users have low commitment — especially to websites, which must focus on simplicity, rather than features.
In designing any user interface, one of your key decisions concerns the tradeoff between features and simplicity.
Чем более заинтересованы пользователи, тем более функций может иметь приложение. Большинство пользователей имеет низкий уровень заинтересованности, особенно если это касается веб-сайтов, где важна простота, а не количество функций.
При разработке пользовательских интерфейсов очень важно правильно определять баланс между функциональностью и простотой.
Feature Richness and User Engagement
Поделиться:
Lets get straight to the point: there’s a big problem with social networks – the fact that there’s a new one every day. Now this would be all fine if people didn’t care, but that brings me to the second problem: people do care, and generally love to be a part of these things. The social network for music (wait, two), the one for contacts, the one with photos, the one for 43 random things – the list goes on (heck, there’s Ning packing over 80.000 of these). Crazy. But within the chaos, something in common – you and your friends.
If you’re like me, you’re tired of having to add friends or accept friend requests in all of these networks. It makes sense to connect to people in these services (that’s how you get the value out of them), but it’s really tricky to control it. It’s a huge burden to manage all this network structure – this needs a fix.
Перейдем сразу к делу: с социальными сетями просто беда — каждый день появляется какая-нибудь новая. Все бы хорошо, если бы всем было все равно, но тут появляется вторая проблема: людям не все равно, и по большей части им нравится быть частью этих сетей. Социальная сеть для музыки (стоп, две), для контактов, для фотографий, для 43 любых вещей и так далее (Ning приводит список из более чем 80.000). С ума сойти. Но весь этот ворох сетей объединяет то, что внутри него вы и ваши друзья.
Если вы похожи на меня, то давно уже устали добавлять друзей и принимать приглашения. Безусловно, важно устанавливать связи между людьми в подобных сервисах (собственно в этом их ценность), но контролировать этот процесс весьма непросто. Управлять всей этой структурой — это огромное бремя. Пора исправлять ситуацию.
Solving the Social Network Problem
Поделиться:
Google выложили на YouTube записи лекций, которые для них читал Скотт Беркун. Для просмотра доступны две лекции:
The Myths of Innovation (Мифы об инновациях)
Lessons Learned from the Browser Wars (Уроки, полученные из браузерных войн)
Поделиться:
Look at Amazon.com. Their strategy is to help people find the best products. If they are successful at doing that then they’ll sell more. They’ve had a million insights along the way, but one of their best ones was that creating tools like wish lists actually helped realize their strategy because it allowed people to remember what they wanted and in doing so caused them to return more often. Allowing users to add comments and ratings let them sift through crucial, unbiased 3rd party information that helps them make better decisions about what’s good or not.
Designers need a place at the strategy table because their work depends on and is a direct result of it. If it’s not already, realizing the business strategy of the organization in an interface should be the designer’s primary job description.
Давайте взглянем на Amazon.com. Cтратегия данной компании — помогать людям находить наилучшие товары. Если им это удается — они больше продают. В течение жизненного пути они сделали множество открытий. Однако лучшее открытие — это понимание то, что создание различных инструментов типа списков пожеланий (wishlist) помогает реализовать глобальную стратегию наилучшим образом, потому что это позволяет пользователям запоминать, что им было нужно и возвращаться на сайт чаще. Внедрение системы пользовательских комментариев и рейтингов позволило пользователям получать очень важную неискаженную информацию от третьих лиц, которая помогает им принимать лучшие решения о том, какой товар хорош, а какой нет.
Проектировщики должны занимать место за столом принятия стратегических решений, потому что их работа напрямую зависит от принятой стратегии и является, по сути, ее реализацией. Реализация бизнес-стратегии организации в интерфейсном решении должна быть самой главной задачей проектировщика.
How does Strategy Affect Design?
Поделиться:
С 5–го по 10 апреля следующего года пройдет очередная конференция CHI 2008 (посвящённая проектированию пользовательских интерфейсов и юзабилити). Эта конференция примечательна тем, что пройдет во Флоренции (Италия), т.е. достаточно близко к российским юзабилистам. Обычно CHI проходит в США.
Несколько последних лет организаторы CHI стараются отойти от статуса сугубо теоретической конференции и, похоже, это удаётся все лучше и лучше. Кроме традиционных докладов на теоретические и научные темы на конференции будут раскрываться вопросы менеджмента, проектирования, образования и развития инженерной культуры.
В рамках конференции организовывается выставка научных издательств, аппаратуры для проведения юзабилити исследований, интересных информационных устройств. Кроме этого, перед конференцией проходят обучающие семинары (в последнее время участие в таких семинарах включено в общую стоимость конференции) с привлечением звезд. Посещает конференцию примерно 2500 участников. Рабочий язык английский.
В 2008 году будет достаточно много новшеств, в частности, «Design Theatre» (выступающие представляют свои работы в театральном формате, что бы это не значило), а также некие «специальные события сообщества проектировщиков».
Желающие выступить на конференции имеют возможность выслать организаторам свои заявки.
Поделиться:
Mobile essentials refers to the objects most people consider essential and carry most of the time whilst out and about. This paper describes a cross-cultural field study of what people consider to be mobile essentials, how those mobile essentials are carried and problems typically encountered. Through careful field observations and in-depth interviews of 17 participants in four cities, transitions between different situations turned out to be critical moments in which mobile essentials took on specific value, but also created problems of forgetting and loss.
Мобильные устройства первой необходимости — этот устройства, которые многие люди считают необходимыми и повсюду носят с собой. Данная статья описывает кросс-культурное полевое исследование проведенное, чтобы выяснить, какие же устройства являются для людей действительно необходимыми, каким образом с ними происходит взаимодействие, и какие проблемы при этом возникают. Полевое исследование и глубокое интервью, проведенное с 17 участниками в четырех городах показали, что такие мобильные устройства имеют особую ценность в момент перехода между различными ситуациями, но, в то же время, они создают проблемы, связанные с забыванием и потерей.
Mobile Essentials: Field Study and Concepting
Поделиться:
14 ноября в Лондоне пройдет конференция Future of Mobile.
Среди заявленных тем:
«Каким образом iPhone изменит мобильное пространство», «Как будут использоваться мобильные устройства в будущем», «Как заставить мобильный телефон правильно набирать текст», «Как сделать пользователей счастливыми и сделать так, чтобы они возвращались» и так далее.
Подробности, состав участников, программу и стоимость можно посмотреть на официальном вебсайте.
Поделиться:
Anymails is a visualization of my received emails.
The metaphor of microbes is used.
How an animal looks and moves depends on the condition of the represented email. The age of an email (when it was received) is shown by the size and opacity of the animal. For instance, a new email is big and opaque, an old email small and transparent. The status of an email (unread, read, responded) is shown by two animal attributes: the number of hair/feet and velocity. An unread email is hairy and swims fast; a read email has less hair and does not swim so fast anymore; a responded email is hairless and barely moves.
Anymails – это система визуализации электронной почты. Использована метафора микробов.
Состояние письма влияет на то, как микроорганизм выглядит и ведет себя. Возраст письма (когда оно было получено) показан размером и прозрачностью микроорганизма. Например, новое письмо большое и непрозрачное, а старое – маленькое и прозрачное. Статус письма (прочитанное, непрочитанное, отвеченное) показан при помощи двух атрибутов: набор ворсинок /ножек и скорость. Непрочитанное письмо ворсистое и плавает быстро, а у прочитанного ворсинок меньше и оно больше не плавает быстро; отвеченное письмо вообще не имеет ворсинок и еле двигается.
Anymails – Visualization of my email inbox
Поделиться:
Данный видео-ролик является видео-прототипом возможного устройства чтения электронных книг. Ролик озвучен по-французски, но из картинки понятно, как это должно работать.
Кликните по картинке, чтобы перейти к ролику.
http://www.editis.com/pages_html/video_possible02.htm
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!