10 принципов эффективного веб-дизайна

Инновации и идеи, Экранные интерфейсы

Basically, users’ habits on the Web aren’t that different from customers’ habits in a store. Visitors glance at each new page, scan some of the text, and click on the first link that catches their interest or vaguely resembles the thing they’re looking for. In fact, there are large parts of the page they don’t even look at.
Most users search for something interesting (or useful) and clickable; as soon as some promising candidates are found, users click. If the new page doesn’t meet users’ expectations, the Back button is clicked and the search process is continued.

Обычно поведение пользователей в интернете мало чем отличается от поведения покупателя в магазине. Придя на новую страницу, пользователь смотрит на нее, отсматривает небольшую часть текста и переходит по первой ссылке, которая привлекла внимание или чем-то похожа на то, что он ищет. Получается, что есть большие части страниц, на которые пользователи даже не смотрят.
Большинство пользователей ищут что-то интересное (или полезное) и кликабельное; как только они такое находят, они нажимают на ссылку. Если открывшаяся страница не удовлетворяет ожиданиям пользователя, он нажимает кнопку «Назад» и продолжает поиск.

10 Principles Of Effective Web Design

Поделиться:

Паттерны поискового поведения

Инновации и идеи, Экранные интерфейсы

A search engine on an organization’s website or intranet is often built to support an overly narrow model of user behavior, which goes something like this:

User types in a search

Search engine gives back matching results

User reads the results and picks the best one

Simple. Better still, it asks very little of the user interface—only that it provide some way to submit a search, and some list in response. However, such simple models overlook the fact that humans are complex, convoluted, capricious, mutable, moody, multifaceted beings with broadly differing backgrounds, competencies, and frames of reference. In practice, this can make the requirements for search interfaces quite a bit more complicated.

Обычно поиск на сайте или в интранете построен на очень узкой модели пользовательского поведения, примерно такой:

Пользователь вводит поисковый запрос

Поисковый движок выводит результаты

Пользователь просматривает результаты и выбирает наиболее подходящий

Просто. К тому же, такой вид поиска предъявляет мало требований к пользовательскому интерфейсу: нужен только какой-то способ ввести поисковый запрос и список результатов поиска. Однако такая модель упускает из виду тот факт, что люди — существа сложные, непрямолинейные, непостоянные, подверженные влиянию настроения. У каждого человека разный опыт, компетенции и точки зрения. На деле это может значительно увеличить количество требования к поисковым интерфейсам.

Search Behavior Patterns

Поделиться: