Особенности подбора респондентов
User research works best when you match your participants to the people who will use your designs. It makes sense that teams would try to use the demographics, often compiled by the organization’s market research team, as the basis of their recruiting efforts. However, this can be problematic.
Для сбора данных по проекту, необходимо найти людей, которые реально пользуются этим продуктом. Казалось бы, логично взять за основу демографические характеристики аудитории из маркетинговых исследований. Однако, такой подход может вызвать определенные проблемы.
Jared Spool в своем интервью с Dana Chisnell, соавтором второго издания «Handbook of Usability Testing», обсуждают вопросы подбора респондентов. Dana рассказывает о последствиях, возникающих при концентрации на демографических характеристиках пользователей. Ключ к успеху, по ее словам, — в выборе участников на основании мотивации и опыта использования продукта.
Avoiding Demographics When Recruiting Participants: An Interview with Dana Chisnell
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!
