Как проводить немодерируемое юзабилити-тестирование?

Процессы и методики

Have you ever wanted to run a usability test with people that live or work a long way from your office? Do you have customers who are happy to give you 15 minutes of feedback on your web site but can’t devote 90 minutes to take part in a lab-based test? Have you ever wanted to run a usability test with a much larger sample (200+) than in a conventional test?

If your answer to any of these questions is «Yes», then you should consider running a remote usability test. Remote tests are very different from conventional usability tests. With a conventional test, a participant visits your test facility and is taken through usability test tasks by an experienced moderator. With a remote test, participants carry out the test from their home or office and connect to a web site or computer that controls the flow of the test.

Вы когда-нибудь хотели провести юзабилити-тестирование пользователей, которые живут или работают далеко от вашего офиса? Есть ли среди ваших покупателей есть те, что готовы потратить 15 минут на опрос на вашем сайте, но не могут посвятить вам полтора часа в лаборатории? Хотели ли вы когда-нибудь провести исследование на большой (от 200 человек) группе пользователей?

Если вы ответили «Да» на один из этих вопросов, ваши задачи может решить удаленное немодерируемое тестирование. Такие исследования сильно отличаются от традиционных юзабилити-тестов. Мы привыкли к тому, что респондент приходит в лабораторию и выполняет задания под наблюдением опытного модератора. Удаленное же исследование пользователи проходят из дома или офиса и их результаты фиксирует специальная программа.

How to run an unmoderated usability test

Поделиться: