О проекте

Fresh: новости мира юзабилити

При поддержке компании UIDesign Group

18.11.2008English

Как написать эффективный опросник для рекрутинга

В опубликованной на Userfocus статье David Travis дает 8 советов по организации рекрутинга респондентов для юзабилити-тестирований. Он рассказывает о том, как построить эффективный опросник, что надо выяснять у респондента, и когда лучше задавать какой вопрос. Он также касается того, как избежать «неявок» и организовать работу, если рекрутинг для вас проводит сторонняя компания.

В целом, такие опросники содержат два типа вопросов:

Исключающие вопросы, где один из вариантов ответа должен отсеять не интересующего вас пользователя. Например, ответ «Да» на вопрос «Работаете ли вы в конкурирующей компании?».
Балансирующие вопросы, которые помогают вам получить определенное количество человек в различных категориях. Например, сбалансировать группы «опытных» и «неопытных» пользователей интернета.

Поэтому полезно думать о вашем опроснике, как о «воронке», и как можно раньше задавать исключающие вопросы, чтобы отсечь неподходящих респондентов.

По-русски Writing the perfect participant screener