Этнография в проектировании ПИ
Специалисты из ассоциации AIGA в сотрудничестве с компанией Cheskin сделали брошюру [PDF, 4,14 Mb], пропагандирующую использование так называемых этнографических исследований для проектирования продуктов.
В отлично проиллюстрированной брошюре перечислены положительные стороны этнографических исследований, указаны основные этапы такого исследования и роль проектировщика и аналитика на каждом из этих этапов.
| Когда речь идет о классном дизайне, мы не можем не говорить о людях. Проектировщики вдохновляют, стимулируют и развлекают людей, придумывают полезную функциональность для людей и тестируют ее вместе с ними. Чтобы эта связь стала еще крепче, разработчики должны испытывать эмпатию к пользователям. Они должны понимать, какие смыслы они создают для покупателей своего продукта. Они должны наблюдать тех, для кого они творят, в естественной для этих людей обстановке. |
Стоит сказать о том, что, хотя термин «Этнографические исследования» весьма популярен на Западе, мы рекомендуем использовать его с осторожностью. В психологических и социальных науках вполне устоялся термин «полевые исследования». Тот же Якоб Нильсен, по нашему мнению, вполне справедливо утверждает, что «можно проводить полевые исследования с погружением в контекст использования, не называя их модным словом ["этнография"]».
An ethnography primer
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!
