Эксперименты с паролями

Инфодизайн, Экранные интерфейсы

Вышедшая месяц назад статья Якоба Нильсена с призывом прекратить маскировать пароли породила не только активные обсуждения в сети, но и различные идеи. Например, Крис Дэйри (Chris Dary) из arc90.lab предлагает не отказываться от маски, но дать пользователям возможность по автоматически создаваемому уникальному визуальному коду определять, правильно ли введен пароль.

Позднее Mattt Thompson (именно так он пишет свое имя) предложил еще более элегантное решение: отображать при вводе пароля специальный трехцветный «флажок». Причем он не просто предложил концепцию, а выложил в открытый доступ работающий JavaScript-код.

Stop Password Masking (статья Якоба Нильсена)
HashMask — Another (More Secure!) Experiment in Password Masking
Chroma-Hash: A Belated Introduction
Демонстрация технологии Chroma-Hash
Отличная идея: цветовая индикация ввода пароля (Обсуждение на Habrahabr.ru)

Новое видео с семинаров Роберта Шумахера

Видео, Инновации и идеи

Благодарим Боба Шумахера за разрешение опубликовать видео с его семинаров в рамках Юзабилити-марафона. Предлагаем Вашему вниманию записи семинаров «Юзабилити и сбор данных: расчет возврата инвестиций» и «Как создать юзабилити-лабораторию»

Юзабилити и сбор данных: расчет возврата инвестиций

Как создать юзабилити-лабораторию

Ким Гудвин об интергации разных типов дизайна

Видео

Запись выступления Ким Гудвин, в котором она рассказывает о том как могут уживаться, не мешать друг другу и помогать три дисциплины – проектирование взаимодействия, графический дизайн и промышленный дизайн. Таким образом, по её мнению, можно создать успешный и полезный продукт.

Kim Goodwin on designing a Unified User Experience- integrating Interaction, Visual & Industrial design

Как улучшить CMS?

Процессы и методики

Что бы Вам не говорили, идеальной CMS не существует. Любая система управления контентом нуждается в адаптации к нуждам каждого конкретного пользователя, или группы таких пользователей. Патрик Кеннеди в своем блоге приводит рекомендации с пояснениями с точки зрения юзабилити-специалиста для тех, кто стоит перед выбором CMS. На коллективном блоге Хабрахабр приведен перевод данной статьи, из которого мы приводим выдержки.

Конечно, эти базовые рекомендации помогают разобраться лишь с верхушкой айсберга, но, безусловно, это верный шаг, после которого будет намного легче разбираться с более узкими задачами.

Habrahabr: 17 usability tips to make your CMS rock (перевод статьи)

Веселые гаджеты

Гаджеты

Еще в  2008 году компаний Nikon был анонсирован выпуск первого переносного медиаплеера. В итоге, этим летом мы имеем новый гаджет под названием Media Port UP300x.

Таким образом, можно предполагать, что очередная волна новых типов инновационных устройств и интерфейсов для них не за горами.

Хабрахабр: хотите оказаться внутри радиоуправляемой модели

Проектирование как инструмент создания инноваций

Инновации и идеи

С ростом количества и популярности юзабилити-консультантов, и, как следствие, большого количества дилетантов на этом молодом рынке, в сети все чаще стали появляться материалы о том, как не навредить себе при юзабилити-аутсорсинге и как создать, таким образом, конкурентное преимущество, например, предлагая инновационные решения. Предлагаем презентацию Алексея Копылова с выступления на конференции Сайт-2009 с яркими примерами и кейсом, основанном на работе с реальным заказчиком.

Работа юзабилити-специалиста может быть осложнена пожеланиями клиента, например, иногда даже «все должно быть вебдванольно» и «удивите нас» могут неблаготворно влиять на качество конечного интерфейса. В таком случае, речь идет о ложных источниках инноваций. Реальными принято считать социальные цели — «великие» глобальные цели и гуманитарные цели — ликвидация пробелов в знаниях и реализация скрытого потенциала. Редкие инновационные разработки появились в результате случайности, обычно, это результат многолетних целенаправленных исследований. Таким образом, юзабилити-исследования являются очень мощным источником идей при поиске инновационных решений.

9 приемов маркетинга от шестилетних детей

Остальное

Автор статьи в блоге Webdesigner Depot, профессиональный консультант по маркетингу Джим Лодико, описывает успех своей шестилетней дочери в «продвижении» своего «продукта» — домашнего лимонада. После дня, проведенного рядом с ней, он вывел несколько рекомендаций, адаптированных для веб-дизайнеров и проектировщиков.

1. Делитесь тем, что умеете, люди будут чувствовать себя обязанными, и, вполне возможно, захотят Вас чем-нибудь отблагодарить. А если и нет, то хотя бы расскажут о Вас своим друзьям и знакомым.
2. Предложите потенциальным клиентам бесплатные образцы того, что Вы производите, будь то прототипы, шаблоны или графика для интерфейсов, которые можно улучшить за дополнительную плату.
3. Предложите клиентам что-нибудь из ряда вон выходящее. Подчеркните уникальность каждого выполняемого Вами заказа, и люди потянутся.
4. Не бойтесь рассказывать о том, что Вы делаете Вашим самым ближайшим «соседям», например – по офисному зданию, пусть даже этими соседями окажется цех по копчению рыбы – ведь никогда не угадаешь, откуда придет очередной клиент.
5. Станьте ярким, заметным, выдающимся. Недостаточно просто повесить табличку и ждать, пока придут заказчики. О своем бизнесе надо заявить, причем громко, иначе никто Вас не услышит среди стройного хора Ваших конкурентов.
6. Будьте настойчивым. Не сдавайтесь, и Ваши усилия по поиску заказчиков будут вознаграждены. Возможно, даже деньгами.
7. Интригуйте людей. Люди любят это! Выкладывайте скриншоты проектов, которые находятся на финальных стадиях, сделайте так, чтобы люди ждали Ваших новинок, а еще лучше, считали дни до их выхода.
8. Заручитесь поддержкой надежных партнеров. Синергия – страшная сила.
9. Торгуйте своей популярностью, не стесняйтесь! Люди доверяют выбору себе подобных. Размещайте счетчики посещаемости, подписчиков, положительные отзывы. Пусть статистика работает на Вас.

Ну, и не забывайте о Вашем продукте, конечно!

9 Marketing Tips from a Six-Year Old’s Lemonade Stand

Как стать несчастным с помощью консультанта по юзабилити?

Процессы и методики, События

Презентация Алексея Копылова с тренинга по проектированию интерфейсов в рамках конференции Training Labs

Существует огромное количество способов испортить себе жизнь, наняв консультанта по юзабилити. В презентации описаны и классифицированы наиболее популярные способы сделать это, которые практикуют как заказчики, так и консультанты. Алексей Копылов предлагает изучить подробно эти способы, чтобы не повторить таких ошибок в будущем.

Помоги себе сам

Остальное

«Как сделать так, чтобы работа была в удовольствие?» — это вопрос, который каждый человек рано или поздно задает себе. И даже, возможно, не один раз на дню. Причем, независимо от того, собственный ли это бизнес, или наемный труд, при наличии мотивации, работа приносит радость. На блоге Webitect.ru появилась статья с очень простыми советами, которые, разумеется, в незапущенных случаях помогут найти силы, чтобы работать и быть при этом в хорошем настроении. Например, работать в привычные для организма часы и просто больше отдыхать и вовремя брать перерыв в работе. Так что не забывайте об отдыхе, и хороших Вам выходных!

How to Find Motivation During the Design Process

Фреш по пятницам: Назад в прошлое

Юмор

Какими были бы интерфейсы поисковиков, существуй они лет сто назад в отсутствие Интернета?

Ссылка на источник

Обновление линейки Microsoft Expression

Инструментарий

Сегодня вышла новая версия Expression Studio — обновились Expression Blend, Expression Design, Expression Web и Expression Encoder. Полный комплект продуктов можно скачать одним файлом. Среди возможностей пакета появилось прототипирование с помощью SketchFlow, создание шаблонов/скинов на основании выделенных объектов через опцию Make Into Control и много других интересных решений типичных задач дизайнера и проектировщика. Также внедрена поддержка новых массово используемых технологий, что является большим плюсом.

Блог Microsoft — Вышла Expression Studio 3

Новое лицо Yahoo!

Экранные интерфейсы

Теперь основной массе пользователей доступна новая версия домашней страницы Yahoo! Страница очень изменилась со времени возникновения сайта в 90-е годы. Ознакомиться с последними нововведениями и старыми версиями можно в статье Кары Свишер. Пользователя ждет много приятных неожиданностей: теперь страница представляет собой гибрид дэшборда, профиля социальной сети и классического веб-портала, кроме того в ней реализовано много других удачных находок последних лет. Также она отличается своей гибкостью и расширенным функционалом для настройки под конкретного пользователя; появилась специальная область «Избранное» с 65 приложениями, который пользователь может добавить по желанию, а количество виджетов может достигать 36 штук.

Адрес новой домашней страницы Yahoo
Yahoo Finally Rolls Out New Homepage to the Masses–and, Drum Roll, It’s Good (Plus Screenshots)
Yahoo Homepages Over the Last 15 Years: The Good, the Bad and the Ugly (Really Ugly)

Библиотека юзабилиста: пополнение

Книги, Подкасты, РЕКОМЕНДУЕМ

На прошлой неделе мы уже публиковали обзор книг по проектированию взаимодействия и юзабилити от UXBooth. Однако практически одновременно с ним был опубликован еще и обзор книг в подкасте Userability. Причем два списка почти не пересекаются.

Слушатель подкаста попросил каждого из ведущих назвать 3 книги, которые сильнее всего повлияли на их профессиональное мировосприятие. Роберт Хокман назвал:

• Алан Купер. Психбольница в руках пациентов, или Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие: одна из книг, сыгравших важнейшую роль в популяризации юзабилити и проектирования взаимодействия;
• Russ Unger, Carolyn Chandler. A Project Guide to UX Design: удачное практическое руководство по внедрению UX-методов в процессы разработки;
• Веб-дизайн: книга Стива Круга, или «Не заставляйте меня думать!»: основные «заповеди юзабилиста» в доступном и нескучном повествовании.

Джерид Спул привел подборку несколько более внушительных томов:

• Henry Dreyfuss. Designing for people: эта книга вызывает уважение не столько размером, сколь долголетием. Хотя она была написана в 1955 году, этот классический труд по промышленному дизайну будет полезен любому проектировщику;
• Bill Moggridge. Designing Interactions: почти 800 страниц интервью с самыми известными «кулибиными» компьютерной поры — Дагом Энгельбартом, Биллом Аткинсоном, Пейджем и Брином, Уиллом Райтом,— скомпилированные Биллом Могриджем — создателем первого ноутбука;
• JoAnn Hackos, Janice Redish. User and Task Analysis for Interface Design: подробное и богатое примерами из практики руководство по анализу деятельности пользователей

Userability #11 — The Most Influential Books in UX

Сервис-дизайн — это снова модно?

Терминология

Специалисты, которые занимаются сервис-дизайном (проектированием услуг), сетуют на то, как обстоят дела непосредственно с этим термином и его узнаваемостью в США. Некоторые говорят, что термин исчерпывает свой потенциал, некоторые говорят, что наоборот, но все сходятся во мнении, что в Великобритании, Нидерландах и всей территории Скандинавии он прижился на порядок лучше и продолжает набирать популярность.

Популярность приходила к термину и самой дисциплине «волнами» — в далеком 1984 году Линн Шостэк (Lynn Shostack) вернула его в обиход после долгого забвения, а Harvard Business Review, в котором была опубликована ее статья, стал наиболее релевантным источником литературы по этой теме. Позднее, в 2003 году ярким поборником проектирования услуг стал Питер Инсайт (Peter Insight).

Как бы то ни было, сейчас в Штатах, даже несмотря на поддержку термина бизнес-сообществом (особенно хорошо он прижился в сфере здравоохранения) и университетским научным сообществом, споры о его дальнейшей судьбе остаются открытыми.

Abandoning Service Design (размышления о судьбе сервис-дизайна)
«Service Design» / Peter Merholz «Customer Experience Design» (заметка, повлекшая обсуждение в блогосфере)
Designing Services that Deliver Harvard Business Review, 1984 (статья Линн Шостэк, которая привела к очередной волне популярности в 80е годы)

Гики читают вики, казуал хочет мануал

Остальное, Процессы и методики

Майк Хьюз, работающий в IBM в должности User Assistance Architect, написал статью о том, какую поддержку нужно предоставлять разным классам пользователей. Майк рассматривает создание справочных материалов как процесс, длящийся в течение всего жизненного цикла продукта. Сначала необходимо поддерживать энтузиастов, а потом уже и пользователей из мейнстрима. Причем специфика необходимых материалов различается в зависимости от аудитории.

Technology Acceptance Process: A Release Model for User Assistance

A/B-тестирование: что? как? зачем?

Инструментарий, Процессы и методики

В блоге UXBooth опубликована статья в формате «Вопрос — Ответ» о том, что такое A/B-тестирование, как его лучше проводить и какие результаты оно приносит.

Вкратце можно сказать, что это тестирование одновременно двух вариантов страницы с целью определить по заранее заданным метрикам лучшую из них. Преимущество A/B-тестирования состоит в его объективности и в том, что тестирование происходит на реальных пользователях в реальной ситуации работы с сайтом. Существует ряд приложений и сервисов, облегчающих подобную работу: например, Google Website Optimizer.

How To Increase Site Performance Through A/B Split Testing

Путешествуем по-новому: по-куперовому

Видео, Гаджеты, Инновации и идеи

Компания Cooper опубликовала новую демо-концепцию. На этот раз это сервис для авиапассажиров Stratus Air. Идея состоит в том, что пассажирам перед полетом выдается специальный гаджет с функциональностью беспроводной связи, который позволяет отслеживать изменения в расписании, расположение своих вещей, подсказывает, куда идти в аэропорту пересадки и т.д.

Концепция оформлена в виде красочного видеоролика: в нем объясняется не только идея сервиса, но также суть методологии Cooper и результаты исследования аудитории, которые помогли в формировании идей, заложенных в концепцию.

Stratus Air: A Cooper concept project

Насколько мир созрел для юзабилити?

Остальное

За последние месяцы был проведен ряд небольших опросов российского IT-сообщества о состоянии проектирования интерфейсов в их организациях. В то же время компания Human Factors International провела аналогичный, но гораздо более масштабный опрос, адресованный специалистам во всех странах мира.

Интересно, например, что уже в половине всех IT-организаций есть специалисты, занимающиеся исключительно вопросами опыта использования. Но IT-индустрии еще долго будет, куда расти: лишь в 23% компаний последовательно используется единая методология проектирования.

The HFI UX Maturity Survey — 2009 Findings
HFI announces new white paper!

На что способен Ваш мобильник?

Гаджеты, Инновации и идеи

Теперь телефон способен сгодиться не только для того, чтобы звонить, писать SMS и делать фотографии. В наши дни студенты MIT (Массачуссетский технологический институт) уделяют большое внимание разработке проектов, связанных с использованием телефона для нужд жителей развивающихся стран. Часть проектов создана в рамках широко известного конкурса MIT100K, другие в MIT MediaLab и прочих академических и учебных группах MIT.

С помощью обычного мобильника можно учиться читать, зарабататывать деньги и даже диагностировать болезни. К слову, результаты этих разработок пользуются успехом не только в развивающихся странах, но и во всем мире.

A phone is not just a phone — Student projects explore innovative cellphone uses in developing world
High-end apps — Students develop new concepts for «smart phones»

Объявлены победители конкурса Mozilla Design Challenge

Видео, Инновации и идеи, События, Экранные интерфейсы

Mozilla объявила победителей конкурса на лучшую замену вкладкам в браузере. Главный вопрос конкурса был поставлен так: «Как нам открывать и управлять множеством веб-страниц, а также перемещаться по ним в рамках одного окна браузера?».

Победители объявлены в пяти номинациях: за инновационность, за качество реализации, за лучшую модель взаимодействия, за наиболее простое в реализации решение, а также «приз зрительских симпатий».

Лучшее решение в номинации за инновационность:

Design Challenge: Summer 09 — «Best in Class» honors and «People’s Choice» award (по ссылке видеоролики других победителей)