Россия делает первые шаги к электронному государству?

Остальное

На днях Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации открыло сайт «Государственные услуги». Он призван стать основным источником информации о всех услугах, предоставляемых государством гражданам и предпринимателям, большинство из которых мы привыкли воспринимать не как услуги, а как тяжелое бремя.

Вся информация классифицирована по категориям услуг, предоставляющим их ведомствам и жизненным ситуациям. Судя по публикациям в прессе, простота поиска информации и «интуитивная понятность» интерфейса входили в ряд целей, поставленных перед разработчиками сайта.

Бизнес журнал ссылается на самих представителей министерства:

Интерфейс портала предельно прост: как сказано в пресс-релизе Минкомсвязи, «каждому россиянину интуитивно будет понятно, как им пользоваться».

В свою очередь, iBusiness сообщает:

При разработке пользовательского интерфейса портала Gosuslugi.ru была поставлена задача: посетители при обращении в службу телефонной поддержки должны как можно меньше времени тратить на выяснение того, что и где найти на страницах портала. В таком случае «телефонисты» смогут выдавать больше сведений, связанных с деталями оформления и получением необходимых документов.

Такие проявления внимания власти к опыту своих «клиентов» не могут не радовать, но будем надеяться, что этот шаг не будет последним. Ведь в ряде развитых стран можно не только прочитать о госуслугах на сайте, но и получить многие из них непосредственно он-лайн.

Государственные услуги
Интернетные штучки: Запущен федеральный портал ГосУслуги.ру
Бизнес журнал: Сегодня открывается портал электронного правительства www.gosuslugi.ru
iBusiness: Интернет-портал Gosuslugi.ru заработал в тестовом режиме

Поделиться: