Как геймеры преодолевают жизненные трудности
Перед вами TEDовский доклад Джейн Макгонигал на неожиданную тему.
Страница журнала «Сноб», где впервые появился перевод выступления
Fresh: новости мира юзабилитиПеред вами TEDовский доклад Джейн Макгонигал на неожиданную тему.
Страница журнала «Сноб», где впервые появился перевод выступления

Когда стали появляться первые телефоны, в которых управление было реализовано исключительно на базе сенсорных дисплеев, высказывалось очень много сомнений в удобстве таких устройств из-за отсутствия тактильной обратной связи. Сейчас эти сомнения несколько забылись: миллионы людей привыкли к сенсорным дисплеям и уже не мыслят гаджеты без них. Тем не менее, разработчики продолжают думать над решением проблемы отсутствующей тактильной обратной связи.
|
Одновременно с запуском iPhone 4 Apple опубликовала новую патентную заявку. Исходя из её содержания, можно предположить, что компания планирует оснастить будущие iPhone и Mac расширенной тактильной отдачей. [...] Поданный еще в апреле 2009 года, этот патент не гарантирует появление каких-либо новых технических особенностей для iPhone, iPod и других iДевайсов в ближайшем будущем. Но в то же время он подтверждает сохранившуюся заинтересованность Apple в развитии и совершенствовании «тактильности». |
Apple запатентовала продвинутый тактильный отклик для iPhone
Натан Линдер и Пэтти Маес из MIT представили компьютер в виде лампочки, которая может быть вставлена как в обычную настольную лампу, так и самодвижущуюся лампу-манипулятор. Конечно, это не обычная лампочка, а мини-проектор и видеокамера, установленные на основание в виде стандартного лампового цоколя.
«Лампа» проецирует изображение на поверхность рабочего стола. Идея о том, чтобы проецировать изображение и виртуальную клавиатуру на рабочую поверхность не нова — в проекте более интересен форм-фактора системы, а также интересные возможности по внедрению новых видов управляющих жестов.
MIT Robot Lamp Turns Desk Into Interactive Surface
Представьте, что вам в наследство досталось лесное хозяйство. Как им управлять и как сделать из него бизнес, не нарушая при этом экосистемы? Можно периодически спиливать какое-то количество деревьев и отправлять их на ближайшую лесопилку. А можно воспользоваться опытом финнов и шведов, и, с помощью мобильных технологий, сделать управление лесными хозяйствами более интеллектуальным.
Интересный пример приводит Томи Ахонен в своем блоге (который он совместно ведет с Аланом Муром).
В некоторых лесах Финляндии и Швеции на каждое дерево ставят GPS-GSM-чипы. Любое дерево, в этом случае, оказывается на связи. Теперь можно пристально следить за ними, выбирать оптимальное время для вырубки, а также делать так, чтобы разные части дерева отправлялись на разные лесопилки. Почему не на одну лесопилку? Потому что, например, обычная сосна — источник древесины разного типа, и каждый тип обрабатывается на 5 разных видах лесопилок. Высококачественная часть древесины одного и того же дерева идет на мебель или на спортивные принадлежности (например, на теннисные ракетки, клюшки для хоккея и пр.); другие части того же дерева идут на стройматериалы или бумагу.
Такой пример применения мобильных технологий — это только верхушка айсберга. Многое нас ждет впереди.
| Например, в американской сети отелей «Holiday Inn» постояльцы недавно начали использовать мобильные телефоны для управления электронными замками в номерах отеля. Блестящее, волшебное решение. Или, например, фермеры в Исландии и Канаде связываются со своими коровами с помощью старых моделей телефонов Nokia повешенных на шею коровам вместо обычного колокольчика, и когда приближается время дойки, фермер посылает SMS ведущей корове, которая, услышав сигнал сообщения, понимает, что пора направляться домой. Я не шучу. Фермеры звонят коровам. [Современные коммуникации] это волшебная индустрия. |
Читайте о других фактах, связанных с прошлом и будущем мобильных технологий.
Everything you ever wanted to know about mobile, but were afraid to ask
И хоть новость совсем не новая, но редакция не смогла пройти мимо изобретения, которого так не хватало во время посадки картошки лет 15 назад!
Твиттер добавил в мастер регистрации дополнительный шаг. Как ни странно, это позволило им повысить конверсию на 29%. Дело в том, что на этом шаге пользователь может найти потенциально интересных ему твиттерян на основании выбранных интересов. Таким образом, при регистрации можно сразу посмотреть интересный контент и зафолловить несколько первых контактов, что в дальнейшем также повышает уровень вовлеченности в систему.

Gradual Engagement Boosts Twitter Sign-Ups by 29%
10 июня прошел семинар в формате meetup (подразумевает неформальные встречи специалистов и заинтересованных лиц, и интенсивное общение между ними) на тему проектирования пользовательских интерфейсов. Не все желающие, к сожалению, смогли попасть на это событие. Однако теперь имеется видеозаписи выступлений.
Первым выступил Ярослав Перевалов из компании Яндекс рассказал об экстремальных юзабилити-методах, к которым он регулярно прибегает в своей практике.
Второй доклад Алексея Каленюка из компании UIDesign Group назывался «Турсайты — приятное с полезным». Алексей рассказал об особенностях проектирования сайтов, связанных с туризмом на примере сайта i-Travel.
Неделю назад (9 июня) состоялся Enabling Meeting (можно перевести, как «Информирующий о возможностях»), организованный бизнес-инкубатором Ингрия, посвященный устройству iPad. Докладчики рассказывали о бизнес перспективах устройства в целом и о том, как лучше всего разрабатывать приложения для него. Сегодня появились видеозаписи выступлений.
Первая часть
Вторая часть
Темы, в основном, касались новых рынков, на которых появление iPad открывает новые перспективы: издательский бизнес, корпоративные приложения, игры и развлечения.
В частности, на мероприятии выступил Алексей Копылов из компании UIDesign Group и рассказал о предпосылках появления iPad, и попытался прояснить причину высокой популярности этого устройства.
Официальная страница мероприятия и слайды всех презентаций
Фред Бичер написал ответ на отчет о юзабилити-тестировании iPad, опубликованный компанией Якоба Нильсена и Дональда Нормана.
Общая идея Фреда состоит в том, что пользовательский опыт не ограничивается показателями эффективности и простоты освоения системы:
| Как только я купил себе iPhone, я, как и Нильсен, пришел к выводу, что он непрост в освоении. Но вот что я скажу: меня это не остановило. Я уже писал о том, что некоторые качества, из-за которых он сложен в использовании, в то же время делали работу с ним интересной. Именно благодаря этому его так активно сметали с полок магазинов. Когда я привык к нему, я стал думать о том, почему в некоторых ситуациях внедрение игровых элементов делает взаимодействие более приятным, нежели разработка с ориентацией на чистое юзабилити, а в других случаях — наоборот. То что я использую изредка, для очень конкретных задач должно быть простым и удобным. То что я использую часто или для решения задач с менее определенными контурами не вызовет у меня никаких эмоций или будет вызывать скуку, будучи спроектированным с ориентацией только на юзабилити. В этом случае нестандартное взаимодействие поддержит мой интерес и может даже слегка поднять настроение. |
Продолжая статью, Фред отвечает на каждое из основных замечаний, которые Нильсен высказал к iPad’у.
Usability Ain’t Everything – A Response to Jakob Nielsen’s iPad Usability Study
Издательство Питер порадовала переводом последней книги Стива Круга «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга» (в оригинале «Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems»)
| В этой книге знаменитый Стив Круг, автор мирового бестселлера «Не заставляйте меня думать» (Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability), излагает принципы своего метода по улучшению юзабилити интернет-сайтов. В присущей ему ироничной манере автор описывает процесс тестирования и обнаружения проблем с юзабилити, а также их эффективного устранения. С помощью этой оригинальной как по форме, так и по содержанию книги вы научитесь оценивать удобство и функциональность любого сайта, вне зависимости от стадии его разработки. Автор объясняет, как концентрироваться на наиболее серьезных проблемах юзабилити и как быстро и эффективно их устранять. Книга предназначена для веб-дизайнеров, веб-программистов, менеджеров интернет-проектов и всех интересующихся вопросами юзабилити и дизайна интерфейсов. |
Заказать книгу на сайте books.ru
Заказать книгу на сайте ozon.ru
Еще в конце марта вышла вторая статья Екатерины Храмковой из издания Harvard Business Review Россия. Прошло почти 2 месяца, но наша редакция не может пройти мимо это статьи.
|
Дизайн-мышление как необходимое условие создания успешного инновационного продукта уже давно стало buzz word в самых разных кругах бизнеса на Западе. Такие гуру, как, например, Том Питерс (Tom Peters) призывают, наконец, понять, что «дизайн применим к услугам в той же мере, в какой он применим к “глыбам”. Дизайн важен как для внутренних служб компании, так и для внешних. Это понятие применимо к отделу закупок. Отделу обучения. Отделу финансов».
Однако есть тема, которую мало кто поднимает и обсуждает даже на Западе, хотя она заслуживает отдельного внимания — особенно в условиях формирования новой экономики, законы и обычаи которой существенно отличаются от общепринятых норм предыдущих десятилетий. Я говорю об особой ценностно-смысловой нагрузке, которую все очевиднее начинает нести на себе современный дизайн, используя в своей работе определенный набор установок. Часть из них разработана эмпирически, часть постигнута интуитивно. Не всегда очевидные даже для самих дизайнеров, эти принципы и обеспечивают дизайн-мышлению рост востребованности со стороны бизнеса. Красота же этой истории в том, что познание ровно тех же самых принципов становится важным для современного человека не только в бизнесе, но и на гораздо более глубоком уровне — в том числе, в выборе модели взаимодействия с миром. |
Осознанность, эмпатия… Или чему может научить дизайн
Наталья Швецова пишет о том, как хорошие интранет-система помогают увеличить вовлеченность работника.
|
Вовлеченность сотрудников в работу напрямую влияет на финансовые результаты компании. Очевидность этого тезиса подтверждают результаты исследований, которые регулярно проводят профильные институты и агентства. Данные Gallup (2010) показывают, что влияние это значительно: доходы на акцию в компаниях с самой высокой вовлеченностью сотрудников на 72% выше, чем в компаниях с самым низким показателем вовлеченности. С другой стороны вовлеченность влияет и на удовлетворенность людей от работы в компании. Чтобы воспользоваться преимуществами, которые дает вовлеченность сотрудников, надо понимать, что это такое, от чего зависит вовлеченность, и как ее можно повысить. Мне интересно разобраться, как интранет помогает вовлекать сотрудников в работу и бизнес компании. |
Как интранет помогает вовлекать сотрудников в работу
Хотя в инженерной психологии выработано множество исследовательских методик, в ней существует не так много закономерностей, имеющих статус закона: большинству известны законы Фиттса и Хика, а также эффект Зейгарник. Помимо эффекта Зейгарник в психологии мотивации очень широко известен закон Йеркса-Додсона.
Сьюзан Вайншенк в своем блоге «Что заставляет их кликать? Используем психологию, чтобы понимать, как люди мыслят, работают и общаются» расказывает о различных фактах из психологии, которые полезно знать проектировщикам и юзабилити-специалистам. В одном из недавних выпусков она рассказала о законе Йеркса-Додсона, его объяснениях и выводах, которые можно сделать на его основе.
Сам закон состоит в том, что существует оптимальный уровень мотивации, при превышении которого излишнее возбуждение дезорганизует деятельность и ухудшает выполнение задачи. При этом оптимум мотивации тем ниже, чем более сложна сама задача. Это подтверждает мнение о том, что человека сложно заставить решать сложные творческие задачи силой.
Видеоролик иллюстрирует выступление Дэна Пинка на конференции RSA, где он также касается этой темы.
100 Things You Should Know About People: #34 — Too Much Stress Results In Poor Performance

Украинские UX-специалисты зовут всех, кто так или иначе связан с проектированием пользовательских интерфейсоы, на первый UX Camp 2010 — событие в популярном формате barcamp.
Вот официальный текст приглашения:
|
31 июля – 01 августа 2010 года – первый ежегодный UX Camp, объединяющий всех причастных к интерфейсам, взаимодействию и юзабилити. Двухдневный марафон по проектированию интерфейса. Реальные кейсы. Реальные проекты. Реальные представители заказчиков. Формальное и неформальное общение с приглашенными экспертами из России и Беларуси. Природа, развлечения, круглые столы, неформальное общение с единомышленниками и просто хорошее настроение. Давайте себе это позволим! |
Среди приглашенных экспертов: Павел Коноплицкий (Usability.by), Алексей Копылов (UIDesign Group), Дмитрий Сатин (USABILITYLAB). Организаторы приглашают других экспертов, которые хотят присоединиться к этой команде.
Джон Андеркоффлер (John Underkoffler) это ученый из лаборатории Tangible Media Group, которая принадлежит знаменитому Массачусеттскому Технологическому институту. Джон вместе со своими коллегами находится на переднем крае опыта взаимодействия (UX).
Однако широким массам он известен прежде всего тем, что консультирetn голливудские студии при создании футуристических пользовательских интерфейсов, которые так любят режиссеры блокбастеров. Среди фильмов, которые консультировал Джон — Особое мнение, Халк, Железный человек (страница Джона на IMDB).
Как бы футуристично не выглядели эти пользовательские интерфейсы, но уже скоро они могут стать вполне обыденным делом. Это наглядно Джон продемонстрировал во время своего выступления на конференции TED. Ниже видео его выступления. Подсказка для тех, кто не очень хорошо понимает английский со слуха — под окном с видео имеется элемент для отображения английских субтитров (View subtitles).
Многим приходилось пользоваться сайтами недвижимости. Например, пытаясь снять квартиру, многие наверняка удивлялись архаичности функциональности, предоставляемой сайтами недвижимости.
Такая ситуация примерно в той же мере присуща не только Рунету. Люси Джилл — один из авторов блога ExperienceLab — точно так же раздражена отсутствием некоторых крайне нужных возможностей на сайтах недвижимости и представляет свои мысли о том, каким должен быть удобный сервис.
Люси хотела бы иметь возможность добавлять статусы и заметки к объявлениям. Было бы великолепно иметь возможность автоматически распланировать расписание просмотров для списка объектов. Кроме того, ее смущает то, что агенты не следуют стандартам оформления объявлений, в частности, не предоставляют планы помещений.
Безусловно, можно предложить еще много других улучшений, которые сделают поиск и подбор объектов существенно более быстрым и простым. Например, можно было бы намного активнее использовать возможности геопоиска. В своей статье Люси скорее лишь обозначила проблему.
Could property websites do more to improve the house hunting experience?
Компания Intel представила прототип собственного планшетного ПК, который на вид достаточно сильно напоминает Apple iPad. Он работает на базе чипа Intel Moorestown и операционной системы MeeGo.
MeeGo разработана на основе двух существующих мобильных ОС на базе Linux — Moblin и Maemo. Многие журналисты, освещавшие событие, отмечают отлично проработанный интерфейс системы. Правда по заявлениям Intel, это предварительная версия системы, которая еще будет дорабатываться. Первые реальные устройства могут появиться на рынке не ранее начала 2011 года.
На видеороликах в основном видно стартовый экран системы, который реализован достаточно необычно.
|
Интерфейс имеет две базовые рабочие области: режим панели и простой. Первый представлен вертикальными панелями, в которых могут содержаться изображения, обновления социальных сетей, закладки и прочее. Второй режим подставляет собой простую сетку приложений. Журналисты отмечают необычайную настраиваемость интерфейса. ОС имеет предустановленный магазин приложений Intel. В августе состоится выход наборов инструментов разработчиков мультисенсорных приложений для MeeGo. |
Intel демонстрирует Moorestown-планшет с ОС MeeGo (заметка на сайте 3DNews)
Quince — это онлайн библиотека паттернов пользовательских интерфейсов. Коллективный Хабр пользователь port80 опубликовал творческий и адаптированный перевод паттерна «Active Filtering» из этой библиотеки.
|
Фильтры — мы сталкиваемся с ними постоянно, они на сайтах и в приложениях. У кого, при поиске той или иной информации, не возникала мысль: «Здесь бы фильтр не помешал»?
Мы предлагаем поговорить о фильтрации. Зачем она нужна? Ведь кто ищет, тот всегда найдет? И проанализирует? Или все же нет? Предположим ваш сайт или приложение содержит необходимую для пользователя информацию, причем в большом объеме. Обратиться ли пользователь к Вам? Да, конечно. В худшем случае человек просто запутается в объеме данных, в лучшем сможет самостоятельно отобрать необходимое и отправиться сводить и анализировать все предоставленное ему в отдельных документах и таблицах, которые он будет создавать самостоятельно. Вернется ли он к вам, или пойдет искать более удобное представление необходимым ему данным? Скорее второе. Мы предлагаем Вам статью, в которой, основываясь на опыте ведущих разработчиков, рассмотрим, зачем и когда имеет смысл использовать фильтры, как их организовать, где расположить, и как сделать понятными для пользователя и сами фильтры, и результаты, полученные с их помощью. Пользователям приходится отсеивать и перебирать огромное количество информации для того, чтобы, проанализировав ее, найти что-то специфическое. |
Построение интерфейса: описание паттерна «Активные фильтры» (Active Filtering)
Оригинальная статья