13.01.2011English

Топ-10 юзабилити-открытий года

Признанный юзабилити-специалист Джеф Сауро, выступавший на Юзабилити Марафоне 2009, подготовил интересную подборку из десяти юзабилити-исследований 2010 года. По мнению автора именно эти проекты заслужили право называться открытиями года.

Итак, тройку лидеров замыкает исследование про «нечестивых» респондентов, которые наспех отвечают на все ваши вопросы, лишь бы поскорее получить свой заветный гонорар. Это само собой не новость, интересна статистика. Согласно результатам исследования каждый десятый из платных респондентов грешит необдуманными, поспешными ответами.

На втором месте исследование, посвященное немодерированным юзабилити-тестированиям. Согласно полученным данным, результаты удаленных юзабилити тестирований с пользователями мало чем отличаются от результатов, полученных при тестировании в лабораториях. Единственным исключениям являются задания на время. Здесь разница в данных довольна значительная.

И наконец, возглавляет Топ-10 юзабилити-открытий года исследование «Пять секунд». Оно еще раз доказывает, что сайты «встречают по одежке». Первое впечатление о сайте пользователи успевают составить всего за пять секунд. Такой вывод Джефф делает на основе исследования с применением опросника пользовательской удовлетворенности. Он опрашивал пользователей из трех групп: в контрольной группе он давал возможность знакомиться с сайтом в течение неограниченного времени перед тем, как оценивать его. Оценка этих пользователей принималась за эталонную. Вторая и третья группы могли знакомиться с сайтом в течение 5 и 60 секунд, соответственно. Оказалось, что изучение сайта в течение пяти секунд позволяло сделать не менее точную оценку, чем изучение в течение 60 секунд.

Про каждое из десяти исследований можно прочитать более подробный обзор.

English Top 10 Research-Based Usability Findings of 2010