Взгляд на интернет-магазины с высоты птичьего полета

Процессы и методики

Интересный взгляд на проектирование услуг представил пользователь Хабрахабра Глеб Кудрявцев. Хотя автор достаточно вольно обращается с терминологией, сама статья интересна живо описанными примерами и доходчиво разъясняет основы проектирования услуг.

Почему-то все сосредотачиваются на первой и второй стадии – проектирования взаимодействия на сайте и привлечении клиентов. Все же остальные аспекты остаются без внимания. Почему наше сегодняшнее состояние юзабилити-отрасли сводится к тому, чтобы нужные кнопки были под рукой? Вообще, кто решает, что они нужные? Давайте еще раз взглянем на схему и к каждому блоку придумаем инструменты для решения задачи.

Процессный подход к проектированию интерфейсов

Поделиться: