«Недетские» проблемы тестирования на детях

Процессы и методики

Дети становятся все более популярной целевой аудиторией для различных онлайн-сервисов. Чтобы подобный сервис был успешен, необходимо четко сознавать, что нравится детям. А потому без тестирования тут не обойтись. Однако проводить тестирование с детьми не так-то просто. Необходимо учитывать особенности познавательной сферы, проявляющиеся в разных возрастах, в чем может помочь теория швейцарского возрастного психолога Жана Пиаже. Ученый описывает 5 этапов когнитивного развития детей.

Знаете ли вы, что до 8 лет детям сложно давать на вопросы конкретные и достоверные ответы, и дело здесь не в детских капризах? А потому вопросы, которые вы собираетесь задавать в рамках юзабилити-тестирования, необходимо предварительно апробировать, чтобы удостовериться, что они отвечают уровню когнитивного развития ребенка. Также во время тестов необходимо постоянно поддерживать мотивацию и внимание детей. И еще одна интересная особенность заключается в том, что компьютерные тесты привлекательнее бумажных с точки зрения юных пользователей.

Usability testing with children: a lesson from Piaget

Поделиться: