Критикуя чужой сайт…, или не суди книгу по обложке

Процессы и методики

Людей хлебом не корми, дай покритиковать. Вспомните сколько раз вы делились с коллегами мыслями по поводу отвратительного дизайна того или иного сервиса. Поработав с продуктом всего раз, вы тянетесь в Твиттер, чтобы опубликовать свой гневный комментарий, забывая о том, что кому-то приходится работать с этой программой или сайтом регулярно. Насколько конструктивна ваша критика? Итак, вот шесть пунктов, которые помогут разобраться в этом вопросе:

• Помните о масштабах работ, которые вы выполняли. Микросайты и многостраничные контентно-ориентированные сайты требуют разного подхода в оценке. Есть ли у вас опыт проектирования подобных ресурсов?
• Иногда лучшие решения приносят в жертву корпоративной политике, особенно если речь идет о крупной международной компании.
• У всех разные ресурсы и возможности. Не требуйте невыполнимого от «голодающих» стартапов, делающих первые шаги.
• Никто не отменял следование бизнес-целям. Ваши вайрфреймы — лишь малая часть всей картины. Сервис должен быть рентабелен.
• Вы не репрезентативны. Не забывайте: ваша цель — проектирование пользовательского опыта взаимодействия, а не дизайнерского. Вы делаете сайты для простых смертных.
• Одним словом, хотите добавить ложку дегтя в бочку меда, подумайте, как бы вы могли помочь улучшить UX того или иного сервиса. Возможно, стоит написать не гневный, критикующий твит, а письмо с дружественным советом создателям продукта.

Six Things User Experience Designers Forget When They Criticize Websites

Поделиться: