Спроси свою бабушку

Общедоступность, Остальное, Исследования

Юзабилити-гуру Якоб Нильсен не устает удивлять нас математической точностью любых выводов, которые он заключает. Недавно он на простых примерах в очередной раз продемонстрировал миру, как важно не замыкаться в собственных предубеждениях, а смотреть по сторонам и следить за живыми людьми перед тем, как принимать интерфейсные решения.
Используя группу своих студентов, он поставил небольшой эксперимент, в котором выяснил, насколько точно при помощи исключительно экспертной оценки можно определить действительно эффективное интерфейсное решение. Выходит, что, порой, и правда, дешевле монетку бросить.

Guesses vs. Data as Basis for Design Recommendations

Поделиться:

«Сойдет для сельской местности»: о мобильниках и грамоте

Общедоступность, Видео, Гаджеты

Компания Adaptive path провела обширное исследование контекста использования мобильных телефонов в сельских районах Индии, где больше половины населения не умеют читать, а многие не знают даже цифры. Несколько сотрудников компании опубликовали свои заметки о проведенном исследовании, его результатах и идеях, появившихся в результате детального изучения реальных пользователей.

Известный специалист по проектированию мобильных устройств Рейчел Хинман рассказала об использовании элементов стимпанка в дизайне телефонов. Применение аналоговых приборов, кнопок с крупными и четкими пиктограммами, использование колеса для скроллирования делает телефон более естественным для сельских жителей устройством.

В другой заметке Рейчел речь идет о том, как пользователи передают друг другу свои номера телефонов. Неграмотному или малограмотному человеку очень сложно записать номер и, тем более, имя абонента. Adaptive path предлагают использовать своеобразные «визитные карточки», содержащие специальные визуальные метки, распознаваемые камерой телефона.

Брайан Кронин рассказывает о самой процедуре исследования. В его заметке есть несколько видеозаписей интервью с пользователями.

Наташа Сакина Алани обсуждает вопросы профессиональной этики исследователей пользовательской аудитории и сложности работы в необычных для среднего европейца или американца условиях.

Steampunk: A Mobile Device Concept for Rural India
MobilGlyph: Making Data Tangible
Our Primary Research: Understanding How People Use Mobile Phones in Rural India
Mobile Literacy: An Integral Research Approach – Using Respect & Instinct to Reach the Heart of Mobile Design Issues

Поделиться:

Краткий список рекомендаций по общедоступности

Общедоступность

Хотя W3C издал свое руководство по принципам и технологиям общедоступности (accessibility), эти документы очень объемны и детальны и использовать их в повседневной работе не так уж удобно.

Бен Кано разработал свой вариант перечня рекомендаций в виде пятистраничного проверочного списка. Все рекомендации он разделил на тематические группы и группы по приоритетам. Наиболее важные рекомендации в его списке умещаются на одной странице.

Intranet Design Considerations Cont. [PDF, 171KB]

Поделиться:

5 советов по совершенствованию страницы 404

Общедоступность, Экранные интерфейсы

Страница с ошибкой 404 может оказаться единственной страницей, которую увидит пользователь пришедший к вам на сайт. Так почему не сделать её более удобной? Приведенные в статье советы помогут улучшить её на любом сайте.

Вот эти советы кратким списком:

1. Не использовать страницу с ошибкой 404, которая установлена по-умолчанию
2. Оформить страницу в стиле вашего сайта
3. Сделать её максимально простой
4. Разместить на странице ссылки на основные разделы вашего ресурса
5. Подходите к ее проектированию творчески, но не переусердствуйте

5 Tips to Make Your 404 Page More Usable

Поделиться:

Поддержка доступности с помощью MS Expression Web 2

Общедоступность, Инструментарий

Катлин Андерсон (Kathleen Anderson) из компании Spider Web Woman Designs опубликовала статью, где она рассказывает какие средства поддержки доступности (accessibility) имеются в Microsoft Expression Web 2 — пакете для верстки сайтов. В частности, программа содержит инструмент «Accessibility Checker», то есть проверку кода на доступность в соответствие со стандартом Section 508 Technical Standards for Web-based intranet and internet information and systems (United States) и стандартом W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Такой инструмент делает поддержку доступности гораздо проще для рядовых веб-разработчиков.

Designing Web Sites for Accessibility with Expression Web 2

Поделиться:

Средневековье мобильного веба

Общедоступность

Якоб наш Нильсен недавно поделился с общественностью результатами очередного масштабного тестирования сайта на мобильных платформах. По его мнению, мобильный веб прогрессирует с вдвое меньшей скоростью, чем должен был бы, и с ним трудно не согласиться в этом. Вот его основные тезисы:

• Мобильный пользователь — это, в каком-то смысле, инвалид
• Для каждого типа мобильного устройства необходима своя версия сайта

Не смотря на некоторую очевидность высказанных мыслей, статья полезна тем, что содержит в себе явным образом описанные проблемы мобильного веба. Данный список проблем можно использовать в качестве чеклиста для разработки мобильной версии своего сайта.

Mobile Web 2009 = Desktop Web 1998

Поделиться:

Скорость имеет значение

Общедоступность, Остальное

Вице-президент Google Марисса Мейер раскрыла данные исследования, демонстрирующего, насколько сильно скорость работы сайта влияет на его посещаемость.

Marissa Mayer at Web 2.0

P.S. Оказалось, эта новость из серии «Иногда они возвращаются». Все началось с того, что блог GUUUI.com опубликовал эту новость в качестве новой. Так она оказалась у нас… но это не конец истории. Хабрахабр-пользователь zencd опубликовал русский перевод статьи. Так что нет худа без добра!

Скорость имеет значение (русский перевод статьи)

Поделиться:

Когда ничего нет, нечего и терять

Общедоступность, Процессы и методики

… в том смысле, что хуже уже не сделаешь, поэтому можно и поэкспериментировать. Под таким забавным девизом ребята с UXMаtters.com рассуждают о том, как улучшить страницу с пустыми результатами поиска. В статье разбираются примеры «плохой» пустой выдачи и способы ее улучшения.

 Starting from Zero: Winning Strategies for No Search Results Pages

Поделиться:

Доступный iPhone

Общедоступность, Гаджеты

Дизайнер Брюно Фоси придумал как сделать iPhone доступным для людей с полным или частичным отсутствием зрения. Его изобретение представляет собой силиконовый чехол для телефона, который работая в паре со специальным приложением, позволяет использовать все функции телефона.

This iPhone is “Touchier” Than Most

Поделиться:

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

Общедоступность

W3С консорциум опубликовал новую версию рекомендаций по доступности содержимого веб-страниц.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

Поделиться:

WordPress и accessibility

Общедоступность

Одной из самых популярных систем для организации standalone блога является CMS WordPress. Во многом эта популярность досталось WordPress за гибкость настроек, удобный интерфейс управления, валидные и семантически правильно свёрстанные шаблоны. Однако, некоторые веб-мастера, устанавливая новые виджеты или создавая свои темы, по неосторожности могут ухудшить доступность веб-страниц блога. В статье рассматриваются некоторые типичные ошибки accessibility и способы их устранения.

WordPress and accessibility

Поделиться:

Голосовое управление… в не совсем привычном смысле

Общедоступность, Инновации и идеи

Ученые из Вашингтонского университета разработали «голосовой джойстик». Он позволяет управлять перемещением объекта (например, курсора) голосом. При этом имеются в виду не команды типа «Вперед» или «Влево и назад». Такой способ явно неэффективен. В качестве команд система использует набор гласных звуков. На первый взгляд, это неудобно, однако для пациентов реабилитационных центров это открывает целый новый мир.

Using your voice to pilot your computer

Поделиться:

Юзабилити туалетной бумаги

Общедоступность, Видео, Юмор

Японские изобретатели разработали держатель для туалетной бумаги, которым могут пользоваться люди с ограниченными моторными возможностями, благодаря тому, что отматывать бумагу и менять рулон можно только одной рукой.

Также спешу исправить досадное упущение нашей редакции: мы пропустили удивительную новость научного мира и хотим поведать Вам о ней сейчас. В октябре 2006 года некто Эндрю Хеджис экспериментально определил, какой стороной надо вешать рулон туалетной бумаги. Таким образом, одна из глобальных проблем современности наконец-то получила свое решение. Вы ведь наверняка задумывались, как повесить? А о том, какой стороной разбивать яйцо?

Usability of Toilet Paper (решение проблемы размещения рулона)
Японские туалеты (подробный видеообзор) (Внимание: непарламентские выражения)

Поделиться:

Мобильный телефон для моей бабушки

Общедоступность, Гаджеты

Очередное решение проблемы доступности (accessibility) мобильной связи для пожилых людей предлагает компания «Jitterbug». Интерфейс выпускаемых ими телефонов специально разработан так, чтобы с ним мог разобраться даже немолодой и далекий от техники человек.

Самая простая модель содержит всего несколько кнопок:

• Связь с оператором,
• Вызов любимого номера,
• Звонок в службу спасения,
• стрелки «вверх», «вниз»,
• и функциональные клавиши: «Да» и «Нет».

Они также позаботились о том, чтобы телефоном могли пользоваться люди с плохим зрением и слухом: большие кнопки, крупный шрифт, мощный спикерфон и совместимость со слуховым аппаратом.

Jitterbug Phones

Поделиться:

Аудиозаписи и информационная архитектура

Общедоступность, Процессы и методики, Инструментарий

Важной (а порой ведущей) составляющей контента все большего количества сайтов становятся различные звукозаписи: подкасты, репортажи, интервью и т.д.

Что это значит для проектировщика? Как лучше встроить звук и голос в структура интерфейса? И как строится информационная архитектура самих аудиозаписей? На эти вопросы отвечает в своей статье Йенс Якобсен — директор немецкой компании Content crew, которая специализируется на создании подкастов.

Information Architecture for Audio: Doing It Right

Поделиться:

Нашествие Touch-технологий

Общедоступность

Так называемые touch-технологии широко внедряются в нашу жизнь. Так ли они хороши? Ведь многие люди просто не могут ими воспользоваться в силу физических ограничений!

Блог Lifekludger посвящен тому как люди с ограниченными физическими способностями могут успешно справляться с жизненными трудностями, в том числе, связанными с компьютерными технологиями. Автор блога опубликовал статью, в которой рассуждает об общедоступности различных гаджетов и проблеме барьера перед touch-технологиями, которую испытывают инвалиды.

The Touch Barrier – Accessibility and usability issues around touch technologies

Любопытно, что по американской статистике, люди с физическими ограничениями составляют 20% от аудитории компьютерных игр офисного типа (casual games). Так что в отдельных предметных областях становится невозможным не учитывать вопросы общедоступности.

‘Disabled Gamers’ Comprise 20% of Casual-Videogame Audience

Поделиться:

Браузер для аутиста

Общедоступность, Инновации и идеи, Экранные интерфейсы

Джон Лесьер занимается бизнесом в сфере разработки софта, а потому его весьма обеспокоил тот факт, что для его внука возможности компьютера по большей части абсолютно бесполезны — ребенок болен аутизмом. Опции и количество настроек ПК настолько смущали мальчишку, что тот каждый раз в сердцах бросал мышку, раздражаясь из-за невозможности понять принципы управления компьютером.

ZAC Browser
Grandfather builds Web browser for autistic boy
Дедушка создал браузер для внука-аутиста

Поделиться:

Ухудшение интернет навыков среди людей среднего возраста

Общедоступность, Исследования

Between the ages of 25 and 60, people’s ability to use websites declines by 0.8% per year — mostly because they spend more time per page, but also because of navigation difficulties.

В промежутке от 25 до 60 лет наша способность использовать веб-сайты ухудшается на 0.8% в год — в основном потому, что нам надо все больше времени для просмотра каждой страницы, но также из-за проблем с ориентацией.

Middle-Aged Users’ Declining Web Performance

Поделиться:

Инвестиции в доступность (accessibility) начинают приносить плоды

Общедоступность

Недавно проведенное исследование показывает, что многие крупные компании считают доступность (accessibility) одной из важнейших составляющих бизнеса. Вложения в доступность — это не просто дань моде, они действительно обеспечивают серьезную выгоду.

Investment in Accessibility is beginning to Pay Off

Поделиться:

Взаимодействие с вебсайтами людей с ограниченными возможностями (исследование Nielsen Norman Group)

Общедоступность, Экранные интерфейсы

Всем известная юзабилити-компания Nielsen Norman Group подготовила 148-страничный отчет о проведенном ими исследовании взаимодействия людей с ограниченными возможностями с различными вебсайтами.
Всего было протестировано 19 сайтов. В исследовании принимали участие 104 пользователя: 84 из них имеют нарушения зрения или двигательной активности и 20 пользователей, не имеющих нарушений (они были контрольной группой).
В результате исследования описаны 75 рекомендаций для разработчиков.

Авторы заявляют, что стоимость такого отчета составляет около 124 долларов, но в честь грядущих праздников его можно скачать бесплатно, что и советуют сделать. Мы присоединяемся к совету Nielsen Norman Group и также предлагаем ознакомиться с отчетом.

Beyond ALT Text: Making the Web Easy to Use for Users With Disabilities (PDF, 7MB)
Страница с краткой информацией об отчете

Поделиться: