Пара новых книг: Design-driven innovation и Storytelling for User Experience

Книги, Процессы и методики, Инновации и идеи

На днях Дональд Норман опубликовал хвалебную рецензию на книгу Роберто Верганти «Инновации, основанные на проектировании: меняем конкурентную среду за счет радикального обновления смысла вещей» 2009 года издания.

Роберто разделяет инновации на три типа. Инновации, основанные на запросах рынка, — это медленные изменения, которые и инновациями назвать трудно. Они основываются на результатах исследования реакций пользователей на существющие продукты. Типичный центрированный на пользователях подход к проектирования обычно позволяет создавать лишь такие инновации. Второй тип инноваций — основанные на технологиях. Это типичный случай, в котором изобретатели пытаются найти какое-то применение свежеиспеченной технологии. Однако далеко не всегда такие инновации приводят к немедленному успеху продукта. Очень часто существующие технологии десятилетиями пылятся в базах патентов, прежде чем выстрелить в виде по-настоящему привлекательного продукта.

Последний тип инноваций — инновации, основанные на проектировании. Они кардинально меняют продукт, но не благодаря появлению новых технологий, а благодаря появлению новых смыслов. Автор подробно рассматривает такие инновации на примере продуктов таких компаний, как Apple, Nintendo и Bang & Olufsen.

Changing the Rules of Competition by Radically Innovating What Things Mean (заказать на Amazon.com)
Рецензия Дона Нормана
Сайт книги

Только что в издательстве Rosenfeld Media вышла книга Уитни Кесенбери и Кевина Брукса «Истории в проектировании опыта взаимодействия: придумываем истории ради отличного дизайна». Нарративный подход давно используется в IT-среде: проектировщики синтезируют персонажей, описывают пользовательские истории и сценарии. Эта книга претендует на звание наиболее полной обзорной работы на эту тему. Если она опрадвает ожидания, то может стать настольной книгой для многих специалистов. Книга адресована широкому кругу читателей: исследователям, проектировщикам, аналитикам и менеджерам. По заявлению авторов, она полезна как для того, чтобы погрузиться в исследование инновационных и сумашедших идей о возможном будущем, так и для того, чтобы понятно и убедительно донести свои дизайн-идеи и решения до коллег, руководства и клиентов.

Storytelling for User Experience: Crafting Stories for Better Design (заказать на Amazon.com)
Страница книги на сайте издательства

Поделиться:

Алиса в стране iPad: что ж — это просто отпад!

Книги, Видео, Инновации и идеи, Экранные интерфейсы

Все говорят: «Ни за что не откажусь от бумажных книг: о этот прекрасный запах бумаги и шелест страниц!» А что они скажут на это?

Недавно мы писали о том, что для некоторых книг особенно важен формат представления — поэтому их сложно перевести в цифровой формат. Однако в цифровом мире книги обзаводятся собственной формой: даже если вы потрясете бумажную книгу и из нее что-то начнет вываливаться и высыпаться — это уж точно не будет столь захватывающе смотреться, как приложение «Алиса в Стране Чудес» для iPad.

Страница приложения в iTunes

Поделиться:

ReWork — новая книга от 37signals

Книги, Процессы и методики

Компания 37signals, которая раньше занималась юзабилити-консалтингом, а сейчас живет за счет успешных веб-сервисов, известна тем, что на практике последовательно применяет принцип keep it simple. И не только применяет, но и активно пропагандирует. Ее продуктами пользуются десятки миллионов людей во всем мире, уже поэтому за деятельностью этой компании пристально следят разработчики и предприниматели, которые хотят повторить ее успех.

В прошлый раз много шума наделала книга Джейсона Фрида (Jason Fried) из 37signals под названием «Getting Real», в которой автор поделился своей философией создания программных продуктов. Эта книга была даже переведена на русский язык и свободно доступна на сайте компании. Книга стала очень популярной, что на руку всем проектировщикам пользовательских интерфейсов, так как в ней активно продвигается прототипирование на ранних этапах разработки. В книге, кроме того, раскрыты и другие вопросы, связанные с раскруткой компании и организации ее труда.

И вот выходит новая книга «ReWork» основателей компании, а именно Джейсона Фрида и Ханмайера Ханссона, где они углубляют темы предыдущей книги и больше говорят не столько о программных продуктах, сколько о ведении бизнеса в стиле 37signals.

«Getting Real» по-русски
Сайт книги «ReWork»
Образец книги «ReWork» [PDF, 1,7 Мб]
«ReWork» на Amazon

Поделиться:

Юзабилистически-психологические игральные карты

Книги, Процессы и методики

Исследователь в области опыта пользовательского взаимодействия Стивен Андерсон пытается определить принципы, которые позволяют создавать притягательные для пользователей системы (seductive interactions). В подкасте Spoolcast он рассказал Джериду Спулу и слушателям о том, как создаются такие интерфейсы, а также о колоде карт, называемых Mental Notes, которые должны поступить в продажу весной.

Каждая карточка описывает некий принцип или факт из области когнитивной или социальной психологии, используя который можно сделать интерфейс более притягательным и интригующим. Стивен предлагает играть с такими картами, используя их наборы как затравку для небольших мозговых штурмов: наличие такого внешнего стимула позволяет порождать идеи, которые иначе могли бы и не прийти в голову разработчикам.

На сайте Mental Notes пока не много информации, но уже можно сделать предзаказ предзаказ со скидкой (причем со временем эта скидка уменьшается), а также скачать PDF с примерами карточек. Всего в колоде Стивена будет 50 карточек.

Сайт Mental Notes
Примеры карточек [PDF, 811 KB]
SpoolCast: Stephen Anderson on Seductive Interactions (подкаст с рассказом Стивена)

Поделиться:

Книга «Beyond the Usability Lab»

Книги, Процессы и методики, Исследования

Солидное издательство Morgan Kaufmann как и Rosenfeld Media выпустила книгу посвященную удаленным юзабилити исследованиям. Написал ее знакомый нам Билл Альберт, который участвовал во втором Юзабилити Марафоне. Эта книга, как и книга The Handbook of Global User Research
написана в сотрудничестве с UXalliance.

Содержание книги:

1. Introduction to online usability methods

a. What is online usability, and how it differs from traditional usability methods 
b. Examples of different types of online usability studies
c. Pros and cons of online and non-online methods
d. When to use (and not use) online methods
e. Combining online studies with lab testing

2. Planning your study

a. Study goals
b. Budgets and timeline
c. Technology options 
d. Participant recruiting and panels 
e. Sample size
f. Panel options
g. Sampling strategy
h. Study duration
i. Participant compensation

3. Designing your study

a. Introducing the survey
b. Screener questions 
c. Starter questions 
d. Constructing Tasks
e. Post-task questions and metrics
f. Post-session questions and metrics
g. Branching
h. Progress indicators and navigation
i. Speed traps
j. Question types

4. Launching your study

a. Piloting and Validating
b. Timing the launch
c. Phased launches
d. Monitoring results

5. Data preparation

a. Fraudulent participants
b. Consistency checks
c. Data reliability
d. Outliers
e. Recoding variables

6. Data analysis and presentation

a. Verbatim responses
b. Task-based metrics
c. Segmentation analysis
d. Post-session analysis
e. Behavioral data
f. Combining data
g. Identifying usability issues
h. Presentation tips

7. Building your own online study

a. Approaches to creating your own online study
b. Presenting tasks and prototypes
c. Capturing task completion status
d. Capturing task time data
e. Capturing self-reported data
f. Examples

8. Online solutions

a. Keynote
b. RelevantView
c. User Zoom
d. MindCanvas
e. Survey Monkey
f. Opinion Lab
g. ACSI
h. Others

Книга «Beyond the Usability Lab: Conducting Large-scale Online User Experience Studies»
За пределами юзабилити-лаборатории: крупномасштабные исследования опыта взаимодействия
(запись вебинара Билла Альберта на тему удаленных юзабилити исследований
с русскоязычной стенограммой)
Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics
(предыдущая книга Билла Альберта)

Поделиться:

Книга «Remote Research»

Книги, Процессы и методики, Исследования

В молодом и очень активном издательстве Rosenfeld Media вышла книга Нэйта Болта (Nate Bolt) и Тони Тулатимутт (Tony Tulathimutte) посвященная горячей теме удаленных юзабилити-исследований.

Вы можете купить ее со скидкой, если введете промо-код RRPUBNOT (25%) при оформлении заказа. Поторопитесь, промо-код действует до «11:59pm ET on Friday, February 12»!

Рекомендуем заодно с этой книгой купить предыдущую книгу издательства о прототипировании, которая вышла осенью прошлого года.

Книга «Remote Research: Real Users, Real Time, Real Research»
Книга «Prototyping: A Practitioner’s Guide To Prototyping»

Поделиться:

Книга «Проектирование веб-интерфейсов»

Книги, Процессы и методики, Экранные интерфейсы

Издательство «Символ-Плюс» радует переводом актуальной книги. Доступна для заказа (по сниженной цене) книга Билла Скотта (Bill Scott) и Терезы Нейл (Theresa Neil) «Проектирование веб-интерфейсов».

Проектирование веб-интерфейсов
Полноразмерные иллюстрации к книге, которые можно скачать отдельно
Designing Web Interfaces: Principles and Patterns for Rich Interactions (оригинал книги)

Поделиться:

Новая книга от Стива Круга

Книги, Процессы и методики

Стив Круг — автор известной книги «Не заставляйте меня думать» — выпустил новую работу: на этот раз о юзабилити-тестировании.

Книга разделена на две части: одна из них рассказывает о том, как находить юзабилити-проблемы, а другая — о том, как их исправлять. Книга написана в том же стиле, что и предыдущая книга автора: она ясная, краткая, оформлена красочно и с юмором, а также содержит множество практически полезных материалов, например, шаблон для сценариев тестирования.

Рецензия на книгу
Страница книги на Amazon.com

Поделиться:

История регистрации движений глаз и книга Якоба Нильсена про это

Книги, Инструментарий, Исследования

К выходу новой книги Якоба Нильсена «Регистрация движений глаз в веб-юзабилити», написанной в соавторстве с Карой Пернис, была приурочена статья в блоге UXbooth об истории этого метода.

Первые технические приспособления для окулографии были изобретены в 1931 году Эрлом, Джеймсом и Карлом Тейлорами. Они применили изобретенные ими «офтальмограф» и «метроноскоп» для изучения движений глаз человека во время чтения, желая лучше разобраться в этом процессе с целью разработки лучших методик обучения чтению.

Некоторые считают, что ай-трекинг возник лишь в девяностых годах, но уже в 70-х он активно применялся, например, на факультете психологии МГУ. В 1975 году была защищена докторская диссертация Ю. Б. Гиппенрейтер «Движение глаз и деятельность». Несмотря на то, что в те времена метод требовал прикрепления к глазному яблоку присосок, многие студенты шли на это ради довольно существенного по тем временам денежного вознаграждения за участие в исследовании.

С 80-х годов окулография стала применяться в маркетинговых исследования и вскоре идею подхватили юзабилити-специалисты. С конца 90-х она стала очень активно применяться при тестировании веб-систем.

Теперь вы можете детально ознакомиться с методом, заказав внушительный 456-страничный том, который, по заявлениям автора, основан на огромном практическом опыте применения данного метода.

A Brief History of Eye-Tracking
Страница книги на сайте useit.com
Страница книги на Amazon

Поделиться:

Чтение во время новогодних каникул

Книги, Остальное, Исследования

Для тех, кто задумался о том, чем же себя занять на новогодние каникулы, мы даем ссылки на несколько очень интересных бесплатных журналов:

Journal of Information Architecture Issue 1, Vol. 1 (все статьи в PDF):

• Dorte Madsen’s Editorial Shall We Dance?
• Gianluca Brugnoli Connecting the Dots of User Experience
• Helena Francke Towards an Architectural Document Analysis
• Andrew Hinton The Machineries of Context
• James Kalbach On Uncertainty in Information Architecture

Journal of Information Architecture Issue 1, Vol. 2 (все статьи в PDF):

• Byström, Pharo & Resmini – Editorial Open 24/7
• Stefano Bussolon Card Sorting, Category Validity, and Contextual Navigation
• Brigitte Kaltenbacher From Prediction to Emergence
• David Walczyk & Cedomir Kovacev Mediation as Message

Interfaces Magazine выпуск 80 (PDF – 1,9 Мб):

• View from the chair
  Russell Beale
• The Interfaces interview
  Don Norman
• The cutting edge of HCI
  Harold Thimbleby
• Bringing user-centred design to manufacturing IT systems
  Rob Knight and Paul Rouke
• DSL self-installation
  Philip Kortum, Rebecca A. Grier and Marc Sullivan
• Time vampires
  Mark Blythe and Jeffrey Bardzell
• How relevant is this?
  Martin Groen, Suzi Gage, JenMcBride, Tim Dixon and Jan Noyes
• Educational videos
  Alan Newell
• My PhD
  Stephen Clough
• On The Design of Everyday Life
  Elizabeth Shove
• Interfaces reviews
  Shailey Minocha
• My first favourite HCI paper
  Gilbert Cockton
• Interaction committee members

Поделиться:

Сказка о проектировщике интерфейсов

Книги, РЕКОМЕНДУЕМ

Дэвид Трэвис (David Travis) написал сказку о проектировщике интерфейсов, который хочет постигнуть секреты мастерства.

The Fable of the User-Centred Designer (страница книги)
Сама книга (PDF – 519 Кб)

Поделиться:

Бесплатный доступ к журналам издательства SAGE до конца октября

Книги, Остальное

Издательство SAGE выпускает более 520 научных журналов, посвященных различным областям знаний: от математики и медицины до социологии и музыки. Для нас особый интерес представляет журнал Human Factors — печатный орган Общества исследований человеческого фактора и эргономики.

До конца октября 2009 года действует предложение: зарегистрировавшись на странице акции, Вы получите бесплатный доступ к текстам всех статей из журналов SAGE, изданных с 1999 года по текущее время.

Страница акции
Перечень журналов издательства SAGE

Поделиться:

Библиотека юзабилиста: 20 книг, обязательных для прочтения

Книги, Остальное, РЕКОМЕНДУЕМ

Брэдли Хебдон (Bradley Hebdon) предлагает список из 20 книг, которыми должен обладать юзабилити-специалист. Этот список покрывает весь цикл работ, начиная с исследования и проектирования интерфейсов, заканчивая информационной архитектурой и стратегией развития опыта использования.

1. Петер Мерхольц (Peter Merholz). Subject To Change: Creating Great Products & Services for an Uncertain World
2. Дэн Браун (Dan Brown). Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design and Planning
3. Хью Байер (Hugh Beyer). Contextual Design: A Customer-Centered Approach to Systems Designs (Interactive Technologies)
4. Джеймс Колбак (James Kalbach), Арон Густавсон (Aaron Gustafson). Designing Web Navigation: Optimizing the User Experience
5. Дэн Саффер (Dan Saffer). Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices (Voices That Matter)

Полный список литературы, который предлагает Хебдон, вы найдете в его блоге.

20 User Experience Books you should own

Поделиться:

Альтернативы метафоре рабочего стола

Книги, Видео, Инновации и идеи, Экранные интерфейсы

Джузеппе Констанца посвятил свою магистерскую диссертацию истории метафоры рабочего стола, ее недостаткам и возможным альтернативным концепциям. Текст 90-страничной работы доступен для скачивания.

В начале Джузеппе рассказывает об истории современных интерфейсов, начиная с командных интерфейсов, изобретения мыши, первых компьютеров с WIMP-интерфейсами, таких как знаменитый Xerox Star, презентация которого представлена на видео.

Во второй части работы речь идет об альтернативных концепциях: трехмерные интерфейсы, галерея задач, зум-интерфейсы. В третьей части Джузеппе рассматривает практику применения нестандартной метафоры на примере проекта OLPC, в рамках которого разрабатываются учебные ноутбуки за $100.

Zooming out from the desktop: The use of metaphors in Human-Computer Interface design [PDF, 1,57 Mb]
Оглавление

Поделиться:

Книга от Smashing Magazine

Книги, Инфодизайн, Экранные интерфейсы

Интернет-журнал Smashing Magazine давно радует нас качественными статьями о дизайне и, в частности, о дизайне интерфейсов. Скоро в продажу поступит книга «The Smashing Book», и на нее уже принимаются предварительные заказы. По заявлениям Smashing magazine, книга будет продаваться только на сайте самого журнала. Доставка осуществляется по всему миру.

Примерно за 900 рублей (с учетом доставки) нам обещают полностью цветную книгу со специально написанными для нее статьями, а также иллюстрациями российских дизайнеров из компании SoftFacade.

Вот содержание книги:

• Jacob Gube & Kayla Knight. Наука и искусство CSS-верстки
• Dmitry Fadeyev. Дизайн пользовательских интерфейсов в современных приложениях
• Alessandro Cattaneo. Веб-типографика: правила, рекомендации и частые ошибки
• Andrew Maier & David Leggett. Принципы юзабилити для современных веб-сайтов
• Darius A. Monsef IV. Руководство по грамотному использованию цветов в веб-дизайне и юзабилити
• Rene Schmidt. Оптимизация работы веб-сайтов
• Dmitry Fadeyev. Проектирование, ориентированное на продажи: повышаем конверсию
• Chris Spooner. Как сделать из сайта выдающийся бренд
• Steven Snell. Учимся у экспертов: вдохновляющие интервью
• История Smashing Magazine

The Smashing Book: Pre-Order Now And Save 20%

Поделиться:

Библиотека юзабилиста: пополнение

Книги, Подкасты, РЕКОМЕНДУЕМ

На прошлой неделе мы уже публиковали обзор книг по проектированию взаимодействия и юзабилити от UXBooth. Однако практически одновременно с ним был опубликован еще и обзор книг в подкасте Userability. Причем два списка почти не пересекаются.

Слушатель подкаста попросил каждого из ведущих назвать 3 книги, которые сильнее всего повлияли на их профессиональное мировосприятие. Роберт Хокман назвал:

• Алан Купер. Психбольница в руках пациентов, или Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие: одна из книг, сыгравших важнейшую роль в популяризации юзабилити и проектирования взаимодействия;
• Russ Unger, Carolyn Chandler. A Project Guide to UX Design: удачное практическое руководство по внедрению UX-методов в процессы разработки;
• Веб-дизайн: книга Стива Круга, или «Не заставляйте меня думать!»: основные «заповеди юзабилиста» в доступном и нескучном повествовании.

Джерид Спул привел подборку несколько более внушительных томов:

• Henry Dreyfuss. Designing for people: эта книга вызывает уважение не столько размером, сколь долголетием. Хотя она была написана в 1955 году, этот классический труд по промышленному дизайну будет полезен любому проектировщику;
• Bill Moggridge. Designing Interactions: почти 800 страниц интервью с самыми известными «кулибиными» компьютерной поры — Дагом Энгельбартом, Биллом Аткинсоном, Пейджем и Брином, Уиллом Райтом,— скомпилированные Биллом Могриджем — создателем первого ноутбука;
• JoAnn Hackos, Janice Redish. User and Task Analysis for Interface Design: подробное и богатое примерами из практики руководство по анализу деятельности пользователей

Userability #11 — The Most Influential Books in UX

Поделиться:

Библиотека юзабилиста

Книги, РЕКОМЕНДУЕМ

UX Booth продолжает публиковать списки книг, которые помогут специалистам нашей отрасли углубить свои знания в основных и смежных дисциплинах, а иногда, просто провести приятный вечер за чтением профессиональной литературы. Среди авторов представлены такие «монстры» проектирования, как Дон Норман и Алан Купер. В предложенных списках в основном классика литературы по проектированию, поэтому будет полезно на них взглянуть – возможно, Вы что-то упустили из виду, и восполнить этот пробел. В качестве бонуса предлагаем еще один список книг к прочтению, составленный IxDA – Interaction Design Association.

Recommended Books for your User Experience and Usability Library
Listmania! Lists by IxDA Books «Interaction Design Association» (ixda.org)

Поделиться:

Ruven Meulenberg «The Unplugged»

Книги, Инструментарий

Для покупки доступна книга Рувена Мойленберга (Ruven Meulenberg) «The Unplugged». Книга о проектировании пользовательского интерфейса программных продуктов. Рувен является генеральным директором компании guimags, которая делает интересный магнитный набор для прототипирования интерфейсов, например, на двери холодильника о чем мы писали не раз. Неудивительно, что часть книги посвящена проектированию с применением этого набора. Книга доступна для заказа как в бумажном варианте, так и электронном (PDF).

Страница книги. Здесь же промо-видеоролики.
Страница заказа книги

Поделиться:

Froukje Sleeswijk Visser «Bringing the everyday life of people into design»

Книги

Голландка Froukje Sleeswijk Visser из Дельфтского Технологического университета в рамках научной работы написала довольно приличную по объему (273 страниц) книгу посвященную теме проектирования опыта пользователя с упором на предметный дизайн. Книга свободно выложена на сайте университета.

Содержание книги достаточно эклектично, но при этом сдобрено большим количеством примеров из реальных проектов.

Bringing the everyday life of people into design [PDF, 14.8 MB]

Поделиться:

Donna Spencer «Card Sorting»

Книги, Процессы и методики

Неделю назад вышла новая книга издательства Rosenfeld Media посвященная популярной среди информационных архитекторов методике «карточная сортировка». Как обычно, для этого издательства, можно купить бумажную версию книги вместе с электронной для чтения с экрана ($36) или две электронные версии — для чтения с экрана и распечатки ($22).

Страница книги на сайте издательства «Rosenfeld Media»
Оглавление книги

Поделиться: