Fresh: новости мира юзабилити » English

Street Slide — еще один способ виртуально оглянуться вокруг

Kate — Fri, 30 Jul 2010 15:11:50 +0000

Одно из интересных развлечений для веб-сёрферов — «телепартация» с улицы на улицу — представлено на данный момент сервисами Google Street View и Bing Streetside. Однако посредством этих сервисов сёрферы не могут виртуально прогуляться по улице. Они просто перепрыгивают от одной серии панорамных фото к другой. Вряд ли удастся таким способом составить представление о том или ином районе или опознать какой-нибудь дом, который был встречен ранее.

Пользователи же сервиса Street Slide авторства исследователей Microsoft имеют возможность скользить взглядом по улицам, приближая или удаляя какие-либо объекты, привлекшие их внимание.

A Smoother Street View

Проблема сортировки писем на смартфонах

Kate — Thu, 29 Jul 2010 11:23:51 +0000

Мы можем читать e-mail с компьютера или мобильного телефона. Есть ли принципиальные отличия в том, с помощью какого устройства мы читаем почту? «Да», — отвечает исследовательская лаборатория IBM (в лице Джеффа Пирса). Он говорит о том, что сейчас мобильные клиенты для e-mail весьма похожи на десктопные, в то время как пользовательские задачи в случае мобильного клиента другие: пользователи отвечают на срочные письма, удаляют «мусор», а все остальное оставляют на потом, чтобы просмотреть на домашнем или рабочем компьютере.

Большинство интерфейсов мобильных e-mail-клиентов спроектированы так, что не поддерживают этот паттерн поведения пользователя. К тому же часто не обозначается различие между действительно новыми и просто непрочитанными в прошлый раз сообщениями.

Как же предлагается решить эти проблемы? Во-первых, сразу разделять почту на отсортированную (Triaged) и неотсортированную (Untriaged), а также запланированные задачи (Tasks) — например, «ответить», «запланировать собрание», «посмотреть веб-сайт». В этом же списке обозначено, сколько на данный момент имеется новых, а сколько — непрочитанных и прочитанных писем.

Эти и другие идеи более наглядно представлены в докладе Джеффа на «Web 2.0 Expo San Francisco 2010».

Mobile email triage

Осторожно, познавательные искажения!

Kate — Wed, 28 Jul 2010 10:44:50 +0000

Что мешает нам с вами видеть картину объективно, ситуацию — такой, какая она есть на самом деле? Психологи считают, что винить в этом надо когнитивные искажения. Так как эти ошибки подстерегают нас довольно часто, будет полезно запомнить основные из них. В этом может помочь, например, аудио-видео версия этой информации от преподавателя Брэда Рея.

Успехов вам в отлове когнитивных искажений! Ведь чем больше их будет отловлено, тем более объективными и взвешенными будут наши решения.

Cognitive Bias VideoSong

Хорошо, когда есть, к чему стремиться

Kate — Wed, 28 Jul 2010 07:27:08 +0000

Представьте, что у вас есть 2 карты покупателя для 2 разных кафе. За каждую выпитую вами чашку кофе вы получаете наклейку на эту карту. Когда все пустые слоты на карте окажутся заполненными, вы получите чашечку кофе в подарок. При этом на карте Кафе 1 имеется 10 слотов для наклеек (все изначально пустые), а на карте Кафе 2 — 12 слотов (два из которых изначально с наклейками). Получается, и в том, и в другом случае вам нужно купить 10 чашек кофе, чтобы получить следующую бесплатно. В каком же кафе вы быстрее получите чашку кофе в подарок? Оказывается, в Кафе 2.

Почему? Потому что во втором случае есть иллюзия, что мы уже двигаемся к цели — получить бесплатную чашку кофе.

Об этом исследовании пишет Сьюзан Вайншенк в своем блоге. Она также отмечает другие интересные факты, связанные с описанным выше эффектом:

Чем короче путь до цели, тем больше люди будут стремиться ее достичь;
Дополнительную мотивацию к достижению цели придаст даже иллюзия того, что цель становится ближе (как в примере с чашками кофе);
Людям нравится принимать участие в каких-либо акциях;
Люди будут чаще посещать сайт и совершать на нем активные действия, если за это они получат какую-либо компенсацию;
Сразу после того, как покупатель (или пользователь) получил «награду», наиболее велик риск его потерять.

Таким образом, обеспечивая пользователям компенсацию за потраченное время и/или усилия, помните о том, что будет полезно разделить эту «награду» на несколько частей.

100 Things You Should Know About People: #38 — Even The Illusion Of Progress Is Motivating

Что Вам ближе — Android или iPhone?

Kate — Mon, 26 Jul 2010 14:38:56 +0000

Допустим, вы решили приобрести себе новый смартфон, и думаете, что лучше взять — iPhone или девайс с ОС Android (потому что вам нравятся продукты от Google). С этой целью для начала вы почитали, например, в блоге Люка Вроблевского, что Android и операционная система в iPhone различаются по способу управления и дизайну интерфейса. А потом решили узнать у Люка, Android или iPhone пользуется большей популярностью у покупателей.

Если же эти исследования не помогли вам определиться, что же выбрать, тогда вы можете посмотреть рекламные ролики iPhone 4 и Motorola Droid (смартфон-лидер продаж с ОС Android). Это поможет вам на интуитивном уровне понять, какой из подходов будет вам ближе: у Android и у iPhone.

Итак, как показывают эти ролики, конкурирующие девайсы нацелены на разную аудиторию.

Android vs. iPhone: Current Ads

Что люди делают в интернете?

Kate — Mon, 26 Jul 2010 12:00:26 +0000

Психолог Абрахам Маслоу считал, что человек, который голоден, не будет активно стремиться узнать что-то новое. Сверившись со знаменитой пирамидой потребностей Маслоу, мы сможем предположить, чего будет хотеть человек в том или ином состоянии. А каковы потребности тех, кто продолжительное время проводит в интернете? Что движет ими в первую очередь, а что — в последнюю? Предположение об этом сделал Леон Палс из Роттердама.

Maslow’s Hierarchy of Internet Needs

Прототипирование iPad-приложений в Keynote

Kate — Thu, 22 Jul 2010 15:17:40 +0000

В последнее время многие западные проектировщики стали использовать как средство прототипирования аналог PowerPoint от Apple — программу Keynote. Особенно удобной она оказывается для проектирования приложений для iPad — ведь презентации Keynote очень удобно просматриваются на планшете от Apple.

Консультант по опыту взаимодействия Амир Хелла рассказывает и показывает, как спроектировать приложение для iPad с помощью Keynote буквально за 30 минут.

Помимо статьи Амира за последнее время вышел также обзор на эту тему от Люка Вроблевского.

How to prototype interactive iPad applications in 30 minutes or less using Apple Keynote (статья Амира Хеллы)
Designing with Keynote (обзор Люка Вроблевского)

Далеко до мусорной корзины? Подзовите ее к себе

Kate — Wed, 21 Jul 2010 14:54:13 +0000

Идете вы по городу, доедая мороженое. Хотите выкинуть обертку — а ближайшая урна оказывается переполненной. Вы достаете телефон, набираете номер — появляется робот и опустошает мусорную корзину. Фантастика? А в Италии это уже реальность. Чистоту на улицах помогают поддерживать роботы-мусорщики. Неравнодушные к чистоте на улицах граждане просто набирают номер специального центра управления, из которого на место скопления мусора высылается робот.

А благодаря встроенной камере, посредством которой робот контролирует путь своего перемещения, можно еще и отследить несанкционированный сброс мусора. Тем самым можно повлиять на экологическую сознательность горожан — предложить записать телефон службы роботов-мусорщиков.

Europe’s first mobile robotic bin-on-call
Официальный сайт проекта

Чего не может iPhone 4, сможет HTC 1

Kate — Wed, 21 Jul 2010 11:46:04 +0000

Молодой студент-дизайнер Эндрю Ким обратил внимание на то, что основной проблемой линейки продуктов HTC является недостаток гармоничного сочетания дизайна программной и аппаратной части устройства.

Результатом его раздумий об этом явился концепт смартфона HTC 1. В своем блоге Эндрю рассказывает, как сначала придумал функционал, а потом построил вокруг него дизайн, снабдив телефон новыми интересными функциями.

Так, два динамика и возможность поставить гаджет делают HTC 1 отличный медиаплеером. А если вы с HTC 1 оказались в помещении, то телефон легко встроится в интерьер, превратившись в настольные часы.

А еще HTC 1 позаботится о том, чтобы вредные микробы не попали на ваше лицо и руки: когда вы заряжаете телефон, он борется с вредителями с помощью ультрафиолета. Так что если ваш телефон побывал в чужих руках, то вы сможете быстро избавиться от внешних следов этого контакта.

HTC 1. Another personal project

Летаем по городу… на велосипеде и без

Kate — Fri, 16 Jul 2010 11:27:49 +0000

Как быстро добраться по забитому пробками городу из пункта А в пункт В? Конечно же, по воздуху! Промышленные дизайнеры из Kolelinia Lab придумали, как реализовать перемещение на велосипеде таким образом. Они предлагают проложить на высоте новый тип «рельсов» для велосипедов. А для тех, кто не очень любит крутить педали, Kolelinia Lab предложила вариант, не требующий от перемещающегося практически никаких усилий. Для начала на высоте над городом будут протянуты стальные провода. Далее вы сможете надеть на себя небольшое устройство для поездки по этой системе — и вперед!

Вот каким будет город будущего в представлении разработчиков альтернативной транспортной системы:

kolelinia (перемещение на велосипеде)
kolelinio (перемещение по проводам)

Кормушка для кота от Cooper

fresh — Tue, 13 Jul 2010 14:59:18 +0000

Среди специалистов компании Cooper явно есть любители кошек: не удовлетворившись существующими устройствами кормления кошек во время отпуска, они предложили концепцию улучшенной кормушки.

The Drawing Board: Feeding the Cats

Удаленное тестирование: опыт использования различных средств

fresh — Tue, 13 Jul 2010 14:56:10 +0000

Эллен Белднер, занимающая в YouTube столь важную должность, как «monetization lead», рассказывает в своем блоге об опыте использования различных средств удаленного тестирования.

По мнению Эллен, видеть выражение лица пользователя не так уж и важно: чаще всего достаточно слышать голос. При этом, удаленное тестирование дает множество преимуществ: например, доступ к пользователям, распределенным географически, или к редким специалистам, которых не так-то просто затащить в юзабилити-лабораторию.

Пока что Эллен написала вводную статью об удаленном тестировании и статью с советами и описанием опыта использования для модерируемого исследования системы видеоконференций GoToMeeting. Скоро должна выйти третья часть: о работе с сервисом анализа поведения посетителей сайта ClickTale.

Adventures in remote usability, Part 1: Why remote?
Adventures in remote usability, Part 2: GoToMeeting

Зоопарк иконок для Apple

fresh — Fri, 09 Jul 2010 12:31:50 +0000

Джош Кларк — автор книги «Tapworthy», о которой мы рассказывали вчера, рассказал об особенностях проектирования для дисплея высокой четкости на на новом iPhone 4.

Для того, чтобы приложения работали на разных версиях телефона разработчики ввели единицу измерения размеров «пункт» (point). iPhone’овский пункт имеет мало общего с типографским. В случае с iPhone 3 он совпадает с пикселем, но на iPhone 4 в один пункт помещается 4 пикселя: 2 в ширину и 2 в высоту. Таким образом, задав размеры всех элементов в пунктах, можно добиться одинаковых физических размеров этих элементов на разных моделях устройства. Конечно, каждое графическое изображение должно присутствовать в двух вариантах: ОС способна автоматически увеличить изображения в старых приложениях, но не может уменьшить изображения для 4 версии.

Но больше всего поражает количество иконок, которые нужны для приложения: нужны иконки для App Store, для запуска приложения, для настроек и результатов поискка и для документов. Причем для последних трех видов нужно три размера: под iPad, старые и новые iPhone. Итого: 11 (одинадцать!) иконок.

Designing for iPhone 4’s Retina Display

The Independent: будущее за персонализированным опытом взаимодействия, а не за технологиями

fresh — Fri, 09 Jul 2010 11:37:31 +0000

Британская газета The Independent опубликовала статью с рассказом о новых идеях и разработках компании Intel.

„Более продвинутой технологии в наши дни уже недостаточно,” сказал Джастин Раттнер — член совета директоров Intel и директор Intel Labs.

„Глубоко личный опыт взаимодействия с информационными системами — вот что люди ценят сегодня. Я считаю, что основные новации, которые нас ждут в области компьютерной техники, лежат как раз в этой области”.

В статье рассказано о некоторых новых разработках Intel: «умной» кухонной столешнице, сенсорах для экономии электричества, проекте «Socially enabled services (SENS)», а также о технологиях, которые другие компании собираются представить на ближайшей конференции TED: системе Emotiv с интерфейсом «Мозг — компьютер» и «виртуальном друге» от Microsoft.

Deeply personal information experience, not better technology, at the heart of new inventions

Проблема мобильной переписки за рулем. Используем пряник вместо кнута

fresh — Thu, 08 Jul 2010 09:58:56 +0000

Большинство молодых водителей переписываются SMS’ками за рулем. По крайней мере, об этом говорят опросы, проводимые в США. Мы уже писали о предлагаемых дизайнерами способах решения этой проблемы.

Однако Little Springs Design решили подойти к проблеме с другой стороны. Если предшественники пытались просто отключать прием звонков и сообщений во время движения, то есть действовали «кнутом», то новое устройство под названием «Kee» превращает телефон во время движения в удобный для использования в машине медиаплеер. Кроме того, оно сохраняет информацию обо всех входящих звонках и сообщениях за время поездки и затем отображает ее в виде удобного дайджеста.

«Kee» to Safer Driving

Книга о проектировании вкусных и полезных iPhone-приложений

fresh — Thu, 08 Jul 2010 09:48:30 +0000

Книга Джоша Кларка «Tapworthy: Designing Great iPhone Apps», выпущенная издательством O’Reilly,— отличная отправная точка для тех, кто начинает проектировать под iPhone.

Автор покрывает множество тем: особенности контекста использования, разработка концепции мобильных приложений, особенности проектирования для сенсорных дисплеев небольшого размера, структура iPhone-приложений, стандартные элементы управления, визуальное оформление, жесты, справка, ориентация экрана, диалоги и сообщения, взаимодействие с другими приложениями.

Авторский текст сопровождается рассказами проектировщиков, участвовавших в разработке таких приложений, как Facebook, Gowalla, Twitterific и USA Today, о своем опыте.

Сегодня электронную версию книги можно купить на сайте издателя всего за $9.99, введя при заказе скидочный код DDTAP.

Tapworthy: Designing Great iPhone Apps

Невидимая мышка

fresh — Tue, 06 Jul 2010 11:38:34 +0000

Пранад Мистри из MIT разработал невидимую компьютерную мышь. А точнее, технологию, позволяющую управлять компьютером теми же движениями, которыми вы двигаете мышь, но без мыши. Как это возможно? Для этого используется веб-камера и специальный лазер, подсвечивающий ваши пальцы в диапазоне, который невидим для ваших глаз, но заметен для камеры.

Вероятно, когда такая технология будет реализована более компактно и начнет внедряться в корпуса ноутбуков, она позволит не таскать постоянно с собой надоедливого грызуна. Безусловно, при работе со стационарным компьютером такая мышь имеет недостатки в сравнении с традиционной: рука сильнее устает. Кроме того, трудности могут быть у тех, кто пользуется мышкой левой рукой.

Мышка, которой нет. Есть только ваша рука…
Официальная страница проекта Mouseless

iPad, Kindle и бумажная книга: гонки на скорость чтения

admin — Tue, 06 Jul 2010 10:40:40 +0000

Практически никто уже не оспаривает факт, что у электронных книг прекрасное будущее. Споры сейчас перешли в другую плоскость: что лучше для чтения — устройства на электронных чернилах или же устройства вроде iPad?

В компании Якоба Нильсена (Jakob Nielsen) провели эксперимент: попросили пользователей прочитать довольно длинные отрывки из Хемнгуэя разными способами — с помощью бумажной книги, на Apple iPad, на Amazon Kindle, и на экране классического компьютера. Исследователи не стали концентрировать свое внимание на юзабилити-аспектах устройств; исследовался сам процесс непрерывного чтения.

И вот результат:

На первом месте оказалась бумажная книга
С отставанием 6,2% оказался iPad
Медленнее бумажной книги на 10,7% оказался Kindle

Стоит заметить, что разница между Kindle и iPad попадает в зону погрешности (всего было 24 участника тестирования), то есть, нельзя точно утверждать, что iPad быстрее нежели Kindle. Но планшеты точно оказались медленнее бумаги.

После замера скорости исследователи провели анкетирование, чтобы выяснить степень удовлетворенности процессом чтения. Использовалась семибальная шкала.

Места распределились так:

5,8 — iPad
5,7 — Kindle
5,6 — книга

Пользователи прокомментировали некоторые особенности устройств: iPad слишком тяжел, цвет текста на экране Kindle имеет низкий контраст, чтение бумажной книги расслабляет. Хуже всех оказался компьютер, так как напоминал о работе.

То есть, устройства пока медленнее для чтения, однако это компенсируется большей степенью удовлетворения. Нильсен напоминает, что новый iPhone имеет экран с очень высоким разрешением. Вполне возможно, что чтения с таких экранов будет еще быстрее и, возможно, сравнится с чтением на бумаге.

iPad and Kindle Reading Speeds

Концептуальная инструкция к телефону

fresh — Mon, 05 Jul 2010 09:56:41 +0000

Дизайн-агентство Vitamins разработало любопытную концепцию инструкции к мобильному телефону под названием «Out of the box».

Инструкция оформлена в виде двух книжек. Первый том является одновременно коробкой для телефона и всех нужных аксессуаров и помогает приготовить гаджет к работе. Второй том — это собственно инструкция. Устройство удобно вкладывается в книжку, что помогает читать инструкцию и одновременно выполнять описываемые действия на телефоне.

Еще одна интересная идея авторов: по умолчанию отключать большую часть «продвинутой» функциональности и прикладывать к телефону набор карточек с «возможностями», прикладывая которые к экрану, можно подключить соответствующие функции.

Out of the box

ОС MeeGo — скорый конкурент Android?

fresh — Fri, 02 Jul 2010 13:14:24 +0000

Пока Google разрабатывает третью версию ОС Android, которая, по всей видимости, будет предназначена для наиболее мощных моделей смартфонов, Intel совместно с Nokia представила вариант open source платформы MeeGo, предназначенный для смартфонов. Раньше мы писали о версии MeeGo для планшетных компьютеров.

Похоже, Nokia решила диверсифицировать свои усилия по созданию ОС для смартфона, делая ставку одновременно на новую версию Symbian и на MeeGo.

Что интересно, на этом раннем этапе пользовательский интерфейс ОС имеет мало общего с внешним видом MeeGo для нетбуков и планшетов, разработанной Intel, и в нём чувствуется сильное влияние Nokia, а местами можно заметить и некоторые элементы, напоминающие Android и webOS. Особенно это заметно в интерфейсе переключения задач. Конечно, MeeGo является отрытой ОС, поэтому можно ожидать, что в будущем Nokia проведёт ещё более серьёзную работу над интерфейсом, к примеру, добавит мини-программы для домашнего экрана, которые здесь отсутствуют.

MeeGo для смартфонов — первая демонстрация
Много скриншотов системы
Дистрибутивы тестовых версий ОС для Nokia N900 и систем на базе Intel Atom