26 ноября в Минске пройдёт открытая конференция, приуроченная к Всемирному дню юзабилити (World Usability Day). Основная цель мероприятия — привлечение внимания к теме проектирования пользовательских интерфейсов, юзабилити, user experience и методологии user centered design.

Программа мероприятия:

• Дмитрий Сатин. При поддержке компании Artox Media
• Алексей Копылов. При поддержке компании Wargaming.net
• Юрий Ветров
• Артём Янцевич
• Павел Коноплицкий «World Usability Day. Приветственное слово»
• Евгений Гуринович

Участие в конференции бесплатное, но количество мест ограничено. Если у вас нет возможности приехать в Минск или вы не успели зарегистрироваться, то не расстраивайтесь, есть возможность посмотреть онлайн трансляцию. Fresh — один из информационных партнеров мероприятия.

Затронутые вопросы будут интересны дизайнерам, проектировщикам интерфейсов, руководителям проектов, разработчикам интернет- и мобильных приложений, маркетологам, владельцам интернет-ресурсов и всем, кто заинтересован в том, чтобы компьютерные технологии стали ближе и понятней пользователям.

Организаторы — сообщество Usability.by — приглашает всех желающих посетить конференцию World Usability Day 2011 или наблюдать за онлайн трансляцией.

Место: Минск, конференц-зал гостиницы «Юбилейная» (пр-т Победителей 19)
Время: 13:30 — регистрация участников конференции, 14:00 — начало конференции.
Контакты организаторов:
wud@usability.by
+7 985 414-90-61 Павел
+375 29 887-62-52 Артём
Twitter: @usability_by, тег: #wudby

Официальный сайт WUD 2011 в Минске

Недавно мы писали про Стэнфордский видеокурс по HCI, а также про серию интерактивных курсов Online education. Эти интерактивные курсы помимо видеолекций включают интерактивные домашние задания, тесты, экзамены и даже позволяют в результате получить итоговую оценку. Недавно было объявлено, что программа расширяется и после нового года она пополнится еще десятком новых курсов. Среди них и интерактивный курс по взаимодействию человека с компьютером.

Ведет курс Скотт Клеммер — адъюнкт-профессор, соруководитель группы по взаимодействию человека с компьютером в Стэнфордском университете, известный участник HCI-сообщества. В рамках курса он расскажет о принципах проектирования взаимодействия, проведении исследований пользовательской аудитории, прототипировании, сборе обратной связи от заказчиков и пользователей, основах графического дизайна, организации информации, особенностях процессов восприятия и познания, которые нужно знать проектировщикам, проведении онлайн-исследований.

Human-Computer Interaction by Scott Klemmer

«В Тулу со своим самоваром не ездят» или как проводить международные исследования

На ВДЮ 2011 можно будет не только послушать доклады, но и принять участие в мастерклассах по планированию исследований, дизайн-мышлению и информационному стилю, а также любой желающий сможет выступить со своим пятиминутным докладом.

Для посещения конференции необходимо зарегистрироваться. Спешите, регистрация еще открыта!

Кстати, через 2 недели конференция ВДЮ также пройдет в Минске.

Всемирный день юзабилити 2011 в Москве, 12 ноября
Всемирный день юзабилити 2011 в Минске, 26 ноября

Розалинд показывает и обсуждает много примеров конкретных результатов, полученных в ее лаборатории.

TEDxSF – Roz Picard – Emotion Technology

На круглом столе обсуждались вопросы определения таких понятий как «юзабилити», «юзабилити-инженерия» и User experience, место юзабилити-инженерии среди таких дисциплин, как взаимодействие человека с компьютером, когнитивная эргономика, когнитивная и социальная психология, маркетинг и т. д. Поднимались вопросы о методических сложностях: как на уровне общих подходов, так и отдельных методик, вроде ай-трекинга.

Кроме того, описано несколько интересных для специалистов ситуаций, например, специалист центра подготовки персонала ФНС И. В. Кожанова рассказала об особенностях систем, применяемых в налоговой службе:

…в Налоговой службе России в 2009 году было введено 30 федеральных законов, вносящих изменения в технологию работы специалистов-налоговиков, а только за август 2010 года было выпущено 8 версий используемого ими программного обеспечения, т. е. новая версия продукта появлялась практически 2 раза в неделю. Поэтому если работе на каком-то обычном продукте человека можно один раз научить, то здесь программу приходится осваивать в режиме практически каждодневных обновлений (новых экранных форм, задач и режимов). Но тогда изначально нужна специальная психологическая подготовка такого программного продукта, чтобы пользователь в процессе реальной работы мог бы быстро самостоятельно освоить внесенные изменения. Еще одним отличием пользователя профессионального программного продукта от оператора, помимо отсутствия возможности выбора самого продукта и необходимости постоянно учиться, является двойственность реализации своей деятельности. Так, пользователь может использовать программный продукт на каком-то этапе своей деятельности, а затем перейти к работе без его использования. В результате человек должен уметь реализовывать две программы деятельности — с помощью продукта и без него. [...] Мои последние исследования показали, что, когда пользователи работают с программным продуктом, они в сложных случаях стараются отгадать логику разработчика, которую тот заложил при создании технологии пользовательских действий. Фактически пользователь должен понять, какую последовательность действий придумал для него программист для достижения требуемой цели. Необходимость таких догадок существенно меняет саму структуру индивидуальной деятельности пользователя.

Круглый стол «Юзабилити как новое направление исследований в инженерной психологии»

Хотя перспективы ОС MeeGo на рынке призрачны, заложенные в интерфейс и дизайн телефона идеи наверняка будут активно использоваться в будущем. Нокиевцы с большим вниманием отнеслись в первую очередь к функциям, которыми люди пользуются десятки раз и сотни в день. Марко считает, что базовые паттерны работы с телефонами еще далеко не окончательно устоялись и приводит в пример автомобильную промышленность, которой понадобилось 15 лет, чтобы заменить руль, похожий на румпель лодки, на традиционную «баранку».

Проектировщики Nokia стремились к тому, чтобы дать возможность по максимуму использовать базовые возможности телефона, не глядя на экран, не смотря на то что на нем отсутствуют аппаратные кнопки. Это достигается за счет жеста «провести палец от края экрана» (swype). Быстрый переход между приложениями при помощи этого жеста , по словам создателей, делает работу гораздо более естественной, чем когда для каждого переключения нужно возвращаться на один и тот же экран с иконками приложений.

Также очень интересен форм-фактор устройства: скругленный по бокам экран делает swype более естественным, а отсутствие аппаратных кнопок позволяет отдать почти всю лицевую панель устройства дисплею. Марко подробно рассказывает о решениях, принятых в области промышленного дизайна.

В процессе дизайна на всю команду сильно повлияли традиции современной финской архитектуры. Они старались сделать так, чтобы телефон позволял жить, не уткнувшись лицом в экран, а максимально естественным образом взаимодействуя с людьми и объектами вокруг. Например, сэкономить «экранное» время можно за счет того, что все ленты активности из различных социальных сервисов будут сведены в один легко доступный экран. А соединить телефон с домашними колонками можно будет, просто прикоснувшись трубкой к одному из динамиков. Чтобы прочувствовать все решения на себе, дизайнеры использовали прототипы устройств и жили по несколько дней с разными вариантами системы.

В эти выходные (1 — 2 октября) в Самаре состоится 4-ый фестиваль веб-разработчиков «404». Доклады пройдут по следующим тематическим секциям: маркетинг, веб-дизайн, юзабилити, информационное общество, веб-технологии, организация работы, мобильные приложения, стартапы. Секцию юзабилити курирует Алексей Копылов, технический директор UIDesign Group.

Доклады подобраны таким образом, чтобы и новичкам, и профессионалам-юзабилистам было интересно. Участники секции узнают, почему общество не любит юзабилистов, что общего между интерфейсами цифровых продуктов и «интерфейсами» реальной жизни, как быть, когда заказчики просят: «Спроектируй то, не знаю что»,— а также порассуждают с докладчиками о методе ситуаций, аджайле и управлении продуктами (фреймворки PragmaticMarketing, Zigzag).

Среди спикеров: Дмитрий Павлов и Константин Горский (Яндекс, Санкт-Петербург и Москва, соответственно), Влад Головач (Usetics, г. Москва), Андрей Сикорский (UsabilityLab, г. Москва), Семен Молотков (СКБ Контур, г. Екатеринбург).

Помимо докладов участников секции юзабилити ждут три мастер-класса: Влад Головач расскажет о приемах и секретах, которые применяется в его компании при прототипировании в Adobe InDesign, Юрий Ветров (Mail.ru, Москва) — о прототипировании и, в частности, о создании шаблонов в Visio, Андрей Сикорский — о построении карты Customer Journey.

Секция юзабилити, фестиваль 404

Менее месяца осталось до UX Марафона, онлайн конференции, о которой мы уже писали. Ранняя регистрация открыта и продлится до 7 октября. Как и в прошлом году, мы совместно со спонсорами конференции проведем розыгрыш книг от издательства Rosenfeld Media и лицензий Axure RP. Первый розыгрыш состоится уже завтра, 29 сентября. Второй розыгрыш пройдет 12 октября.

Как пройдут розыгрыши? По сути, это обычный серфинг в интернете. Вам нужно будет посетить сайты спонсоров UX марафона для того, чтобы найти ответы на вопросы, которые будут опубликованы на нашей странице в Facebook. Каждый раз, мы будем публиковать по два вопроса об одном и том же спонсоре. Первый, кто правильно ответит на оба вопроса в комментарии к сообщению на нашем Facebook, получит в подарок книгу от издательства Rosenfeld Media или лицензию Axure RP.

Все активные участники розыгрыша, а также зарегистрированные участники UX Марафона получат скидки на книги издательства Rosenfeld Media и бесплатный аккаунт Usabilla Standard. Русскоязычные участники розыгрыша смогут воспользоваться дополнительным предложением от российского партнера конференции Allsoft.ru, который предоставил 100 купонов, дающих скидку в 10% на все программное обеспечение в Allsoft.ru.

Для участия в розыгрыше регистрация на UX Марафон не требуется.

Розыгрыш книг и лицензий в рамках UX Марафона

Сэмюэл Моро в этом видео рассказывает об общей идеологии и принципах дизайна в стиле метро.

Еще несколько интересных докладов было посвящено, соответственно, особенностям сенсорного управления в Metro, использованию тайлов — прямоугольников с информацией, из которых состоит экран системы, — и оповещений, а также проектированию для Windows-телефонов.

Designing Metro style: principles and personality
Designing Metro style apps that are touch-optimized
Using tiles and notifications
Windows Phone user experience design

Стэнфордский университет известен не только как один из лучших в мире вузов, но и как активнейший участник движения по созданию новых возможностей самообразования в интернете. На канале университета в YouTube или iTunes U вы можете посмотреть записи множества различных лекций, в частности серии HCI Seminar за разные годы: это интересные выступления различных специалистов по взаимодействию человека с компьютером и проектированию взаимодействия на отдельные темы. Но недавно появились и записи более структурированного, целостного курса «Введение во взаимодействие человека с компьютером». В курс входит более 40 лекций.

Кстати, университет не останавливается на простом размещении видео. На сайте Stanford Engineering Everywhere есть курсы по программированию и прикладной математике, которые содержат также учебные пособия, расшифровки лекций, домашние задания, экзаменационные вопросы и различные раздаточные материалы. А недавно было объявлено, что в интернете пройдут бесплатные курсы, на которых можно будет даже получать оценки за тесты и домашние задания. Вы можете записаться на курсы по «Введение в искусственный интеллект», «Введение в базы данных» и «Введение в машинное обучение».

Introduction to Human-Computer Interaction Design

30 августа прошла первая в этом сезоне неформальная встреча молодых предпринимателей #poSEEDelki. Среди приглашенных специалистов был Алексей Копылов, технический директор и партнер компании UIDesign Group и главный редактор Фреша. Алексей рассказал о том, какое место занимает юзабилити в процессе разработки, как молодому бизнесу организовать работу над пользовательскими интерфейсами и как спланировать бюджет на эту задачу.

Новостной портал Unova опубликовал статью, посвященную выступлению Алексея. Из статьи вы узнаете, как подружить интерфейс с пользователями. Прежде всего, чтобы пользователь понимал интерфейс, необходимо понять самого пользователя. По словам Алексея:

Маркетологи часто оперируют данными о поле, возрасте и географии. Для юзабилити этого недостаточно. Важно понимать, что за человек перед вами, как он живет, чем интересуется, зачем ему ваш продукт. Например, дедушка, который в молодости был хиппи, по своему поведению будет гораздо ближе к 15-летнему подростку, чем к людям своего поколения.

Чтобы понимать свою целевую аудиторию, необходимо играть одновременно множество ролей: сценариста, актера, журналиста… Подробнее о способах понимания аудитории, работе со специалистами и инновациях читайте в статье.

Репортаж с #poSEEDelki: Как подружить интерфейс с пользователями?

24-25 сентября на берегах Днепра в украинском городе Запорожье пройдет конференция-практикум по дизайну и юзабилити D-camp. Хотя в названии фигурирует английское слово «лагерь», ютиться в палатках не придется. Участники будут проживать на базе отдыха «Джаз» рядом с озером с лебедями и толковать про мудрый дизайн интерфейсов для любых сервисов, платформ и устройств.

Формат мероприятия включает вводные теоретические лекции от приглашенных спикеров, после которых последует практическая работа над прототипами и макетами интерфейсов приложений в небольших группах (не более пяти человек) под чутким и внимательным руководством экспертов. Этими же командами участники будут бороться за ценные и увесистые подарки.

Организаторы D-camp приглашают всех, кто желает улучшить свои знания в области дизайна интерфейсов и информационной архитектуры. Ранняя регистрация продлится до 1 сентября. Стоимость участия на данный момент 100$, куда входит проживание, питание и трансфер от ж/д вокзала.

D-camp (официальный сайт)
Двухдневная конференция-практикум о дизайне и юзабилити — Ди-Кэмп (статья на habrahabr.ru)

В октябре компания UIDesign Group уже в четвертый раз проведет UX Марафон. Тема онлайн-конференции в этом году — UX инструментарий, и наши вебинары будут посвящены инструментам и приемам работы проектировщиков и исследователей пользовательского взаимодействия.

Среди спикеров Марафона авторы книг Mental Models: Aligning Design Strategy with Human Behavior (Инди Янг) и Storytelling for User Experience (Уитни Куэсенбери), а также практики из ведущих UX-компаний — Крис Рисдон из Adaptive Path, Рик Омансон и Ага Бойко из компании User Centric.

Некоторые вебинары основаны на обширных исследованиях, например, рассказ Дэниз Беллинг о лучших из популярных юзабилити-методик на основе опроса более 40 UX-компаний по всему миру, или анализ способов применения технологии ай-трекинга от Аги Бойко — автора множества публикаций на эту тему и книги Eye Tracking the User Experience, которая должна выйти в издательстве Rosenfeld Media в 2012 году. Другие базируются на обширном опыте использования конкретных средств: Axure, WebSort и Plainframe, CogTool,— или проектирования под определенные платформы, такие как iOS. Спикеры раскроют множество практических деталей работы с этими средствами и ответят на все вопросы слушателей.

Регистрация на вебинары откроется в августе, а пока приглашаем вас подробнее ознакомиться с программой конференции.

Сайт конференции

В конце июля под Киевом пройдет второй UXcamp, двухдневный выездной баркамп для юзабилити-специалистов и представителей проектов. Программа сходна c прошлогодней, однако ожидаются некоторые нововведения, с которыми участники познакомятся только на месте.

Как и в прошлом году, работа будет носить командный характер: все участники разобьются на группы по 5-8 человек, среди которых будут юзабилити-специалисты, а также, заказчики и эксперты в предметной области. У каждой команды будет свой конкретный проект, о котором они узнают непосредственно в лагере.

Участие в мероприятии позволит не только получить новые знания и навыки в области юзабилити, но и отлично провести время на свежем воздухе, пообщаться в неформальной обстановке с коллегами из других компаний во время вечернего барбекю.

Мероприятие пройдет 30-31 июля в лесной зоне Киева, регистрация уже открыта на официальном сайте. Организаторы продолжают набирать проекты для работы на UXcamp, так что заинтересованные могут направлять заявки на рассмотрение.

Кстати, главный редактор Fresh’а, Копылов Алексей (UIDesign Group) уже подтвердил свое участие в мероприятии в качестве одного из приглашенных экспертов.

Официальный сайт UXcamp

На майской конференции для разработчиков игр Flash GAMM! Алексей Копылов из UIDesign Group выступил с докладом «Могут ли виртуальные кнопки быть лучше аппаратных?». Вслед за презентацией Алексей написал подробную статью для блога международного альянса юзабилити-компаний UXalliance.

В статье рассказывается об особенностях планшетов, которые влияют на опыт взаимодействия пользователей игр. Например, расположение контролов снизу неудобно для длительной игры, так как руки очень быстро устают держать полуторакилограммовое устройство при таком хвате. Алексей раскрывает плюсы и минусы джойстиков и виртуальных кнопок, анализирует успешные на рынке игры с прямым управлением и предлагает ряд советов, руководствуясь которыми можно улучшить игровой продукт. Как сказал легендарный разработчик игр Грэм Дэвайн:

Не переносите бездумно игры с других платформ, используйте уникальные возможности сенсорных устройств!

Can virtual buttons be better than hardware ones: iOS experience
Могут ли виртуальные кнопки быть лучше аппаратных (презентация доклада на slideshare)
Видео выступления на конференции Flash GAMM!

Междисциплинарная команда тренеров и экспертов программы подобрана таким образом, чтобы дать участникам возможность в кратчайшие сроки создать концепты по-настоящему инновационных продуктов и услуг, и подготовить презентацию своих проектов в максимально эффективном и ярком формате. В основе программы лежит синтез новейшей информации, касающейся глобальных технологических трендов, с интенсивным погружением в методику дизайн-мышления, позволяющего выявлять скрытые потребности рынка и создавать на этой основе «голубые океаны» инноваций.

Зарегистрировавшиеся до 15 апреля получают возможность участия в программе, только оплатив проживание в подмосковном пансионате «Клязьма» в размере 10 тысяч рублей.

На протяжении пяти дней с участниками «Лаборатории футуродизайна» будут работать как тренеры программы, так и эксперты — представители компаний-партнеров, целью которых будет направить поиск участников, исходя из понимания задач, стоящих перед компаниями. На финальной презентации 29 апреля 2011 г. перед членами жюри, состоящими из топ-менеджеров и владельцев компаний-партнеров, а также специалистов венчурного рынка будут определены три проекта-победителя, имеющие наибольший потенциал создания на основе разработанных концептов успешных бизнесов.

Тренерский состав включает:

• Роба ван Краненбурга, руководителя проекта развития «Интернет Вещей» в рамках программы Европейского Союза FP7, основатель thinktank Council
• Профессора Пола Роджерса из Школы Дизайн-мышления, Университета Нортумбрии в Ньюкасле
• Джона Стивенса, ведущего преподавателя в Школе Дизайн-мышления, Университета Нортумбрии в Ньюкасле
• Алексея Николаева, руководителя научно-образовательных программ взаимодействия корпорации Intel с ВУЗами и академическими структурами в области российского инновационного предпринимательства
• Екатерину Храмкову, футуродизайнера, генерального директора дизайн-агентства инноваций Lumiknows, заведующую кафедрой «Дизайна и инноваций» МФПА, колумнист Harvard Business Review – Россия по вопросам дизайн-мышления и инноваций

В основе программы лежит междисциплинарный подход, а потому к участию приглашают профессионалов из самых разных отраслей: науки и технологии, дизайна и инжиниринга, искусства и гуманитарных областей.

Тренинг «Лаборатория Футуродизайна»

В центре ее внимания проблемы взаимодействия потребителя и контекста использования продуктов, а также выявление потребительских предпочтений, эмоциональных и визуальных ожиданий. Екатерина преподает свой авторский курс «Дизайн-исследования и прогнозирование трендов» в Британской высшей школе дизайна и заведует кафедрой дизайна и инноваций Московской Финансово-Промышленной Академии.

В программе мастер-класса:

• Кейсы первых в российской практике дизайн-исследовательских проектов промышленных инноваций, выполненных в 2007–2010 годы для SamsungElectronics, Danfoss/DEVI, PhilipsDesign.
• Пять шагов, которые разработаны школой дизайн-мышления Стэнфордского университета для стартап-команд и инновационных предпринимателей в Силиконовой долине.
• Конкурентное преимущество через промышленный дизайн на примере разработанного Lumiknows в 2010–2011 годы проекта инновационного оборудования.
• Бизнес-консультация.

Дизайн-исследования в практике создания новых продуктов и промышленных инноваций

Ранее мы уже писали о грядущих UX-событиях, которые ожидают нас на просторах Родины и в ближнем зарубежье. Теперь посмотрим, что ждет нас в глобальном масштабе. Довольно подробный календарь мероприятий подготовил и разместил в своем блоге Ник Финк (Nick Finck), который десеть лет был главным редактором интернет-журнала Digital Web. Остановимся подробнее на одном весеннем практическо-тематическом мероприятии — UX Мастерклассе, который пройдет в Копенгагене 31 марта — 1 апреля. Помимо презентационной части конференция будет включать в себя целый день практических занятий.

UX Мастеркласс проходит уже в третий раз; на нем выступят с докладами 40 ведущих экспертов в области юзабилити, проектирования взаимодействия с пользователем и проектирования интерфейсов; докладчики поделятся практическими примерами из своей работы над приложениями (в том числе для мобильных телефонов), играми, и интерфейсами.

Посетители UX Мастеркласса смогут поучаствовать в уникальном курсе «Дизайн для всего мира» (Design Around the World), где будут рассмотрены культурные особенности в подходе к дизайну с участием представителей следующих стран: Канада, Чили, Франция, Ирландия, Россия и Италия. Также будут подробно разобраны новые методы, которые используются в Финляндии, Испании, Швейцарии, России и США.
Среди приглашенных докладчиков:

- Наталья Кириллова, UIDesign Group, Россия, «Дизайн для всего мира: Россия»;
- Джейсон Раллз, Фрейзер Ловатт и Дэниэл Матиасен, LEGO, Дания, «Дизайн и стратегия»;
- Клаус Каасгаард, США, «Перепроектируя HP.com: как сбалансировать дизайн, инновации и юзабилити»;
- Шайлеш Манга, Optimal Usability, Новая Зеландия, «Проектируя Sky Couch для авиалиний Новой Зеландии»;
- Роберт Шумахер, User Centric, США, «Развивающиеся методики тестирования».

UX Мастеркласс будет интересен UX-специалистам, дизайнерам, продукт-менеджерам, проектировщикам, юзабилистам и специалистам смежных областей.

UX Masterclass (официальный сайт мероприятия)
User Experience Conferences for 2011 (блог Ника Финка)

26-27 февраля недалеко от Киева пройдет выездная конференция User Experience Ukraine в пригородном конференц-отеле на берегу озера. Главную тему конференции определили, как «Потребности пользователя»; в рамках мероприятия будет рассмотрен вопрос о том, как потребности пользователей влияют на интерфейс и меняют его.

Формат конференции позволит получить как теоретические, так и практические знания. Программа включает в себя мастер-классы для менеджеров, аналитиков и проектировщиков, короткие секции докладов, а также вечернее неформальное общение на природе. Среди приглашенных спикеров специалисты из Европы, США и России.

Организаторы User Experience Ukraine приглашают проектировщиков взаимодействия, ux-специалистов, менеджеров проектов, аналитиков, маркетологов и всех тех, кто заинтересован в создании качественных и удобных продуктов для пользователя.

Более подробное описание мероприятия можно прочесть на официальном сайте конференции.

User Experience Ukraine (официальный сайт)