Константин Коломеец в своем блоге «Умная среда» рассказывает о вредящем коммуникациям «зверьке» — ежупе. Обычно она появлется и размножается там, где группа людей долго занимается одной и той же темой.
Ежупы, если их во время не искоренять, сплошь и рядом встречаются при проектировании систем: их порождают и пользователи, и заказчики, и сами проектировщики.
Ежупа — это штука, которая понятна и очевидна тебе («Ну это же ежупа нятна!»), но суть которой другие не понимают. Не потому, что дураки, а потому, что они не настолько погружены в будни той области, которой занимаешься ты. Чем старше группа (команда, компания), тем больше ежуп накапливается. Если с ними не разбираться.
При этом самой группе ежупы только помогают. Потому что позволяют кучу и так понятной информации опускать.
[Однако] в тексте, полном ежуп, не разберется никто. Презентацию, напичканную ежупами, никто не досмотрит. Ежупы вредят новичкам, значительно удорожая вход в команду, смежникам, обрекая их на проволочки, руководителям, усложняя управление, и «клиентам» — тем, кто пользуется услугами группы.
Константин дает советы, как изводить ежупы, и рекомендует любой рассказ — письмо, интерфейс, текст, инструкцию, надпись на двери — строить с учетом того, что знает и понимает адресат.
Найдя и подсчитав ежупы, мы теперь сможем быстро установить степень сложности коммуникаций, а также понять, в каких местах стоит делать их более понятными для других.
Бывало ли так, что вам звонят на мобильный телефон во время совещания? Он лежит на столе и вибрирует, пока вы до него не доберетесь и не отклоните вызов, поступивший в неудачный момент.
Дизайнер Джереми Иннес-Хопкинс предложил, как мобильный телефон может иначе отреагировать на звонок: когда на Nokia Kinetic поступит вызов, телефон принимет вертикальное положение. Не хотите отвечать на звонок? Просто оттолкните телефон, и он снова будет спокойно лежать на столе. Как это происходит? Благодаря электромагниту, встроенному в основание устройства, который смещает центр тяжести.
Хорошо бы он еще прибегал и в руку запрыгивал, если не находится рядом с хозяином…
Пранад Мистри из MIT разработал невидимую компьютерную мышь. А точнее, технологию, позволяющую управлять компьютером теми же движениями, которыми вы двигаете мышь, но без мыши. Как это возможно? Для этого используется веб-камера и специальный лазер, подсвечивающий ваши пальцы в диапазоне, который невидим для ваших глаз, но заметен для камеры.
Вероятно, когда такая технология будет реализована более компактно и начнет внедряться в корпуса ноутбуков, она позволит не таскать постоянно с собой надоедливого грызуна. Безусловно, при работе со стационарным компьютером такая мышь имеет недостатки в сравнении с традиционной: рука сильнее устает. Кроме того, трудности могут быть у тех, кто пользуется мышкой левой рукой.
В последней dev-версии браузера Google Chrome появилась панель приложений. Похоже, что Google постепенно превращает свой браузер в некоторое подобие операционной системы в операционной системе. Таким образом для множества простых пользователей Chrome скоро может стать таким же синонимом работы с компьютером, как IE когда-то был синонимом работы в интернете. И тогда переход на Chrome OS имеет шансы пройти максимально безболезненно.
Похоже, Nokia решила диверсифицировать свои усилия по созданию ОС для смартфона, делая ставку одновременно на новую версию Symbian и на MeeGo.
Что интересно, на этом раннем этапе пользовательский интерфейс ОС имеет мало общего с внешним видом MeeGo для нетбуков и планшетов, разработанной Intel, и в нём чувствуется сильное влияние Nokia, а местами можно заметить и некоторые элементы, напоминающие Android и webOS. Особенно это заметно в интерфейсе переключения задач. Конечно, MeeGo является отрытой ОС, поэтому можно ожидать, что в будущем Nokia проведёт ещё более серьёзную работу над интерфейсом, к примеру, добавит мини-программы для домашнего экрана, которые здесь отсутствуют.
Редко когда постороннему человеку удается заглянуть в кабину пилота и, тем более, понять, как летчик взаимодействует с органами управления самолета. Популярный блоггер Другой побывал в кабине чрезвычайно реалистичного симулятора авиалайнера Boeing 737NG и заснял на видеокамеру процесс виртуального полета.
Видео интересно тем, что летчик максимально подробно объясняет, что происходит во время полета.
Кстати, «полетать» на этом симуляторе за деньги может любой желающий, кто доберется до Москвы.
Когда стали появляться первые телефоны, в которых управление было реализовано исключительно на базе сенсорных дисплеев, высказывалось очень много сомнений в удобстве таких устройств из-за отсутствия тактильной обратной связи. Сейчас эти сомнения несколько забылись: миллионы людей привыкли к сенсорным дисплеям и уже не мыслят гаджеты без них. Тем не менее, разработчики продолжают думать над решением проблемы отсутствующей тактильной обратной связи.
Одновременно с запуском iPhone 4 Apple опубликовала новую патентную заявку. Исходя из её содержания, можно предположить, что компания планирует оснастить будущие iPhone и Mac расширенной тактильной отдачей.
[...] Поданный еще в апреле 2009 года, этот патент не гарантирует появление каких-либо новых технических особенностей для iPhone, iPod и других iДевайсов в ближайшем будущем. Но в то же время он подтверждает сохранившуюся заинтересованность Apple в развитии и совершенствовании «тактильности».
10 июня прошел семинар в формате meetup (подразумевает неформальные встречи специалистов и заинтересованных лиц, и интенсивное общение между ними) на тему проектирования пользовательских интерфейсов. Не все желающие, к сожалению, смогли попасть на это событие. Однако теперь имеется видеозаписи выступлений.
Первым выступил Ярослав Перевалов из компании Яндекс рассказал об экстремальных юзабилити-методах, к которым он регулярно прибегает в своей практике.
Второй доклад Алексея Каленюка из компании UIDesign Group назывался «Турсайты — приятное с полезным». Алексей рассказал об особенностях проектирования сайтов, связанных с туризмом на примере сайта i-Travel.
Неделю назад (9 июня) состоялся Enabling Meeting (можно перевести, как «Информирующий о возможностях»), организованный бизнес-инкубатором Ингрия, посвященный устройству iPad. Докладчики рассказывали о бизнес перспективах устройства в целом и о том, как лучше всего разрабатывать приложения для него. Сегодня появились видеозаписи выступлений.
Первая часть
Вторая часть
Темы, в основном, касались новых рынков, на которых появление iPad открывает новые перспективы: издательский бизнес, корпоративные приложения, игры и развлечения.
В частности, на мероприятии выступил Алексей Копылов из компании UIDesign Group и рассказал о предпосылках появления iPad, и попытался прояснить причину высокой популярности этого устройства.
В этой книге знаменитый Стив Круг, автор мирового бестселлера «Не заставляйте меня думать» (Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability), излагает принципы своего метода по улучшению юзабилити интернет-сайтов. В присущей ему ироничной манере автор описывает процесс тестирования и обнаружения проблем с юзабилити, а также их эффективного устранения. С помощью этой оригинальной как по форме, так и по содержанию книги вы научитесь оценивать удобство и функциональность любого сайта, вне зависимости от стадии его разработки. Автор объясняет, как концентрироваться на наиболее серьезных проблемах юзабилити и как быстро и эффективно их устранять. Книга предназначена для веб-дизайнеров, веб-программистов, менеджеров интернет-проектов и всех интересующихся вопросами юзабилити и дизайна интерфейсов.
Еще в конце марта вышла вторая статья Екатерины Храмковой из издания Harvard Business Review Россия. Прошло почти 2 месяца, но наша редакция не может пройти мимо это статьи.
Дизайн-мышление как необходимое условие создания успешного инновационного продукта уже давно стало buzz word в самых разных кругах бизнеса на Западе. Такие гуру, как, например, Том Питерс (Tom Peters) призывают, наконец, понять, что «дизайн применим к услугам в той же мере, в какой он применим к “глыбам”. Дизайн важен как для внутренних служб компании, так и для внешних. Это понятие применимо к отделу закупок. Отделу обучения. Отделу финансов».
Однако есть тема, которую мало кто поднимает и обсуждает даже на Западе, хотя она заслуживает отдельного внимания — особенно в условиях формирования новой экономики, законы и обычаи которой существенно отличаются от общепринятых норм предыдущих десятилетий. Я говорю об особой ценностно-смысловой нагрузке, которую все очевиднее начинает нести на себе современный дизайн, используя в своей работе определенный набор установок. Часть из них разработана эмпирически, часть постигнута интуитивно. Не всегда очевидные даже для самих дизайнеров, эти принципы и обеспечивают дизайн-мышлению рост востребованности со стороны бизнеса. Красота же этой истории в том, что познание ровно тех же самых принципов становится важным для современного человека не только в бизнесе, но и на гораздо более глубоком уровне — в том числе, в выборе модели взаимодействия с миром.
Наталья Швецова пишет о том, как хорошие интранет-система помогают увеличить вовлеченность работника.
Вовлеченность сотрудников в работу напрямую влияет на финансовые результаты компании. Очевидность этого тезиса подтверждают результаты исследований, которые регулярно проводят профильные институты и агентства. Данные Gallup (2010) показывают, что влияние это значительно: доходы на акцию в компаниях с самой высокой вовлеченностью сотрудников на 72% выше, чем в компаниях с самым низким показателем вовлеченности.
С другой стороны вовлеченность влияет и на удовлетворенность людей от работы в компании.
Чтобы воспользоваться преимуществами, которые дает вовлеченность сотрудников, надо понимать, что это такое, от чего зависит вовлеченность, и как ее можно повысить. Мне интересно разобраться, как интранет помогает вовлекать сотрудников в работу и бизнес компании.
Украинские UX-специалисты зовут всех, кто так или иначе связан с проектированием пользовательских интерфейсоы, на первый UX Camp 2010 — событие в популярном формате barcamp.
Вот официальный текст приглашения:
31 июля – 01 августа 2010 года – первый ежегодный UX Camp, объединяющий всех причастных к интерфейсам, взаимодействию и юзабилити.
Двухдневный марафон по проектированию интерфейса. Реальные кейсы. Реальные проекты. Реальные представители заказчиков. Формальное и неформальное общение с приглашенными экспертами из России и Беларуси.
Природа, развлечения, круглые столы, неформальное общение с единомышленниками и просто хорошее настроение. Давайте себе это позволим!
Среди приглашенных экспертов: Павел Коноплицкий (Usability.by), Алексей Копылов (UIDesign Group), Дмитрий Сатин (USABILITYLAB). Организаторы приглашают других экспертов, которые хотят присоединиться к этой команде.
Компания Intel представила прототип собственного планшетного ПК, который на вид достаточно сильно напоминает Apple iPad. Он работает на базе чипа Intel Moorestown и операционной системы MeeGo.
MeeGo разработана на основе двух существующих мобильных ОС на базе Linux — Moblin и Maemo. Многие журналисты, освещавшие событие, отмечают отлично проработанный интерфейс системы. Правда по заявлениям Intel, это предварительная версия системы, которая еще будет дорабатываться. Первые реальные устройства могут появиться на рынке не ранее начала 2011 года.
На видеороликах в основном видно стартовый экран системы, который реализован достаточно необычно.
Интерфейс имеет две базовые рабочие области: режим панели и простой. Первый представлен вертикальными панелями, в которых могут содержаться изображения, обновления социальных сетей, закладки и прочее. Второй режим подставляет собой простую сетку приложений.
Журналисты отмечают необычайную настраиваемость интерфейса. ОС имеет предустановленный магазин приложений Intel. В августе состоится выход наборов инструментов разработчиков мультисенсорных приложений для MeeGo.
Quince — это онлайн библиотека паттернов пользовательских интерфейсов. Коллективный Хабр пользователь port80 опубликовал творческий и адаптированный перевод паттерна «Active Filtering» из этой библиотеки.
Фильтры — мы сталкиваемся с ними постоянно, они на сайтах и в приложениях. У кого, при поиске той или иной информации, не возникала мысль: «Здесь бы фильтр не помешал»?
Мы предлагаем поговорить о фильтрации. Зачем она нужна? Ведь кто ищет, тот всегда найдет? И проанализирует? Или все же нет?
Предположим ваш сайт или приложение содержит необходимую для пользователя информацию, причем в большом объеме. Обратиться ли пользователь к Вам? Да, конечно. В худшем случае человек просто запутается в объеме данных, в лучшем сможет самостоятельно отобрать необходимое и отправиться сводить и анализировать все предоставленное ему в отдельных документах и таблицах, которые он будет создавать самостоятельно. Вернется ли он к вам, или пойдет искать более удобное представление необходимым ему данным? Скорее второе.
Мы предлагаем Вам статью, в которой, основываясь на опыте ведущих разработчиков, рассмотрим, зачем и когда имеет смысл использовать фильтры, как их организовать, где расположить, и как сделать понятными для пользователя и сами фильтры, и результаты, полученные с их помощью.
Пользователям приходится отсеивать и перебирать огромное количество информации для того, чтобы, проанализировав ее, найти что-то специфическое.
В блоге компании Evernote опубликована замечательная история о том, как их продукт помогает в жизни людей, страдающих антероградной амнезией, то есть неспособных надежно сохранять информацию в долговременной памяти.
Патрик Джонс сам страдает таким расстройством и ведет активную общественную деятельность по помощи людям с черепно-мозговыми травмами. Он рассказал журналу Psychology Today о том, как он пользуется такими продуктами, как органайзер заметок Evernote и редактор «ментальных карт» (mind maps) Curio в качестве замены настоящей памяти.
Во-первых, когда я получил Ваше электронное письмо, у меня не было ни малейшего представления, кто Вы, и о чем мы договариваемся. История переписки в письме особо не помогла. Я ввел поисковый запрос «Гэри Маркус» в Spotlight своего Mac’а, который привел меня к заметке в Evernote, где описано кто Вы, как и почему мы связаны, кто нас познакомил, история взаимоотношений и т. д.
[...] Я пока в состоянии воспринимать различные понятия, но детали исчезают из памяти в течение нескольких дней. Evernote, в котором я храню эти подробности, нужен мне, чтобы легко извлечь их позднее и связать с понятиями, которым они принадлежат.
Сейчас идут активные изыскания на тему интернет-телевидения: все крупные игроки стараются представить свое видение будущего телевидения. Похоже, гранды согласны с видением Аскара Туганбаева, которое он высказывал в эфире передачи «Точка»:
Значит, я думаю, что первопроходцами в развитии этого телевидения станут 2 крупные аппаратные платформы – Microsoft и Apple. Apple сейчас зарегистрировал торговую марку iTunes Live, и то, что они сделали с Mobile Applications, со своим AppStore и то, что они сейчас сделали с iPad и сейчас появятся такие же магазины контента, привязанные к аппаратной платформе именно для iPad. И они будут работать, ну, можно сказать, что без интернета. Потому что для человека в данном случае будет все равно, есть интернет или нет. Потому что он не будет по разным сайтам шариться, а он будет нажимать на одну кнопку и, там, технология ip-пакетов какая-то – может быть, специальный выделенный канал, может быть, какой-то public place для пользователей iPad, клубы какие-то, еще что-то – они будут доставлять этот контент, купленный им, через вот это платное телевидение внутри этой платформы. То же самое у Microsoft есть Media Room, технология, которая позволяет адресовать 3 экрана для поставщиков контента. Поэтому я думаю, что будущее именно за этими историями, за аппаратчиками и за тем, как они удерживают пользователей вокруг своих аппаратных платформ. А конкретные программные технологии в данном случае не важны.
Вчера Google анонсировал свой Google TV. Так что борьба пойдет между тремя аппаратными платформами от трех грандов, которые ведут борьбу между собой по всем фронтам: правда, Google TV представляет собой не конкретное устройство, а систему, которая будет устанавливаться на телевизоры или телеприставки.
О выпуске устройств поспешили заявить Sony и Logitech.
Система построена на базе ОС Android, поддерживает Flash, позволяет искать передачи как с кабельных каналов, так и из интернета.
Марк Кьюбан, рассуждая о будущем Apple TV, говорит о том, что большая часть доходов, видимо, будет от продажи игр, а не собственно от телевидения. Будущее же Google TV как собственно телевизионного продукта очень сильно зависит от того, как Google удастся сбалансировать контент от профессиональных кабельных каналов и видео из интернета.