Несмотря на популярность термина, большинство специалистов сомневаются, что все-таки за ним стоит. Поэтому Джаред Спул пригласил для записи своего подкаста самого Джеффа, чтобы уточнить спорные вопросы по информации «из первых рук». По словам Джеффа Lean UX — это не методология, а философия работы внутри команд и с внешними заказчиками, которая позволяет приблизить мир UX к agile методологиям, существующим в разработке.

По самой своей природе работы по проектированию интерфейса всегда были частью водопадного процесса: проектировщики и юзабилити-эксперты подготавливали документы, которые передавались на следующий этап в жизненном цикле продукта. Поэтому Джефф предлагает отбросить так называемый big design upfront (длительную фазу проектирования в начале проекта), а вместо этого работать в тесном общении с разработчиками таким образом, чтобы каждая итерация проектирования позволяла проверить некоторую дизайн-гипотезу.

Таким образом, в Lean UX нет ничего нового. Внедрение нового термина скорее следует из констатации того факта, что аджайл-подходы важны в проектировании, но существующие в программной инженерии методологии не могут быть напрямую скопированы в мир UX.

Подкаст: Проигрывать в окне | Скачать (Продолжительность: 30:44 — 16.2MB)

Is There Any Meat on This Lean UX Thing?
Jeff Gothelf — Understanding Lean UX

В качестве гостя в подкасте принимает участие Итан Маркотт — автор книги Responsive web design.

Real Life Responsive Design: Ethan Marcotte

Пол Боаг — один из основателей агентства Headscape начал второй сезон своего подкаста о проектировании, дизайне и разработке веб-сайтов. По ходу всего сезона он будет переделывать с нуля сайт самого подкаста и по шагам рассказывать ход работ и, что не менее важно, ход мыслей, соответствующий процессам, которые они применяют в реальных проектах. Таким образом, представляется интересная возможность заглянуть на творческую кухню этой компании, расположенной в пригородах Саутгемптона.

В первом эпизоде сезона Пол рассказывает об этапе первоначального определения целей сайта и проекта. Отдельное внимание уделяется разбору ключевых показателей успешности и призывов к действию, которые должны быть размещены на сайте.

Подкаст: Открыть проигрыватель в новом окне | Скачать (Длительность: 47:14 — 21.7 МБ)

Laying The Ground Work

• проектировщикам стало легче общаться с разработчиками «на их языке»;
• сами проектировщики стали больше задумываться о реализации различных деталей;
• HTML-прототипы стимулируют более подробно продумывать экраны на стадии бумажных набросков;
• хотя разработка HTML-прототипа более затратна на первых этапах, в последующем это компенсируется быстротой изменений;
• прототип очень удобен для просмотра и тестирования, так как открывается прямо в браузере по фиксированному URL;
• можно снизить количество текстовых описаний, так как логика работы различных интерфейсов, растягивающихся элементов верстки, анимированные переходы и т.д. прописаны непосредственно в прототипе;
• при работе с HTML-прототипом каждый может использовать свой любимый редактор.

Тем не менее, HTML-прототипы — не панацея. Они требуют определенного уровня навыков, и тем не менее, этот код обычно не используется на реальном сайте, так как пишется «на скорую руку» и неспециалистами. Кроме того, прототип без текстовых описаний подходит не всем заказчикам: некоторые разработчики неспособны достаточно точно реализовать представленные в прототипе решения.

Подкаст: Открыть плеер в новом окне | Скачать (Длительность: 32:14 — 16.8МБ)

Nathan Curtis – From PDFs to HTML Prototypes

Здесь имеется несколько аспектов, среди которых можно выделить возможность работы в автономном (оффлайновом) режиме, скорость работы приложения и доступ к датчикам, push-уведомлениям и другим полезным функциям устройства. Современные веб-технологии позволяют реализовать автономный режим в рамках стандартных веб-приложений.

Со скоростью работы же все несколько сложнее. Хотя интерпретация JavaScript постоянно оптимизируется разработчиками, при работе с онлайн-приложением скорость неизбежно зависит еще и от скорости соединения. В статье Андре Шарлана и Брайана Леру подробно анализируются особенности работы нативных и веб-приложений. В частности рассматривается интересный вариант, который может позволить соединить лучшее из обоих миров: специальные фреймворки позволяют исполнять приложения, написанные на HTML, CSS и JavaScript, в виде локально установленных приложений на различных мобильных платформах. Это позволяет снизить затраты на портирование приложений с одной системы на другую (как в веб-приложениях), но при этом приложение устанавливается и работает локально. Кроме того, специальный API позволяет JavaScript’у получать данные от датчиков телефонов.

Подробнее об этом и других аспектах разработки и реализации пользовательского опыта на мобильных платформах читайте в статье, опубликованной в журнале ACM Queue. Электронные выпуски журнала находятся в бесплатном доступе.

Mobile Application Development: Web vs. Native

Дополнение: та же тема поднималась и в последнем подкасте от UIE с участием Джоша Кларка — автора книги «Tapworthy: Designing Great iPhone Apps».

Это очередной шаг на пути к понимаю компьютерами команд на естественном языке. Но пока такой компьютер недоступен обычным людям. Чтобы обычный ПК с частотой процессора 2,6 ГГц ответил на один вопрос викторины, нужно 2 часа машинного времени.

Создатели Ватсона (Watson), а именно так нарекли суперкомпьютер, признают, что победа в Jeopardy еще не означает полный успех в вопросе восприятия человеческой речи машиной. К тому же как людям не чужды ошибки, так Ватсону не чужды баги. Посмотрите промо-видео, в котором IBM честно делится своими впечатлениями не только от успехов супермашины, но и его слабых сторон.

Официальная страница проекта
Выпуск подкаста TechStuff с рассказом о разработке

Если вы сделали что-то удобное, это естественным образом привлечет и поисковые сервисы. Возможно, это противоречит некоторым вещам из того, что вы слышали о SEO. Ванесса говорит о том, что вам не стоит разрабатывать сайт с расчетом на поисковые алгоритмы. Алогоритмы переменчивы. Вместо этого вы должны добиться того, чтобы ваш сайт хорошо отвечал на запросы пользователей. Тамара предлагает строить сайт, основываясь на диалоге с пользователем. Это то, за что поисковые сервисы вознаградят вас. Какую задачу решает ваш сервис? Отвечайте на своем сайте на вопросы пользователей, и они найдут вас.

SpoolCast: SEO and User Experience in Harmony with Tamara Adlin and Vanessa Fox
Аудиофайл подкаста [mp3, 15,8 Mb]

Вводная статья к аудио-интервью

Слушатель подкаста попросил каждого из ведущих назвать 3 книги, которые сильнее всего повлияли на их профессиональное мировосприятие. Роберт Хокман назвал:

• Алан Купер. Психбольница в руках пациентов, или Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие: одна из книг, сыгравших важнейшую роль в популяризации юзабилити и проектирования взаимодействия;
• Russ Unger, Carolyn Chandler. A Project Guide to UX Design: удачное практическое руководство по внедрению UX-методов в процессы разработки;
• Веб-дизайн: книга Стива Круга, или «Не заставляйте меня думать!»: основные «заповеди юзабилиста» в доступном и нескучном повествовании.

Джерид Спул привел подборку несколько более внушительных томов:

• Henry Dreyfuss. Designing for people: эта книга вызывает уважение не столько размером, сколь долголетием. Хотя она была написана в 1955 году, этот классический труд по промышленному дизайну будет полезен любому проектировщику;
• Bill Moggridge. Designing Interactions: почти 800 страниц интервью с самыми известными «кулибиными» компьютерной поры — Дагом Энгельбартом, Биллом Аткинсоном, Пейджем и Брином, Уиллом Райтом,— скомпилированные Биллом Могриджем — создателем первого ноутбука;
• JoAnn Hackos, Janice Redish. User and Task Analysis for Interface Design: подробное и богатое примерами из практики руководство по анализу деятельности пользователей

Userability #11 — The Most Influential Books in UX

Тема семинара: «Улучшение навигации в веб-приложениях». Полуторачасовую видеозапись можно приобрести за $129.

Однако бесплатный подкаст представляет вполне самостоятельную ценность. В частности, на нем обсуждались следующие темы:

1. Нужны ли хлебные крошки?
2. Как правильно реализовать раскрывающееся меню?
3. Как во время юзабилити-тестирования оценить степень уверенности пользователя?
4. Что следует учесть при построении информационной архитектуры вокруг пользовательских ролей?
5. В какой момент нужно разрабатывать навигацию?

SpoolCast: Web App Navigation Q&A Follow-up

Роберт Хокман Мл., соведущий Джерида по другой серии подкастов — Userability — рассказывал об использовании в проектировании веб-сайтов и веб-приложений понятия «структурных блоков» (Frameworks). Структурные блоки, такие, как каталог, поиск или авторизация, представляют собой определенный набор функций, страниц и элементов, выполняющих некоторую общую задачу в рамках системы.

В данный момент Роберт и Джерид работают над книгой о структурных блоках, которая выйдет в издательстве New Riders.

SpoolCast: Introducing Interaction Design with Frameworks

Также в разговоре речь идет о приемах формирования визуальных признаков (affordances), структуры, чувства доверия и безопасности, понимания, где пользователь находится в данный момент. Афшан приводит модель взаимодействия, которая учитывает ментальную модель, опыт и ожидания пользователей веб-сервисов.

Аудиозапись беседы [m4a, 20 минут, 8,3 Mb]
Getting a Form’s Structure Right

Аудиозапись беседы [m4a, 25 минут, 10,6 Mb]
История и развитие проектирования опыта взаимодействия

В последнем выпуске еженедельного подкаста Джерида Спула и Роберта Хокмана под названием Userability речь также шла о видении будущего. Авторы утверждают, что самым важным элементом User Experience стратегии организации является наличие общего видения того, что сможет их продукт дать пользователям в будущем. Однако они советуют давать прогнозы на более короткий срок: 5 лет. Этот период достаточно существенный, чтобы можно было отвлечься от текущих технических ограничений, но и не настолько длинный, чтобы совсем уж уйти в область научной (и не очень) фантастики.

Future Vision Montage
Userability Podcast #4 – Just One UX Message
Описание Vision как одного из артефактов в методологии RUP

Тезисы вебкаста:

• Что такое «убеждающий дизайн»?
• Как я могу увидеть его в действии?

Убеждающий дизайн основан на исследованиях HFI. На основе методологии, которую использует наука убеждения, возможно заставлять пользователей выполнять конкретные действия.

Спенсер Геррол, исполнительный директор, и Кейт Струб, ведущий специалист HumanFactors, сделают обзор ключевых результатов исследований в области потребительских решений и убеждений. Узнайте, как эти результаты могут быть применены, чтобы ваши коммуникационные стратегии и веб-сайт более эффективным.

В рамках презентации докладчики:

• Опишут ключевые стратегии убеждения
• Объяснять, когда и почему они работают (и как не следует делать!)
• Демонстрировать, как эти же принципы применяются в других странах
• Объяснять, как можно оценивать эффективность такого дизайна на вашем сайте.

В рамках трансляции будут показаны реальные примеры убедительных интерфейсов.

Участие в вебкасте HumanFactors бесплатное и открытое. Вебкаст будет проводиться на английском языке. Вы можете проверить ваше соединение и возможности системы на специальной странице (требует высокоскоростного соединения, от 60Кб/сек)

SpoolCast: Documenting Design with Dan Brown

Опубликованы аудиозаписи целого ряда докладов с конференции по информационной архитектуре IDEA 2008.

Конференция прошла в Чикаго 7 и 8 октября 2008 года под эгидой Института информационной архитектуры. В число спонсоров вошло множество известных юзабилити-компаний. Предложенные слушателям доклады отражают многие из последних тенденций в практике проектирования.

Темы опубликованных докладов (по ссылкам — аудиофайлы в формате m4a):

• Дэвид Армано, Critical Mass. Микровзаимодействия в Мире 2.0
• Альберто Каньяс, IHMC. CmapTools: от качественного обучения к распределенному генерированию знаний
• Крис Кроуфорд, Storytron. Лингвистические пользовательские интерфейсы
• Билл ДеРаучи, Ziba Design. Язык взаимодействия
• Джейсон Фрайд, 37signals. Стремление к настоящему
• Джесси Джеймс Гарретт, Adaptive Path. Aurora: образ будущего веба
• Арадана Гоел, IDEO. Новые тренды | Дизайнерское мышление | Инновации сервисов (презентация в формате PDF)
• Дэйв Грей,Xplane. Книги и браузеры
• Эндрю Хинтон, Vanguard. Вы находитесь (почти) здесь: цифровое пространство и проблема контекста
• Джейсон Кунеш, фрилансер. Подсказки, предоставляемые цифровым контекстом (Information Design Clues)
• Эллиот Малкин, фрилансер. Информация в пространстве
• Эдвина фон Гал, фрилансер. Смешение посланий (Mixing Messages)

IDEA 2008: The Chicago Sessions (страница с аудиозаписями и краткими аннотациями к докладам в блоге Boxes and Arrows)
IDEA 2008 Program & Speakers (более полная информация о докладах и докладчиках на сайте конференции)

Сам по себе тот факт, что специалистов по проектированию интерфейсов стали приглашать в СМИ в качестве экспертов, очень примечателен.

Запись передачи в mp3 (Часть 1) [5,5Mb]
Запись передачи в mp3 (Часть 2) [7,2Mb]

Радио Билайн. Что такое юзабилити? [mp3, 5Mb, 10:45]