Я помню чудный интерфейс… О человеческой памяти

Исследования, Экранные интерфейсы

Ученые из MIT опубликовали результаты своего исследования человеческой памяти. Целью исследования было определить, какие фотографии люди запоминают лучше. Несколько сотен человек приняли участие в проекте. Данные, полученные во время тестов, были использованы при создании компьютерного алгоритма для ранжирования фотографий по их «запоминаемости».

Человек может запомнить тысячи фотографий с поразительной точностью. Однако лучше всего запоминаются фотографии с людьми, либо предметами с человеческий рост. Пейзажи, какими бы красивыми они ни были, «незабываемыми» никак не назовешь. Ученые планируют продолжить исследования с целью выяснить, какие фотографии человек помнит дольше. Имея в своем арсенале подобные знания, можно создать интерфейсы, которые пользователи просто не смогут позабыть.

What makes an image memorable?

Поделиться:

Воображаемый интерфейс

Видео, Гаджеты, Инновации и идеи, Исследования

Немецкие исследователи предлагают вовсе избавить гаджеты от экранов и взаимодействовать с воображаемыми интерфейсами. А ведь для таких действий, как регулировка громкости, действительно необязательно видеть реальные элементы управления.

Инновационный контроллер пока не существует в природе, но исследователи из института Хассо-Платтнера провели тщательные эксперименты с целью проверки реалистичности концепции. Исследование показало, что большинство людей способно довольно точно воспроизводить в воздухе буквы, простые рисунки и т.д. Быть может, скоро, чтобы набрать номер на своем телефоне, достаточно будет буквально ткнуть пальцем в небо.

Imaginary interfaces (Страница проекта)
Imaginary Interfaces: Spatial Interaction with Empty Hands and without Visual Feedback (научная статья) [1 MB]

Поделиться:

Персонализация: надежда и угроза интернета

Книги, Социальные сети, Исследования

Эли Парисер — автор новой книги The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You дал интервью изданию Cnet. В нем он пересказал основные идеи своей книги.

Многие сервисы, в частности, крупные поисковые сервисы и социальные сети все больше персонализируют контент. И со временем из интересной новинки такая персонализация стала превращаться в потенциальную угрозу. Эли рассуждает здраво и не считает персонализацию абсолютным злом, но призывает обходиться с ней очень аккуратно. Большинство пользователей даже не представляют, насколько получаемая ими информация сильно зависит от алгоритмов персонализации таких сервисов, как Google и Facebook. Это может создать проблемы во взаимопонимании и опасность для демократии.

Why a hyper-personalized Web is bad for you (Q&A)
Сайт книги

Поделиться:

Телепатия XXI века: чистая наука и никакого волшебства

Общедоступность, Инновации и идеи, Исследования

Мы довольно много пишем о новинках в области интерфейсов «Мозг — компьютер». Хотя они еще далеки от применения в повседневной жизни, их возможности очень активно исследуются. Сотрудникам Школы медицины Вашингтонского университета в Сант-Луисе удалось сделать очередной шаг к нейроинтерфейсному будущему.

До этого системы «Мозг — компьютер» реагировали в основном на активность мозга, возникающую при попытке двигать телом: в первую очередь, руками. Эрику Леутарду удалось вживить электроды в область мозга, отвечающую за моторику речи. Теперь пациенту достаточно сделать усилие, как при произнесении определенного звука, и компьютер опознает произнесенный звук. Даже если пациент на самом деле ничего не может сказать из-за повреждения или болезни речевого аппарата. При помощи этого изобретения такие пациенты потенциально смогут общаться максимально естественным для себя образом.

Technique for letting brain talk to computers now tunes in speech

Поделиться:

Потому что нельзя быть на свете красивой такой…

Терминология, Исследования

Компания ALEE Software, разработавшая российское средство прототипирования GUI Machine, начала публиковать в своем блоге на Хабрахабре серию переводов методологических статей по юзабилити-инженерии и проектированию взаимодействия.

Статья «Эргономика и красота» авторства Амели Буше рассказывается о роли технической эстетики в проектировании. Хотя ее часто противопоставляют юзабилити, не стоит забывать, что в само понятие юзабилити входит показатель субъективной удовлетворенности.

Амели выделяет несколько положительных эффектов эстетики: красивый интерфейс напрямую вызывает повышенный интерес пользователя и система становится более «желанной», кроме того, положительный эмоциональный фон помогает с большей легкостью воспринимать информацию и настраивает на более позитивное принятие остальных особенностей системы.

В своей статье Амели ссылается на материалы Дональда Нормана — одного из апологетов юзабилити-инженерии — о том, что люди воспринимают красивые вещи, как работающие хорошо. В его книге «Emotional design» проанализирован ряд научных публикаций, говорящих в пользу этой идеи: например, исследования Ноама Трактински, профессора Университета Бен Гуриона.

Эргономика и красота

Поделиться:

Что все дизайнеры должны знать о людях?

Книги, Исследования

В конце апреля увидит свет книга Сюзан Вайншенк «100 вещей, которые каждый дизайнер должен знать о людях» (100 Things Every Designer Needs To Know About People). Уже сейчас ее можно заказать на Amazon. Книга во многом перекликается с серией статей, которые на протяжение полутора лет Сьюзан публиковала в своем блоге. Буквально на днях она дописала последний, сотый пост. Несмотря на схожесть тематики, в книге все проблемы разбираются более подробно, на большем количестве примеров, и материал подается с уклоном на его практическое применение дизайнерами и разработчиками.

Своих читателей Сьюзан приглашает принять участие в небольшом опросе с целью выбрать следующую тему статей. А пока идет голосование, она готова ответить на любые вопросы, связанные с психологией и/или юзабилити, которые можно направить ей на электронную почту.

100 Things You Should Know About People Has Reached 100!
Заказать книгу на Amazon.com

Поделиться:

Должно ли юзабилити быть безграничным?

Остальное, Исследования

Питер Хорнсби опубликовал на UXmatters статью под названием «У юзабилити должны быть границы». Он рассуждает о том, что безграничная простота — главный кит, на котором стоит юзабилити-инженерия,— потенциально может приводить к отрицательным последствиям в масштабах эволюции человечества.

Конечно, чаще всего упрощение инструментов позволяет больше думать над самой сутью деятельности, что должно быть хорошо. Но в некоторых случаях «излишняя» простота отрицательно влияет на функционирование человеческого мозга: недавнее исследование показало, что использование в учебниках чуть менее читаемых шрифтов улучшает запоминание материала. Также считается, что китайские дети дольше учатся читать, но затем приложенные усилия позволяют им в среднем более успешно учиться.

Кроме этого, философы давно рассуждают о влиянии современных технологий и, в первую очередь, интернета на сознание и способы мышления людей. Недавно нашумела книга Николаса Карра «The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains», в которой говорится о том, что веб делает все человечество в целом менее глубоким, заставляя потреблять любую информацию все более мелкими фрагментами. Примерно о том же рассказывается в книге Хьюберта Дрейфуса «On the Internet», которая пару лет назад вышла во втором, обновленном, издании.

Учитывая огромную пластичность нашего мозга, Питер призывает проектировщиков взаимодействия к осторожности: нужно постараться соблюсти баланс производительности и легкости продуктов в освоении в краткосрочной перспективе и позитивного развития человеческого мозга — в долгосрочной.

Так, например, использование стандартных идиом взаимодействия позволяет быстро осваивать новые приложения, но зачастую заставляет действовать шаблонно. Поэтому иногда нужно «встряхивать» аудиторию, заставляя изучать новые метафоры и модели. Конечно, пользователи станут это делать только если взамен им предложить новые удивительные возможности. На примере современных сенсорных «естественных» интерфейсов видно, что это вполне реально: миллионы людей с удовольствием изучают непривычные для них способы управления.

There Should Be Limits to Usability

Поделиться:

Насколько хороши повествовательные веб-формы: экспериментальная проверка

Исследования, Экранные интерфейсы

В феврале 2010 года Люк Вроблевски популяризировал идею повествовательного формата веб-форм. В таком формате форма вместо типичного списка полей скорее напоминает текст типового заявления, в который нужно вписать нужные данные.

В статье, опубликованной на сайте книги «Handbook of global user research», были собраны результаты нескольких A/B-тестирований, сравнивающих традиционные веб-формы с повествовательными. В трех из четырех результаты оказались в пользу повествовательных форм, а в четвертом случае имеются претензии к качеству исполнения повествовательной формы. Однако и у них есть свои недостатки: автор статьи по пунктам разбирает как их положительные, так и отрицательные качества.

Should We Use Mad Libs Style Form?

Поделиться:

Типология пользователей мобильным интернетом

Гаджеты, Исследования

Немецкое маркетинговое агентство MRM Worldwide провели масштабное исследование пользователей мобильного интернета в Германии и Великобритании. Рассматривались такие параметры, как социально-демографические данные, используемые устройства, особенности использования мобильного интернета, используемые приложения, хобби, потребительское поведение пользователей. В итоге были получены сравнительные данные по двум странам и по категориям пользователей.

Всего были выделены четыре группы пользователей:

• Новичок (15% всех пользователей мобильного интернета) использует мобильного сервисы избирательно, не осознает всю широту их возможностей. Это наиболее возрастная группа, среди них только малая часть пользуется смартфонами, и это единственный сегмент, в котором Nokia все еще занимает ключевые позиции.
• Рационалист (50%) регулярно пользуется мобильным интернетом, но все-таки не осознает реальную пользу, которую можно извлечь. Среди них пользователей смартфонов лишь около половины.
• Ежедневный пользователь (20%) хорошо понимает возможности мобильного интернета, но он для них выступает всего лишь дополнением к «традиционному» настольному браузингу. Как и «неутомимиые», в основном владеют смарфтонами на базе iOS и Android, но для них характерны несколько другие паттерны использования. Большинство из них пользуется социальными медиа.
• Неутомимый (12%): для него мобильный интернет — часть его стиля жизни. Очень активно используют социальными сетями и электронными медиа. 70% из них младше 34 лет.

Отчет бесплатен, но для ознакомления с ним MRM требует пройти регистрацию. А для того, чтобы скачать документ с основными выводами исследования нужно опубликовать твит с рекламой отчета.

Mobile & attitudes

Поделиться:

Сила мысли не понарошку: обзор прибора для управления сигналами мозга

Гаджеты, Инновации и идеи, Исследования

Недавно на habrahabr.ru появилось увлекательное повествование от первого лица о «личном знакомстве» с мозгокомпьютерным интерфейсом. Автор подробно рассказывает историю от момента заказа и оплаты через PayPal до появления на пороге курьера с черным чемоданчиком внутри которого и находился прибор. Технические характеристики, правила эксплуатации, обзор ПО прилагаются к истории. В комплекте к устройству  —  игры, которые помогают тренировать определенные навыки: поиграйте с компьютером в пинг-понг, почувствуйте себя джедаем или просто вспомните старый добрый тетрис, все это можно сделать одной силой мысли. Есть и другие игрушки и интересные сервисы, которые помогут вам развивать свой виртуальный телекинез, следить за активностью мозга, и пр.

На десерт автор оставляет личные ощущения. Как и после любой интенсивной активности, голова после «телекинеза» побаливает, и без тренировок прибором так просто не овладеть.

Обзор мозгокомпьютерного интерфейса Emotiv Epoc

Поделиться:

Как сделать видеомонтаж, просто просмотрев запись

Инновации и идеи, Исследования

Специалисты из лаборатории мультимедийных вычислений Национального университета Чун Ченг на Тайвани работают над созданием системы, которая позволит быстро и легко монтировать домашнее видео. У многих хранятся многие часы записей домашнего видео, но чтобы привести его в удобоваримый вид, нужно осваивать мощные видеоредакторы и монтировать записи, выбирая наиболее интересные отрывки.

Предложенная система основана на измерении уровня интереса зрителей при просмотре видео. Затем она автоматически монтирует ролик с наиболее интересными местами. Для измерения интереса используется автоматическая регистрация следующих параметров:

• движения головы;
• частота морганий;
• частота саккад;
• выражения лица.

Для проверки качества работы системы разработчики провели эксперимент. Участники просматривали полные версии пяти записей на разные тематики, а также три сокращенные версии каждого из роликов. Сокращенные версии формировались тремя методами: автоматический монтаж при помощи системы, любительский ручной монтаж и нарезка случайных частей (контрольное условие). После просмотра участники оценивали качество каждого из трех вариантов монтажа. В результате участники для всех пяти тематик оказались удовлетворены автоматическим монтажом не меньше, чем ручным, а иногда даже сильнее.

A real-time user Interest Meter and its applications in home video summarizing (научная публикация) [PDF, 630 KB]

Поделиться:

Юзабилити-тестирование: все-таки качественный или количественный метод?

Процессы и методики, Исследования

Джон Иннес — консультант, сотрудничающий с недавно созданным сервисом удаленного тестирования Userlytics — провел анализ сложившейся в последнее время вокруг юзабилити-исследований ситуации. Джон считает, что многие компании отошли от юзабилити-тестирований к A/B-тестированиям из-за того, что юзабилити-тестирования стало принято считать чисто качественным методом. При этом специалисты по маркетингу, многие из которых стали заниматься A/B-тестированиями, очень эффективно популяризируют этот метод среди менеджмента IT-организаций. Большинство менеджеров уверено, что ключ к успешному управлению — владение объективными количественными данными.

Джон напоминает, что юзабилити-тестирования — не чисто качественный метод. Кроме того, непараметрические методы проверки статистических гипотез зачастую позволяют подтвердить наличие различий даже при небольшой выборке. Поэтому нужно учиться эффективно и правильно выбирать исследовательские методы, используя как качественные, так и количественные результаты исследований. В этом случае удастся доказать полезность юзабилити-тестирований. Ведь метод проб и ошибок, каким по сути является A/B-тестирование сам по себе никогда не даст понимания, почему то или иное решение оказалось эффективным и как еще больше повысить его эффективность.

Читая статью, будьте осторожны: хотя Джон и провел очень интересный анализ ситуации, при описании различных типов измерительных шкал он сам сделал ошибку, спутав часть свойств шкалы интервалов и шкалы отношений.

Usability Testing Is Qualitative Only If You Can’t Count

Поделиться:

Четыре цветовых круга и таинственные зрительные фильтры

Исследования

Все интересующиеся дизайном не раз читали об устройстве цветового круга, колбочках, RGB, а некоторых среди ночи разбуди, и они ответят, что #A33F17 — это цвет жженого апельсина. Однако в этой теме все равно для многих остается какая-то нераскрытая тайна. Например, откуда взялся пурпурный цвет, если ему не соответствует никакая длина волны?

Джейсон Коэн в своем блоге обстоятельно разбирает историю цветовых кругов и то, как устроено зрение. Благодаря довольно хитрой, но в то же время простой, системе ганглиев, производящих первичную обработку сигналов от колбочек в нашем глазу, мы видим цвета именно так, как видим.

Color Wheels are wrong? How color vision actually works

Поделиться:

Где и когда люди пользуются смартфонами

Гаджеты, Исследования

Люк Вроблевски опубликовал интересную статистику о пользователях смартфонами. Давно известно, что контекст использования мобильных устройств отличается от контекста работы с персональным компьютером, и это нужно учитывать при проектировании мобильных систем. Однако теперь мы точно знаем, где и когда люди чаще всего пользуются смартфонами. По крайней мере, американцы.

• 84% пользуются смартфонами дома.
• 80% во время различных пауз в другой деятельности в течение дня.
• 76%, стоя в очереди и ожидая встреч.
• 69% в магазине.
• 64% на работе.
• 62% во время просмотра телевизора.
• 47% в транспорте.

Также есть явные отличия между использованием ПК и смартфонов во времени суток, когда люди наиболее активно их используют.



When & Where Are People Using Mobile Devices?

Поделиться:

Комментировать

Анализируй это! Умная система понимает тексты пользовательских обзоров

Инновации и идеи, Исследования

Читая разнообразные обзоры: будь то рецензии на фильмы, отзывы о ресторанах или книгах, мы перелопачиваем огромные объемы, по большей части, нерелевантных текстов.

Группа по разработке систем, понимающих естественную речь, в MIT работает над сервисом семантического анализа обзоров. Принцип работы системы таков: она выделяет словосочетания, такие как «приятная атмосфера», «грубый персонал» или «вкусная паста» и относит каждое из них к определенной тематической группе, такой как «обслуживание» или «кухня». Затем, основываясь на статистике соответствия этих слов проставляемым пользователями оценкам, она корректирует и уточняет средние оценки на основании текстов обзоров.

Кроме того, система включает в себя функциональность голосового поиска. Вам нужно всего лишь сказать: «Найди мне лучшую пиццу на тонком тесте в районе» и система покажет вам, куда идти. Пока что можно опробовать прототип системы, который находится в свободном доступе в сети.

Более подробно принципы и примеры работы системы описаны в статье на сайте MITnews.

Turning reviews into ratings
Прототип системы

Поделиться:

Суперкомпьютер Ватсон от IBM

Подкасты, Видео, Инновации и идеи, Исследования

В IBM разработали суперкомпьютер, который выигрывает у людей в шоу Jeopardy! (американский аналог «Своей игры»). Компьютер с легкостью отвечает на вопросы, заданные ведущим.

Это очередной шаг на пути к понимаю компьютерами команд на естественном языке. Но пока такой компьютер недоступен обычным людям. Чтобы обычный ПК с частотой процессора 2,6 ГГц ответил на один вопрос викторины, нужно 2 часа машинного времени.

Создатели Ватсона (Watson), а именно так нарекли суперкомпьютер, признают, что победа в Jeopardy еще не означает полный успех в вопросе восприятия человеческой речи машиной. К тому же как людям не чужды ошибки, так Ватсону не чужды баги. Посмотрите промо-видео, в котором IBM честно делится своими впечатлениями не только от успехов супермашины, но и его слабых сторон.

Официальная страница проекта
Выпуск подкаста TechStuff с рассказом о разработке

Поделиться:

Топ-10 юзабилити-открытий года

Процессы и методики, Исследования

Признанный юзабилити-специалист Джеф Сауро, выступавший на Юзабилити Марафоне 2009, подготовил интересную подборку из десяти юзабилити-исследований 2010 года. По мнению автора именно эти проекты заслужили право называться открытиями года.

Итак, тройку лидеров замыкает исследование про «нечестивых» респондентов, которые наспех отвечают на все ваши вопросы, лишь бы поскорее получить свой заветный гонорар. Это само собой не новость, интересна статистика. Согласно результатам исследования каждый десятый из платных респондентов грешит необдуманными, поспешными ответами.

На втором месте исследование, посвященное немодерированным юзабилити-тестированиям. Согласно полученным данным, результаты удаленных юзабилити тестирований с пользователями мало чем отличаются от результатов, полученных при тестировании в лабораториях. Единственным исключениям являются задания на время. Здесь разница в данных довольна значительная.

И наконец, возглавляет Топ-10 юзабилити-открытий года исследование «Пять секунд». Оно еще раз доказывает, что сайты «встречают по одежке». Первое впечатление о сайте пользователи успевают составить всего за пять секунд. Такой вывод Джефф делает на основе исследования с применением опросника пользовательской удовлетворенности. Он опрашивал пользователей из трех групп: в контрольной группе он давал возможность знакомиться с сайтом в течение неограниченного времени перед тем, как оценивать его. Оценка этих пользователей принималась за эталонную. Вторая и третья группы могли знакомиться с сайтом в течение 5 и 60 секунд, соответственно. Оказалось, что изучение сайта в течение пяти секунд позволяло сделать не менее точную оценку, чем изучение в течение 60 секунд.

Про каждое из десяти исследований можно прочитать более подробный обзор.

Top 10 Research-Based Usability Findings of 2010

Поделиться:

Измерение пульса и не только при помощи веб-камеры

Процессы и методики, Гаджеты, Исследования

Статья о многообещающей технологии дистанционного измерения психофизиологических показателей опубликована представителями группы аффективных вычислительных систем MIT Media Lab. Разработка позволяет по изображению, получаемому с обычной web-камеры, регистрировать основные психофизиологические показатели, такие как частоту сердечных сокращений и кровяное давление.

Известные ранее методики дистанционного обследования были неавтоматизированными и недостаточно удобными, поскольку малейшие движение обследуемого приводили к некорректности получаемых данных, и, разумеется, довольно дорогими.

Предлагаемый метод применим к цветному видеоизображению человеческого лица и основан на автоматическом слежении за лицом, в результате которого происходит обработка изображения слепым разделением цветовых каналов на независимые компоненты. Используя метод Бленд-Альтман и корреляционный анализ, исследователи сравнили показания пульса, полученный по видеоизображению с обычной видеокамеры, с показаниями, полученными посредством обычного медицинского тонометра, и показали высокую точность измерения даже при условии движения обследуемого. Кроме того, метод позволяет одновременно снимать медицинские показания у троих обследуемых за один раз.

Если технология действительно настолько надежна, как заявляют ее авторы, то в скором времени инструментарий юзабилити-специалистов пополнится новым полезным инструментом исследования.

Кроме того, на основе разработки авторы предложили любопытный бытовой прибор: зеркало, сообщающее пульс, давление и частоту дыхания стоящего перед ним человека.

Taking Your Pulse by Webcam
Mirror, Mirror on the Wall …
Non-contact, automated cardiac pulse measurements using video imaging and blind source separation (полный текст научной публикации в журанале Optics Express)

Поделиться:

Чего хотят студенты как самые ярые пользователи интернета?

Социальные сети, Исследования

Кто больше всего времени проводит в онлайне? Согласно исследованию «College Students on the Web» («Студенты колледжей в Веб») именно учащиеся ВУЗов заслужили достойное звание «онлайн-поколения».  В исследовании принимали участие 43 студента разной специализации из четырех стран. Полученные результаты опровергают ряд устоявшихся легенд о пользователях-студентах.

Если целевая аудитория вашего веб-ресурса попадает в  возрастной интервал от 18 до 24 лет, то данный материал, безусловно, будет полезен. Впрочем, в нем отражены некоторые моменты, которые будут интересны и создателям контента для тинейджеров.

А вот цитата для тех, кто одержим идеей продвижения сайта своей организации в социальных сетях:

.

В конце обзора исследования дается ссылка, где можно скачать полный текст  259-страничного отчета.

College Students on the Web

Поделиться:

Юзабилити в здравоохранении

Исследования

При слове «здравоохранение» юзабилити приходит на ум отнюдь не в первую очередь. Однако уже немало шагов было сделано международным сообществом, чтобы добиться от электронных медицинских архивов (EHR) дружелюбности по отношению к пациентам.

Национальный институт по стандартизации и технологии (NIST) опубликовал два бюллетеня с целью донести до государственных структур необходимость принудить здравоохранение считаться со своими «пользователями», пациентами:

1)  Руководство Национального института по стандартизации и технологии по повышению юзабилити  электронных медицинских архивов;

2)  Юзабилити тестирование электронных медицинских архивов по индивидуальным шаблонам.

New Reports Aim to Improve Usability Standards for Electronic Health Records

Поделиться: