Gradual Engagement Boosts Twitter Sign-Ups by 29%

Однако TechCrunch пишет о том, что у них есть информация о планах Facebook использовать QR-коды для глобального позиционирования пользователей. Интерес к технологии также проявляют Google и Microsoft. Возможно, ее внедрение в сервисы таких гигантов заставит массового пользователь установить на свои телефоны приложения, распознающие QR-коды, а у того же Google есть рычаги для того, чтобы внедрить соответствующее ПО непосредственно в операционную систему.

Facebook планирует предлагать QR-коды владельцам разнообразных заведений. Пользователи смогут фотографировать коды и таким образом отмечать у себя на стене тот факт, что они находятся в данном заведении. TechCrunch считает подобные сервисы обмена информацией о месте пребывания одной из основных современных тенденций в развитии социальных сетей.

Those Facebook QR Codes Are Part Of Their Location Plans

Некоторые эксперты уже считают, что новый Андроид позволит Google нанести серьезный удар своим конкурентам из Apple, благодаря способности интегрировать в книгу контактов профили в различных социальных сетях и сервисах и автоматически обновлять информацию, получаемую с этих сервисов.

Сегодня все без ума от iPhone. Он отлично делает две вещи: звонит и работает с электронной почтой. На данный момент никто не может сравниться с ним в этом. Но через год этого может уже быть недостаточно, и тогда на улице Андроида настанет праздник. Как Google, так и Microsoft, глубоко заинтересованы в обновлении статусов на Twitter и Facebook, так как пользователи гаджетов все больше зависят от своих аккаунтов в социальных сетях. Все больше людей заводит себе VoIP-номера, например, при помощи 3Jam и Google Voice; еще больше тех, кто стремится попасть на Google Wave.

Скоро владельцы гаджетов с Android 1.6 смогут обновить их до второй версии.

Google представила Android 2.0 (Eclair) — SDK
The iPhone’s Cool, but Android 2.0’s Convenience May Blow It Away

Мэтью Баклэнд (Matthew Buckland) и Филип Лэнгли (Philip Langley) предлагают пофантазировать, как изменится наше общение с людьми, если объединить социальные медиа, дополненную реальность и мобильные технологии.

Представьте: вы попадаете в незнакомую компанию, в которой идет оживленная беседа. Достаточно просто направить мобильный телефон на нескольких человек в этой компании, чтобы узнать, есть ли у вас с ними общие знакомые, и стоит ли вам вступать с ними в контакт. Кроме того, вы можете узнать, о чем они обычно любят разговаривать или что хорошего и что плохого о них говорили (если эти комментарии как-то светились в интернете). Может быть, среди этой компании есть ваш сосед или одноклассник, влюбленный в вас в 4-м классе? Кроме того, так вы никогда не забудете имя нового знакомого, и, даже если забыли взять у него контакты, — сможете ему позвонить или написать письмо.

А как же быть с конфиденциальностью? Далеко не каждый будет рад тому, что вся подобная информация о нем станет столь легко доступна. Мэтью Баклэнд считает, что в нынешнюю эпоху высоких технологий мы все «в одной лодке». А живя активной жизнью в современном обществе, сложно не оставлять следов (мнений, контактов и других данных о себе). Потому — к чему скрывать то, что рано или поздно все равно станет известно любому, кто захочет узнать о вас больше? Единственное, что, по сути дела, меняется в этом альтернативном будущем с AR — так это скорость получения этой информации.

The future of social networking — a concept investigation

С его помощью можно узнать, какие эмоции вызывают у респондента какие-либо детали сайта, программы или даже жизненной среды, например, интерьера кафе или магазина.

Наиболее простой вариант сервиса работает так: респондент видит панорамное изображение оцениваемого объекта. При этом он может помечать определенные точки на изображении, привязывая к ним определенные эмоции.

Более «продвинутый» вариант реализован в виде мобильного приложения, которое позволяет вести журнал эмоций, ассоциируя их с фотографиями, видеозаписями и звуковыми заметками. Такое приложение, видимо, — идеальный инструмент для дневниковых исследований. С другой стороны, эту идею можно активно использовать в соцсетях.

Отдельного внимания заслуживает то, как Дэвид реализовал интерактивный прототип приложения. К сожалению, так как PanorEmo предлагается в составе услуги, попробовать его в деле можно будет только в режиме проектной работы с создателями сервиса.

PanorEmo (сайт сервиса)
emoments: Developing a tool to assess emotions elicited by services (статья в блоге автора по материалам его диссертации)

Люк выделяет следующие типы социальных моделей, которые встречаются на сайтах:

• Без социальных отношений (Amazon, автономные блог-сайты)
• Сайты с поддержкой сообществ (YouTube, Yahoo Answers)
• Группы (Yahoo Groups, Flickr Group)
• С симметричными взаимоотношениями (Facebook, LinkedIn)
• С асимметричными (однонаправленными) отношениями (Twitter, IM, Flickr)

У каждой модели свои преимуществ и недостатки, которые следует учитывать.

Некоторые наблюдения Люка:

• 1.8% пользователей Википедии генерируют 70% всех статей. Это согласуется с расхожим наблюдением, что в любом подобном проекте среди пользователей 1% писателей, 10% редакторов и 100% потребителей
• В Twitter 10% пользователей генерируют 90% статей. Противоположный пример — в сервисе Facebook 10% самых активных пользователей генерируют всего лишь 30% контента. Это, скорее всего, происходит по той причине, что в асимметричной модели генераторы знают, что аудитория сильно заинтересована контентом.
• В среднем пользователи сообщества YouTube генерируют на 58 000% больше контента на человека, нежели внутри Facebook

Эти и другие интересные факты и мысли смотрите в презентации Люка.

Сообщение в блоге Люка
Слайды презентации (PDF, 8,6 Мб)

24 августа в штате Северная Каролина прошла первая конференция Social Fresh, посвященная теме социальных медиа. На ней выступил целый ряд деятелей этой молодой дисциплины. В своем пленраном выступлении Дэвид Армано процитировал Авинаша Каушика, аналитика-евангелиста из Google:

Социальные медиа — это как подростковый секс; все хотят сделать это, но не знают как. А когда сделают это, часто остаются разочарованы.

Сайт конференции (есть видео)
Программа выступлений
Отчет Дэвида Армано о событии (есть видео)

Аналогичным путем на Твиттере появились ответы на чужие сообщения и хэш-теги, упрощающие поиск. Таким образом, разработчики социальной сети последовательно используют принцип прокладывания дорожек там, где пользователи уже протоптали тропинки.

The Evolution of Retweeting

Щелкните по скриншоту, чтобы посмотреть его в полном размере

Однако, не смотря на все усилия, наиболее заметные изменения пока по большей части являются косметическими. В то же время Ed H. Chi из PARC’s Augmented Social Cognition Group указывает на гораздо более существенную опасность, которая подстерегает Википедию. Большое сопротивление старожилов новому контенту, которое препятствует пополнению сообщества новыми активными пользователями, с одной стороны, и засилие спамеров и вандалов, с другой могут привести сообщество к коллапсу.

After the boom, is Wikipedia heading for bust?
Помоги улучшить юзабилити Википедии

Денис Кортунов: Привет, Макс! Как ты переводишь на русский язык термин User Experience? В чем для тебя отличия в подходах UX от Usability? Когда специалисты по UX будут востребованы в России? Максим Россомахин: Привет! User Experience — любимый пример контекстно-зависимого термина. Ещё в те времена, когда я регулярно переводил для Вебмаскона, приходилось выбирать между различными вариантами перевода, ни один из которых мне до конца не нравился. Мне ближе те варианты, что склонны строить перевод от «впечатлений», а не от «опыта». Специалисты будут востребованы когда сложится устойчивая культура хорошо продуманных и реализованных интерфейсов, когда стыдно будет показывать людям каку. Возможно, что это произойдёт одновременно с улучшением дорог и автомобилей. Про отличие в подходах: когда кто-то упоминает Usability, мне представляются правки на уже готовом проекте   Ярослав Орлов (@umniy): Сколько лет занимаетесь этим? Каковы перспективы развития в будущем? Максим Россомахин: В том или ином виде порядка пяти лет. Развиваться есть куда: многое ещё не охвачено. Хочу, например, попробовать себя в разработке интерфейса, рассчитанного на мобильные телефоны (не на iPhone).

Онлайн-конференция с Максимом Россомахиным

Кроме комиксов автор поста предлагает посмотреть мультфильм, в котором весьма мрачно показаны последствия твиттероголии.

30 Funny Twitter Comics

Relationship Symmetry in Social Networks: Why Facebook will go Fully Asymmetric

Статья на Information Aesthetics: Visualizing the Proximity of Wiki Content
Проект Related Pages

Encouraged Commentary, JavaScript, and the great experience

Blog Interface Design 2.0

Rating and reputation systems have become standard tools in our design toolbox. But sometimes they are not well-understood. A recent post at the IxDA forum showed confusion about how and when to use rating systems. Much of the conversation was about whether to use stars or some other iconography. These can be important questions, but they miss the central point of ratings systems: to manage risk.

So, when we think about rating and reputation systems, the first question to ask is not, «Am I using stars, bananas, or chili peppers?» but, «what risk is being managed?»

Где бы мы сейчас находились не будь системы оценок и рейтингов? Стоит их убрать и мы не узнаем кому верить на eBay, какие фильмы искать на NetFlix и какие книги покупать на Amazon. Рейтинг (особенно в отношении людей) является проводником в лабиринте индивидуальностей нашей социальной сети. Стоит ли она или он того, чтобы я тратил на них свое время? Умоляю вас, пожалуйста, не смотрите на рейтинг автора до тех пор, пока не прочитаете всю статью.

Системы оценки стали стандартным дизайнерским приемом, который не всегда правильно используется. Недавняя статья на форуме IxDA показала, что существует недопонимание, как и когда использовать системы рейтингов. Большинство разговоров сводились к тому, как показывать рейтинг: звездочками или другими пиктограммами. Это важный вопрос, если бы не сама суть системы рейтингов: управление рисками.

Поэтому, когда мы размышляем об оценках и рейтингах, главный вопрос не в том: «Что мне лучше использовать звездочки, бананы или красные перцы?», а в том: «какие риски это позволит уменьшить?».

On A Scale of 1 to 5

«Год назад мы стали обдумывать то, как посетители сайта используют основные функции MySpace», — Том Андерсон, президент и один из основателей MySpace. «Эти данные явились основой того, к чему мы сейчас пришли. К ранней осени мы расчитывали, что у нас будет полностью новый, переработанный MySpace, который повысит вовлеченность имеющихся пользователей и привлечет новых».

MySpace Continues Redesign Initiative

Недавно произошло интересное обновление в библиотеке шаблонов Yahoo. Теперь в ней можно найти не только визуальные шаблоны, но и шаблоны для построения репутационной модели. В библиотеке подробно и с примерами описывается, как определять тип репутационной модели для своего сервиса, как строить «карьерную лестницу» пользователей, какую информацию участники хотят видеть о других членах сообщества и т.п. Важно, что описываются не только верные, но и ошибочные способы применения описанных в библиотеке принципов.

Несмотря на возникающие в последнее время перипетии в жизни Yahoo, компания не замыкается в себе, а, наоборот, делится своими находками с остальным миром. Систематизированная информация по построению репутационных моделей будет крайне полезна для стартапов, строящих свою бизнес-модель на базе социального взаимодействия.

Patterns for Designing a Reputation System

In September 2007, B.J. and Dave teamed up to teach a new Stanford course about using metrics to create engaging Facebook apps. They knew the risks: The course could end up a spectacular failure. But in just ten busy weeks, the apps developed by the students drew millions of users, and the class gained important insights that go beyond Facebook.

Видео презентации от 11 декабря прошлого года о том, как создавать «вовлекающие» интерфейсы для Facebook (копией которого является Vkontakte). Презентацию подготовили Dave McClure из Стэнфордского университета, психолог BJ Fogg, а также их студенты.

В сентябре 2007 BJ и Дэйв совместно начали читать новый курс об использовании метрик для создания интерфейсов приложений Facebook. Затея была весьма рискованной. Но всего за десять недель занятий приложения, созданные студентами, привлекли миллионы пользователей, и эта работа позволила накопить важные данные, выходящие за рамки интерфейсов Facebook.

Презентация большая, почти на 2 часа.

…нам регулярно приходится сталкиваться с полнейшей языковой путаницей в вопросах работы с сообществами и социальными сервисами. В частности, нам регулярно приносят заявки, в каждой из которых самые разные сервисы называются совершенно одинаково – социальной сетью, вне зависимости от того, являются ли они таковой на самом деле. Многие пребывают в уверенности, что строить сообщество и создавать социальную сеть – задачи совершенно тождественные.

Автор разводит понятия социальной сети, социального сервиса и сообщества, а также предлагает классификацию социальных сервисов. В качестве примеров в статье рассмотрены ряд популярных сервисов.

Сообщества vs социальные сервисы: экскурс в теорию