Удивительные датчики: найди потерянную вещь или место на стоянке

Гаджеты, Инновации и идеи

Разработки в области микродатчиков и так называемой «повсеместной» вычислительной техники (ubiquitous computing) могут существенно облегчить нашу жизнь.

Например, исследователи из университета Ратджерс в Нью-Джерси разработали систему, способную определять места расположения свободных парковочных мест при помощи датчиков, размещаемых на бортах автомобилей. Таким образом, если установить датчики на все автомобили и наладить передачу собранных данных на сервер системы, то любой сможет увидеть, где больше свободных парковочных мест, например, на экране своего навигатора. Пока создатели попробовали установить датчики всего на несколько машин, которые в течение двух месяцев колесили по одному из районов Нью-Джерси. Точность системы в такой ее версии оказалась равна 90%.

В свою очередь, молодые сотрудники центра информационных и коммуникационных технологий австралийской исследовательской организации CSIRO разрабатывают микродатчики, работающие на альтернативных источниках энергии, например, на маленьких солнечных батареях, которые могут крепиться на сотни предметов в доме или офисе и передавать данные о своем местонахождении на компьютер.

Finding a Parking Space Could Soon Get Easier
Students find ‘lost’ office gear with tiny sensors

Книга «Beyond the Usability Lab»

Исследования, Книги, Процессы и методики

Солидное издательство Morgan Kaufmann как и Rosenfeld Media выпустила книгу посвященную удаленным юзабилити исследованиям. Написал ее знакомый нам Билл Альберт, который участвовал во втором Юзабилити Марафоне. Эта книга, как и книга The Handbook of Global User Research
написана в сотрудничестве с UXalliance.

Содержание книги:

1. Introduction to online usability methods

a. What is online usability, and how it differs from traditional usability methods 
b. Examples of different types of online usability studies
c. Pros and cons of online and non-online methods
d. When to use (and not use) online methods
e. Combining online studies with lab testing

2. Planning your study

a. Study goals
b. Budgets and timeline
c. Technology options 
d. Participant recruiting and panels 
e. Sample size
f. Panel options
g. Sampling strategy
h. Study duration
i. Participant compensation

3. Designing your study

a. Introducing the survey
b. Screener questions 
c. Starter questions 
d. Constructing Tasks
e. Post-task questions and metrics
f. Post-session questions and metrics
g. Branching
h. Progress indicators and navigation
i. Speed traps
j. Question types

4. Launching your study

a. Piloting and Validating
b. Timing the launch
c. Phased launches
d. Monitoring results

5. Data preparation

a. Fraudulent participants
b. Consistency checks
c. Data reliability
d. Outliers
e. Recoding variables

6. Data analysis and presentation

a. Verbatim responses
b. Task-based metrics
c. Segmentation analysis
d. Post-session analysis
e. Behavioral data
f. Combining data
g. Identifying usability issues
h. Presentation tips

7. Building your own online study

a. Approaches to creating your own online study
b. Presenting tasks and prototypes
c. Capturing task completion status
d. Capturing task time data
e. Capturing self-reported data
f. Examples

8. Online solutions

a. Keynote
b. RelevantView
c. User Zoom
d. MindCanvas
e. Survey Monkey
f. Opinion Lab
g. ACSI
h. Others

Книга «Beyond the Usability Lab: Conducting Large-scale Online User Experience Studies»
За пределами юзабилити-лаборатории: крупномасштабные исследования опыта взаимодействия
(запись вебинара Билла Альберта на тему удаленных юзабилити исследований
с русскоязычной стенограммой)
Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics
(предыдущая книга Билла Альберта)

Книга «Remote Research»

Исследования, Книги, Процессы и методики

В молодом и очень активном издательстве Rosenfeld Media вышла книга Нэйта Болта (Nate Bolt) и Тони Тулатимутт (Tony Tulathimutte) посвященная горячей теме удаленных юзабилити-исследований.

Вы можете купить ее со скидкой, если введете промо-код RRPUBNOT (25%) при оформлении заказа. Поторопитесь, промо-код действует до «11:59pm ET on Friday, February 12»!

Рекомендуем заодно с этой книгой купить предыдущую книгу издательства о прототипировании, которая вышла осенью прошлого года.

Книга «Remote Research: Real Users, Real Time, Real Research»
Книга «Prototyping: A Practitioner’s Guide To Prototyping»

Фильтрация по количественным параметрам

Экранные интерфейсы

При проектировании фасетного поиска часто приходится реализовывать возможность фильтрации по различным количественным параметрам, будь-то стоимость, объем двигателя, расстояние или время с момента публикации.

О том, как представлять варианты выбора, отображать форму распределения данных и как должны вести себя результаты поиска при фильтрации, подробно написал в своей статье Грег Нуделман. Эта статья является продолжением другой статьи автора, также опубликованной на UXmatters, в которой речь шла о фасетном поиске в общем и целом.

Numeric Filters: Issues and Best Practices

Повышение конверсии путем проектирования форм

Экранные интерфейсы

Гевин Дулан (Gavin Doolan) из команды разработки Google Analytics написал прекрасную статью о проектировании форм. Но сначала Гевин привел простой график:

График показывает доходность (ROI – возврат инвестиций) перепроектирования различных частей сайта :

• Менее всего приносит доход, как ни странно, изменение главной страницы сайта (голубой прямоугольник в графике). Связано это с тем, что большинство сайтов пользователи начинают изучать не с главной страницы, а с внутренних – пользователи попадают на них с помощью поисковых систем. Эти внутренние страницы называются Landing Pages (страницы входа на сайт).
• Вложение в Landing Pages более оправдано (средний прямоугольник в графике) – особенно надо обратить внимание на систему навигации.
• Наиболее критичной частью сайта являются формы, каждая из которых является реальным препятствием для посетителя, который движется в направлении своей цели.

Сделав обоснование важности проектирования форм, Гевин по очереди рассмотрел все факторы влияющие на их качество. В конце статьи есть классный пример из серии было-стало, на котором и разъяснил каким образом он добился существенного улучшения формы

Было:

Стало:

Improve your web-forms and increase conversions

Книга «Проектирование веб-интерфейсов»

Книги, Процессы и методики, Экранные интерфейсы

Издательство «Символ-Плюс» радует переводом актуальной книги. Доступна для заказа (по сниженной цене) книга Билла Скотта (Bill Scott) и Терезы Нейл (Theresa Neil) «Проектирование веб-интерфейсов».

Проектирование веб-интерфейсов
Полноразмерные иллюстрации к книге, которые можно скачать отдельно
Designing Web Interfaces: Principles and Patterns for Rich Interactions (оригинал книги)

Семья динозавров рассказывает об информационной архитектуре

Видео, Юмор

Компания Bolt|Peters сняла ролик в рамках конкурса, на котором участники старались как можно лучше объяснить, что такое информационная архитектура.

iPad: фичи, гайдлайны и стенсилы

Гаджеты

Планшет iPad, как и любой другой новый гаджет от Apple, вызвал огромную волну обсуждений. В том числе и среди проектировщиков интерфейсов.

Люк Вроблевский написал сразу 5 заметок об этом устройстве, где рассказал об интересных с точки зрения проектирования взаимодействия особенностях устройства, о новых видах мультитач-действий воспринимаемых системой, об ограничениях iPad и причинах их возникновения, дает краткое содержание руководства по разработке интерфейсов для iPad, уже официально продаваемого Apple, а также о релистической манере в дизайне приложений, использующих метафоры, основанные на устройствах физического мира.

В свою очередь, Девин Колдевей — один из авторов TechCrunch и CrunchGear — написал для UXMagazine статью с подробной критикой устройства и высказал свои мысли о том, каким должен быть идеальный планшет.

Для проектирования и дизайна iPad-интерфейсов появились уже не только гайдлайны, но и первые стенсилы: правда, пока только для Photoshop.

Одновременно свой мини-компьютер Slate PC разрабатывают Microsoft совместно с HP: он отличается от iPad тем, что управляется полноценной ОС Windows 7. Разумеется, это дает некоторые преимущества, но и приводит к существенным неудобствам в сравнении с системой, изначально заточенной под мобильные устройства.

Design-centric Thoughts on Apple’s iPad
New Multi-touch Interactions on the Apple iPad
Are iPad’s Limitations Design Decisions?
iPad User Experience Guidelines
iPad Apps: Physicality and Heightened Realism
Toward a better tablet OS, part 1
Toward a better tablet OS, part 2
iPad GUI PSD
CES 2010: Microsoft и HP готовят планшет Slate PC

Введение в проектирование опыта взаимодействия (UXD) от Nokia

Видео, Гаджеты, Процессы и методики

Компания Nokia в целях популяризации проектирования опыта взаимодействия (User Experience Design) создала страницу, где в доступной форме разъясняет, как создавать привлекательные и удобные в обращении мобильные приложения и сервисы.

Весь материал разбит на темы: «UX process», «Ease of input», «Ergonomics», «Aestehtics an social» и так далее. В конце каждой темы можно попробовать ответить на несложный вопрос.

Данная страница полезна еще тем, что содержит ссылки на многочисленные документы Nokia которые содержат стандарты на построение пользовательских интерфейсов для устройств этой замечательной компании.

User Experience Programme

Дизайн: от создания вещей к проектированию будущего

Исследования, Процессы и методики

Буквально на днях на сайте уважаемого издательства Harvard Business Review Россия появился новый интересный блог Екатерины Храмковой, который будет посвящен состоянию дизайна в современном мире.

В первой статье Екатерина рассказывает об эволюции самого понятия дизайна за последнее десятилетие и об изменениях, коснувшихся философии работы дизайнера в целом.

Дизайн: от создания вещей к проектированию будущего

Новая книга от Стива Круга

Книги, Процессы и методики

Стив Круг — автор известной книги «Не заставляйте меня думать» — выпустил новую работу: на этот раз о юзабилити-тестировании.

Книга разделена на две части: одна из них рассказывает о том, как находить юзабилити-проблемы, а другая — о том, как их исправлять. Книга написана в том же стиле, что и предыдущая книга автора: она ясная, краткая, оформлена красочно и с юмором, а также содержит множество практически полезных материалов, например, шаблон для сценариев тестирования.

Рецензия на книгу
Страница книги на Amazon.com

Текстовые гонки Фила

Гаджеты, Исследования

Фил Гифорд (Phil Gyford) решил сравнить скорость ввода текста с помощью всех устройств, которые у него были в наличии: Apple Newton MessagePad (с возможностью рукописного ввода, 1997 год), Palm Vx’s (опять с рукописным вводом, 1999 год), Palm Treo 650’s (аппаратная QWERTY клавиатура, 2004 год), Apple iPhone 3G’s (сенсорная клавиатура, 2009). Кроме того, он оценил и скорость ввода с помощью обычной ручки на листе бумаги.

Тест, конечно же, является неформальным, так как сравнивалась скорость ввода одним конкретным человеком. Фил взял за образец текст длиной 221 слов и дважды ввел его каждым способом, после чего для статистики выбрал время самой лучшей попытки.

Результаты озадачили Фила:

Оказалось, что хваленый рукописный ввод текста (на устройствах Newton и Palm) оказался самым медленным способом. Старая добрая ручка с бумагой оказались в середине гонки, а вот аппаратная клавиатура коммуникатора Treo практически также хороша для Фила, как и виртуальная клавиатура iPhone. Фил признает, что его скорость ввода с помощью компьютерной клавиатуры недостаточно высока, но и так она — вне конкуренции.

Pen v keyboard v Newton v Graffiti v Treo v iPhone

Siftables — революционная игрушка

Видео, Гаджеты, Инновации и идеи

Siftables — игра, основанная на интерактивных кубиках. Она является проектом MIT Media Lab, который недавно стал стартапом под названием Sifteo. Каждый кубик нашпигован электроникой и имеет собственный дисплей и набор сенсоров. Кубики определяют ориентацию в пространстве, умет общаться другу с другом по беспроводной связи. На основе набор таких кубиков можно придумать огромное количество игр. Уверен, что Siftables приспособят и для серьезных задач

В этом видео можно выбрать русские субтитры:

Сайт стартапа Sifteo

Реализм в дизайне пользовательских интерфейсов

Экранные интерфейсы

Пользователь drive опубликовал на Хабрахабре перевод статьи швейцарского специалиста Лукаса Матиса (Lukas Mathis) посвященной тому, какой уровень реализма графических изображений оптимально использовать внутри пользовательских интерфейсов.

Реализм в дизайне пользовательских интерфейсов
Realism in UI Design (оригинал статьи)

История регистрации движений глаз и книга Якоба Нильсена про это

Инструментарий, Исследования, Книги

К выходу новой книги Якоба Нильсена «Регистрация движений глаз в веб-юзабилити», написанной в соавторстве с Карой Пернис, была приурочена статья в блоге UXbooth об истории этого метода.

Первые технические приспособления для окулографии были изобретены в 1931 году Эрлом, Джеймсом и Карлом Тейлорами. Они применили изобретенные ими «офтальмограф» и «метроноскоп» для изучения движений глаз человека во время чтения, желая лучше разобраться в этом процессе с целью разработки лучших методик обучения чтению.

Некоторые считают, что ай-трекинг возник лишь в девяностых годах, но уже в 70-х он активно применялся, например, на факультете психологии МГУ. В 1975 году была защищена докторская диссертация Ю. Б. Гиппенрейтер «Движение глаз и деятельность». Несмотря на то, что в те времена метод требовал прикрепления к глазному яблоку присосок, многие студенты шли на это ради довольно существенного по тем временам денежного вознаграждения за участие в исследовании.

С 80-х годов окулография стала применяться в маркетинговых исследования и вскоре идею подхватили юзабилити-специалисты. С конца 90-х она стала очень активно применяться при тестировании веб-систем.

Теперь вы можете детально ознакомиться с методом, заказав внушительный 456-страничный том, который, по заявлениям автора, основан на огромном практическом опыте применения данного метода.

A Brief History of Eye-Tracking
Страница книги на сайте useit.com
Страница книги на Amazon

Тим О’Рейли о Nexus One и противостоянии Apple и Google

Гаджеты, Инновации и идеи

Известный эксперт Тим О’Рейли опробовал в деле Nexus One — «официальный» гугловский смартфон на базе Android — и теперь ему сложно сделать выбор основного гаджета между Nexus One и iPhone. ГуглФон, по его мнению, имеет как преимущества, так и недостатки в сравнении с телефоном от Apple.

Преимущества Nexus One:

• быстрый и простой в использовании Android Market вкупе с очень перспективной системой электронных платежей Google Checkout;
• отличная работа базовых сервисов Google, таких как почта и календарь;
• поддержка многозадачности;
• отличная работа в качестве навигатора;
• возможность голосового ввода в любые текстовые поля;
• приложение Google Goggles.

Его недостатки по сравнению с iPhone:

• менее интуитивен, чем iPhone, однако после недолгого изучения системы работа с ним становится быстрой и приятной;
• отсутствие визуальной голосовой почты и мультитач-дисплея;
• не столь хорошая интеграция с музыкальными, фото- и видеосервисами;
• отсутствие в стандартном наборе приложений некоторых простых функций, вроде снятия скриншотов.

Статья также очень интересна в той части, где Тим рассуждает о соперничестве Apple и Google в целом, различии философий двух корпораций и об их будущем.

Тим О’Рейли. Несколько мыслей о Nexus One

Boeing 787 Dreamliner: эргономика пассажирского салона

Остальное

Пару лет назад мы писали о том, что при разработке интерьера нового Боинга активно проводились исследования для изучения потребностей пассажиров. В особенности производителей крупнейшего лайнера волновало удобство пассажиров на длительных перелетах.

Теперь в удобстве салона 787-го можно убедиться воочию. Скотт Гамильтон — руководитель консалтинговой компании Leeham Inc. — высказал свои впечатления от знакомства с демонстрационным интерьером, представленным на заводе Боинга рядом с Сиэтлом. Благодаря сообществу translated.by мы можем ознакомиться со статьей, написанной по результатам этого интервью, на русском языке.

Благодаря стараниям проектировщиков салон стал намного уютнее и продуман в мелочах. При этом его постарались сделать максимально ремонтопригодным и простым в обслуживании.

Взгляд на интерьер Boeing 787

Как попасть на самолет? Дизайн посадочных талонов

Инфодизайн

Тайлер Томпсон — креативный директор нью-йоркской компании Squarespace — однажды внимательно посмотрел на посадочный талон и ужаснулся его дизайну. В результате он предложил улучшенный вариант дизайна посадочного талона компании Delta, а также сделал целую подборку удачных и неудачных посадочных талонов. Также весьма интересны комментарии читателей.

Изначальный дизайн:

Один из вариантов, предложенных автором:

Boarding pass/fail

Немодериуемое удаленное юзабилити-тестирование: зло или добро?

Исследования, Процессы и методики

В последнее время стремительно растет количество инструментов, которые позволяют проводить так называемые удаленные немодерируемые юзабилити-тестирования. В этом случае процесс тестирования происходит автоматически — без явного участия модераторов или фасилитаторов. Пользователи получают задания в онлайне и тут же пытаются их выполнить. После выполнения каждого задания они заполняют специальные анкеты, где указывают степень удовлетворенности, сложность задания, а также оставляют комментарии в свободной форме.

Такой вид тестирования позволяет получить строгие количественные данные в довольно сжатые сроки. Количество респондентов при этом может достигать нескольких сотен. Однако, у данного метода существует много критиков, которые отмечают различные его недостатки, например, высокую стоимость большинства решений, ригидность процесса получения данных и так далее. Вот и Кайл Сауси (Kyle Soucy) задал себе прямой вопрос — насколько полезно такое тестирования в сравнении с традиционным модерируемым тестированием?

Преимущества немодерируемого удаленного тестирования (перевод сокращен):

• Вы можете провести тест с участием сотен респондентов
• Вы можете протестировать сразу несколько сайтов, например, сравнить сайты конкурентов
• Вы можете провести тестирование по достаточно низкой цене, в зависимости от инструмента, который вы используете
• Опять же, используя недорогие инструменты вы можете посеять в компании заказчика культуру проведения пользовательских исследований
• Затраты на логистику связанные с рекрутирование респондентов невысоки в сравнении с традиционным тестированием

Недостатки немодерируемого удаленного тестирования (перевод сокращен):

• Ничего не заменит вам живое тестирование, когда вы очно наблюдаете за респондентами и можете лично вмешаться в процесс тестирования. Немодерируемое тестирование по определению лишено этой возможности
• Всегда существуют респонденты, которые заинтересованы лишь в гонораре. Они просто «прокликивают» ваши задания без чтения текста заданий. Приходится фильтровать данные, полученные от таких респондентов, и инструмент должен помогать вам в этом.
• Вы не сможете совмещать тестирование с проведением интервью. Соответственно вы лишитесь данных, полученных от пользователей, которые могут дать вам полезные мысли по теме тестирования.
• То что делают респонденты и что они говорят об этом — это две большие разницы. Нельзя слепо полагаться на оценки удовлетворенности, которые дают респонденты — надо сравнивать их с количественными данными тестирования и с комментариями, которые они оставили
• Необходимо тщательно создавать задания для тестирования. Часто респонденты ошибочно думают, что выполнили задание, хотя это не так. Это может помешать им при выполнении следующего задания, которое основывается на результатах текущего.

Самое интересное в немодерируемых тестированиях, по мнению Кайла, это возможность получать обратную связь от респондентов в виде комментариев к выполняемым заданиям. Кайл напирает на то, что немодерируемое тестирование должно идти как дополнение к традиционному очному тестированию. Большое количество количественных данных, полученных от немодерируемого тестирования, позволяет проверить данные, которые получены на очных тестированиях, а также добавить им больший вес.

В конце статьи Кайл приводит список инструментов, с которыми он работал.

Unmoderated, Remote Usability Testing: Good or Evil?

Пользовательские интерфейсы уже не поменяются кардинально

Остальное

Недавно мы писали об истории проектирования взаимодействия. В свою очередь, Скотт Беркун размышляет о том, какое же будущее ждет эту дисциплину.

Хотя многие ожидают серьезных перемен в основных метафорах и идиомах взаимодействия, Скотт считает, что дальнейшая история пользовательских интерфейсов будет весьма скучной.

Кроме того, Скотт называет примеры новшеств, которые не прижились несмотря на их доказанную эффективность, например, клавиатура Дворака, так как изменения не оправдывали расходов на переобучение и переоборудование.

The future of UI will be boring