Fresh: новости мира юзабилитиДжастин Мифсуд — автор блога Usability Geek собрал коллекцию стандартов и сборников руководящих принципов от основных игроков рынка — разработчиков настольных и мобильных операционных систем и других сред.
Official Usability, User Experience & User Interface Guidelines From Companies
Поделиться:
UserZoom — один из лидеров на рынке сервисов для удаленного тестирования — создал инструмент для проведения исследований аудитории мобильных приложений и сервисов. После того, как пользователь запускает ваше приложение или сайт, у него на экране будет появляться предложение принять участие в исследовании. При этом помимо проведения стандартного опроса можно также регистрировать поведение пользователей при работе с системой.
Поделиться:
На прошедшей недавно Копенгагенской неделе дизайна Марко Ахтисаари рассказал об идеях, заложенных в их новый телефон N9, о том, где они черпали вдохновение и немного о процессе проектирования. Мы недавно публиковали двухминутный ролик про N9, но теперь можно ознакомиться с ним более подробно.
Хотя перспективы ОС MeeGo на рынке призрачны, заложенные в интерфейс и дизайн телефона идеи наверняка будут активно использоваться в будущем. Нокиевцы с большим вниманием отнеслись в первую очередь к функциям, которыми люди пользуются десятки раз и сотни в день. Марко считает, что базовые паттерны работы с телефонами еще далеко не окончательно устоялись и приводит в пример автомобильную промышленность, которой понадобилось 15 лет, чтобы заменить руль, похожий на румпель лодки, на традиционную «баранку».
Проектировщики Nokia стремились к тому, чтобы дать возможность по максимуму использовать базовые возможности телефона, не глядя на экран, не смотря на то что на нем отсутствуют аппаратные кнопки. Это достигается за счет жеста «провести палец от края экрана» (swype). Быстрый переход между приложениями при помощи этого жеста , по словам создателей, делает работу гораздо более естественной, чем когда для каждого переключения нужно возвращаться на один и тот же экран с иконками приложений.
Также очень интересен форм-фактор устройства: скругленный по бокам экран делает swype более естественным, а отсутствие аппаратных кнопок позволяет отдать почти всю лицевую панель устройства дисплею. Марко подробно рассказывает о решениях, принятых в области промышленного дизайна.
В процессе дизайна на всю команду сильно повлияли традиции современной финской архитектуры. Они старались сделать так, чтобы телефон позволял жить, не уткнувшись лицом в экран, а максимально естественным образом взаимодействуя с людьми и объектами вокруг. Например, сэкономить «экранное» время можно за счет того, что все ленты активности из различных социальных сервисов будут сведены в один легко доступный экран. А соединить телефон с домашними колонками можно будет, просто прикоснувшись трубкой к одному из динамиков. Чтобы прочувствовать все решения на себе, дизайнеры использовали прототипы устройств и жили по несколько дней с разными вариантами системы.
Поделиться:
В эти выходные (1 — 2 октября) в Самаре состоится 4-ый фестиваль веб-разработчиков «404». Доклады пройдут по следующим тематическим секциям: маркетинг, веб-дизайн, юзабилити, информационное общество, веб-технологии, организация работы, мобильные приложения, стартапы. Секцию юзабилити курирует Алексей Копылов, технический директор UIDesign Group.
Доклады подобраны таким образом, чтобы и новичкам, и профессионалам-юзабилистам было интересно. Участники секции узнают, почему общество не любит юзабилистов, что общего между интерфейсами цифровых продуктов и «интерфейсами» реальной жизни, как быть, когда заказчики просят: «Спроектируй то, не знаю что»,— а также порассуждают с докладчиками о методе ситуаций, аджайле и управлении продуктами (фреймворки PragmaticMarketing, Zigzag).
Среди спикеров: Дмитрий Павлов и Константин Горский (Яндекс, Санкт-Петербург и Москва, соответственно), Влад Головач (Usetics, г. Москва), Андрей Сикорский (UsabilityLab, г. Москва), Семен Молотков (СКБ Контур, г. Екатеринбург).
Помимо докладов участников секции юзабилити ждут три мастер-класса: Влад Головач расскажет о приемах и секретах, которые применяется в его компании при прототипировании в Adobe InDesign, Юрий Ветров (Mail.ru, Москва) — о прототипировании и, в частности, о создании шаблонов в Visio, Андрей Сикорский — о построении карты Customer Journey.
Секция юзабилити, фестиваль 404
Поделиться:
Менее месяца осталось до UX Марафона, онлайн конференции, о которой мы уже писали. Ранняя регистрация открыта и продлится до 7 октября. Как и в прошлом году, мы совместно со спонсорами конференции проведем розыгрыш книг от издательства Rosenfeld Media и лицензий Axure RP. Первый розыгрыш состоится уже завтра, 29 сентября. Второй розыгрыш пройдет 12 октября.
Как пройдут розыгрыши? По сути, это обычный серфинг в интернете. Вам нужно будет посетить сайты спонсоров UX марафона для того, чтобы найти ответы на вопросы, которые будут опубликованы на нашей странице в Facebook. Каждый раз, мы будем публиковать по два вопроса об одном и том же спонсоре. Первый, кто правильно ответит на оба вопроса в комментарии к сообщению на нашем Facebook, получит в подарок книгу от издательства Rosenfeld Media или лицензию Axure RP.
Все активные участники розыгрыша, а также зарегистрированные участники UX Марафона получат скидки на книги издательства Rosenfeld Media и бесплатный аккаунт Usabilla Standard. Русскоязычные участники розыгрыша смогут воспользоваться дополнительным предложением от российского партнера конференции Allsoft.ru, который предоставил 100 купонов, дающих скидку в 10% на все программное обеспечение в Allsoft.ru.
Для участия в розыгрыше регистрация на UX Марафон не требуется.
Розыгрыш книг и лицензий в рамках UX Марафона
Поделиться:
Недавно в Анахайме, Калифорния, Майкрософт провел конференцию Build Windows. Одной из горячих тем было проектирование и дизайн интерфейсов для среды, выполненной в стиле Metro, который Майкрософт использует в новейших своих операционных системах: Windows Phone 7 и Windows 8.
Сэмюэл Моро в этом видео рассказывает об общей идеологии и принципах дизайна в стиле метро.
Еще несколько интересных докладов было посвящено, соответственно, особенностям сенсорного управления в Metro, использованию тайлов — прямоугольников с информацией, из которых состоит экран системы, — и оповещений, а также проектированию для Windows-телефонов.
Designing Metro style: principles and personality
Designing Metro style apps that are touch-optimized
Using tiles and notifications
Windows Phone user experience design
Поделиться:
Стэнфордский университет известен не только как один из лучших в мире вузов, но и как активнейший участник движения по созданию новых возможностей самообразования в интернете. На канале университета в YouTube или iTunes U вы можете посмотреть записи множества различных лекций, в частности серии HCI Seminar за разные годы: это интересные выступления различных специалистов по взаимодействию человека с компьютером и проектированию взаимодействия на отдельные темы. Но недавно появились и записи более структурированного, целостного курса «Введение во взаимодействие человека с компьютером». В курс входит более 40 лекций.
Кстати, университет не останавливается на простом размещении видео. На сайте Stanford Engineering Everywhere есть курсы по программированию и прикладной математике, которые содержат также учебные пособия, расшифровки лекций, домашние задания, экзаменационные вопросы и различные раздаточные материалы. А недавно было объявлено, что в интернете пройдут бесплатные курсы, на которых можно будет даже получать оценки за тесты и домашние задания. Вы можете записаться на курсы по «Введение в искусственный интеллект», «Введение в базы данных» и «Введение в машинное обучение».
Introduction to Human-Computer Interaction Design
Поделиться:
Что такое эвристический метод оценки интерфейсов? Кто его придумал и какие существуют эвристики? Видео ответ на эти вопросы поможет начинающим узнать об эвристиках Нильсена, а опытным юзабилити-специалистам — освежить и систематизировать знания.
А в статье Терезы Нил — соавтора книги «Проектирование веб-интерфейсов» — приведены примеры по каждой из эвристик из реальных интерфейсов.
6 Tips for a Great Flex UX: Part 5. Review Usability Best Practices
Поделиться:
Компания Artefact решила применить принцип «Что видишь, то и получаешь» (WYSIWYG) в дизайне принтеров и представила концепт See what you print (SWYP).
Идея SWYP в том, что все фотографии и документы, которые вы хотите распечатать, можно отмасштабировать и разместить на листе, используя большой сенсорный дисплей на крышке принтера. При этом вы видите результат печати в натуральную величину. А как симпатично выглядит сам процесс печати! Осталось только дождаться времени, когда дисплеи станут достаточно дешевыми, чтобы их можно было встраивать в бытовые принтеры.
Поделиться:
Большинство аналитических статей о развитии интернет-коммерции сходятся в одном: будущее за мобильными магазинами. Обязательный элемент почти любого электронного магазина — корзина. Советами о том, как реализовать мобильный интерфейс корзины, делятся в блоге об интернет-коммерции GetElastic.
В статье рассказано, какие функции менее важны в мобильном контексте, а какие нужно не забыть реализовать, как расставить акценты и наиболее эффективно помочь пользователю завершить заказ.
Mobile Cart Page Design and Testing Tips
Поделиться:
Методика картирования взаимодействий с клиентом (Customer Journey Maps) позволяет наглядно представить особенности каждого этапа взаимодействия клиента с сервисом, а также проблемы, возникающие при этом.
(картинка кликабельна)
По мнению авторов статьи, эта методика отлично дополняет персонажей, а во многих случаях может заменить их, и будет более полезна. На карте отражаются потребности пользователей, их взаимодействия с системой и возникающие эмоции и мысли. Полезность карт взаимодействий с клиентом демонстрируется в статье на примере использования этой методики в проекте для компании Boeing.
The Value of Customer Journey Maps: A UX Designer’s Personal Journey
Поделиться:
UXmatters спросил у нескольких UX специалистов, каким должно быть хорошее портфолио инженера человеческих впечатлений, ведь у него есть своя специфика в сравнении, например, с портфолио графического дизайнера.
Конечно, при составлении портфолио нужно учитывать конъюнктуру рынка труда: что именно сейчас востребовано. Ведь UX специалист может обладать самыми разными компетенциями и опытом работы в различных предметных областях. Вас интересуют мобильные платформы или, шире, гаджеты в целом, или напротив, только игры на iOS? Есть ли у вас опыт проектирования приложений для государственных нужд? А создания сервисов, задействующих множество каналов и сред взаимодействия? Естественно, портфолио должно быть адаптировано к конкретному работодателю, чтобы показать вашу готовность работать над предлагаемыми в этой организации проектами.
Что же особенно отличает UX портфолио от других — это особый акцент на процесс, а не только на результат. Ваше портфолио должно рассказать историю проекта, какие альтернативные варианты рассматривались, какие возникали проблемы и как они разрешались. Кроме того, очень важно видеть и показать свое место в предыдущих проектах и свое видение того, чем вы хотите заниматься в будущем. Уитни Куэсенбери, один из спикеров на UX Марафоне 2011, рассказывает связанную с этим историю из жизни
| Когда я заканчивала учиться на театральную специальность, я хотела стать дизайнером по свету. И я вспоминаю разговор, который я имела с моим первым потенциальным работодателем. Он спросил, чем я хочу заниматься. «Стать дизайнером по свету,» снова сказала я. «Да, но какой театр вас привлекает? Вы хотите работать с пьесами, мюзиклами или оперой? С какой компанией вы хотели бы работать?» И тогда я поняла, что до этого я полностью сосредотачивалась на конкретных навыках вместо того, чтобы говорить о более глобальном вопросе: какой театр я хочу создавать. |
С тех пор Уитни стала заниматься UX проектированием, но не забыла все, чему ее учили в театральном вузе, а с успехом применяет эти знания в проектировании продуктов и сервисов. На своем вебинаре она расскажет о том, как создавать и применять истории в проектировании опыта взаимодействия.
Portfolios for Independent UX Designers
Поделиться:
В компании UIE провели небольшое исследование, попросив большое количество добровольцев прислать им файл config.ini из папки Microsoft Office. Это позволило выяснить, что менее 5% пользователей меняло хоть какие-нибудь настройки.
Многие разработчики считают, что давать пользователям возможность как можно гибче настраивать систему — это благо, но большинство пользователей терпеть не могут разбираться с настройками, а разработчики просто не могут решиться сами, какое значение выбрать по умолчанию. Джаред Спул с командой задумались, почему же, например, такая важная функция, как автосохранение, изначально отключена и, следовательно, подавляющее большинство людей работает без нее. Сначала они предположили, что это могло быть связано с проблемами производительности на старых компьютерах. Однако когда они спросили разработчиков из команды MS Office, один из них рассказал, что программист, в свое время разрабатывавший функциональность настройки, просто создал конфигурационный файл с одними нулями и рассчитывал, что в дальнейшем ему скажут, какие настройки должны быть выставлены по умолчанию. Однако никто так и не вспомнил об этом. В итоге автосохранение так и осталось выключенным по умолчанию.
|
Мы также просили респондентов указать информацию о себе, такую как возраст и профессию, чтобы проверить, вдруг они как-то влияют на использование настроек. Оказалось, что никак. За исключением одной категории пользователей, которые всегда меняли настройки: программистов, дизайнеров и проектировщиков. Часто они меняли более 40% (а иногда и более 80%) опций в программе. Похоже, программистам и дизайнерам это просто нравится. Кто бы мог подумать? Не иначе как поэтому они и выбрали себе такую профессию. (Главный вывод: Если ты программист или дизайнер, ты не такой, как большинство людей. Если ты меняешь настройки в приложениях, это не значит, что так будут делать пользователи, если, конечно, они сами не программисты или дизайнеры.) |
Do users change their settings?
Поделиться:
Мы часто пишем о проектах Media Lab Массачусетского технологического института. Наряду, например, с Институтом взаимодействия человека и компьютера в Питтсбурге, ну и, конечно, исследовательскими отделениями таких корпораций, как Microsoft и Apple, это один из центров, вносящих наиболее заметный вклад в развитие UX и HCI.
Журнал Atlantic взял интервью у нового главы лаборатории Джои Ито, а также составил подборку из 9 наиболее значимых, по их мнению, идей, родившихся в MIT Media Lab:
Конечно, это далеко не все интересные инновации, сделанные в Media Lab: например, там создают множество интересных роботов или очки, позволяющие считывать эмоции людей.
Достигать таких успехов помогает плотное взаимодействие в междисциплинарной команде талантливых специалистов.
|
Насколько, по вашему мнению, важна физическая компоновка лаборатории, расположение рабочих групп относительно друг друга? На мой взгляд, ее значение трудно переоценить. Это часть работы по управлению Лабораторией в целом: мы стараемся сделать рабочее пространство идеальным. Ведь компоновка влияет на то, как все взаимосвязано, как разные люди встречаются друг с другом. Я считаю, что не все осознают, насколько это важно. Почему в Лаборатории так ценится совместная работа в междисциплинарной команде? Междисциплинарность — чуть ли не основная вещь, которой не хватает в нашем обществе. Это касается науки, экономики, чего угодно. Мы хорошо научились разбираться в своей области, все более и более узкой. В результате, есть столько очень-очень умных людей, которые не понимают, как им не то чтобы работать друг с другом, но даже как разговаривать о чем-то. Как у вас получается заставить разных специалистов эффективно работать вместе? Физик, химик и архитектор будут продуктивно работать вместе только когда они создают что-то настоящее. Они могут сидеть за столом и спорить, но не слушать друг друга. Только в тот момент, когда они начинают вместе что-то создавать, возникает настоящее взаимопонимание. |
9 MIT Media Lab Ideas That Are Changing Lives (or Will Soon)
The Startup Man: A Conversation With Joi Ito
Поделиться:
Компания IntuitionHQ ведет популярный твиттер со ссылками на различные статью о UX и юзабилити. Они опубликовали подборку из 60 твитов, которые за последние несколько месяцев получили больше всего ретвитов и активно добавлялись в избранное. Если вы по какой-то причине пропустили несколько месяцев жизни блогосферы, ознакомиться с некоторыми наиболее интересными материалами можно по ссылке.
The Ultimate Usability Resource Roundup: 60 Great Posts
Поделиться:
Microsoft опубликовал дистрибутив новой операционной системы Windows 8 для разработчиков. Ее уже можно бесплатно скачать и установить, но не забывайте, что это пока еще тестовая версия. Параллельно с этим были продемонстрированы планшеты Samsung, на которых будет устанавливаться эта система.
В первую очередь, бросается в глаза внимание, уделяемое рынку планшетов. Как Microsoft, так и Apple стремятся к сближению взаимодействия традиционных PC и новых форм-факторов, в первую очередь, планшетных компьютеров. Многие обеспокоены тем, что Microsoft перестарается с приспособлением к планшетам, и система будет мало пригодна для работы на обычных компьютерах. Однако авторы обзора от Engadget скорее стараются развеять эти опасения.
| Пока нам не удалось раздобыть совместимую [с планшетом от Samsung Series 7 — прим. Fresh] мышь, но мы потестировали клавиатуру Series 7, и, как и при первых тестах этого устройства, она отлично справлялась с задачей. |
Что же есть в Windows 8 такого, чего нет у конкурентов? Он обладает широкими возможностями персонализации. Например, можно настроить экран, отображаемый, когда устройство заблокировано, выведя на него, например, виджет с количеством непрочитанных писем. Также есть возможность вместо традиционного пароля установить пароль-картинку, на которой нужно нажать в определенном порядке в нужные места. Хотя с точки зрения жестов пока нам не показали ничего особенно нового, разве что возможность масштабировать стартовый экран, зато в Win 8 будут встроенные возможности рукописного ввода, который вполне сносно работает, по заверениям авторов из Engadget. Конечно, Microsoft и дальше развивает идею виджетов на рабочем столе: если в Windows Vista они были довольно неуклюжи, то в интерфейсе Aero, развитием которого стал Windows 8, они играют центральную роль на главном экране системы.
Кроме того, переключаться между приложениями теперь можно будет, потянув за левый край экрана. Из-за правого края вытаскивается системный тулбар, а сверху и снизу — инструменты текущего приложения.
Windows 8 for tablets hands-on preview
Windows 8 — версия для разработчиков (обсуждение на Хабрахабре)
Дополнение: Microsoft анонсировала Windows 8, Samsung показала «монстро-планшет». Нужно ли Apple бояться?
Поделиться:
Проектировщики взаимодействия обычно недовольны, когда люди воспринимают их работу как «жонглирование кнопками». Однако сами они не всегда хорошо осведомлены о содержании деятельности специалистов в смежных областях. Например, работа информационного архитектора далеко не ограничивается разработкой структуры главного меню системы.
Специалист и исследователь в области информационной архитектуры Натаниэл Дэвис опубликовал в UXmatters статью, в которой основательно разбирает все уровни, на которых работают IA-специалисты, подобно тому, как Джесси Джеймс Гарретт проанализировал проектирование пользовательского опыта. В статье рассказываются о том, какие задачи приходится решать при разработке таксономии, структуры метаданных. При этом основание пирамиды Дэвиса, как и в случае с другими «человеко-машинными» дисциплинами стоит на твердом фундаменте исследований деятельности пользователей.
Framing the Practice of Information Architecture
Поделиться:
Одна из горячих тем на стыке с проектированием взаимодействия — проблемы устойчивости развития. Например, весьма актуален вопрос: как нам сохранить городскую среду пригодной для жизни при таком быстром росте населения Земли и существующих темпах урбанизации?
Engadget пишет о складном автомобиле, разработанном в MIT Media Labs, который был представлен на конференции Media Evolution в шведском Мальмё. Пока это прототип в масштабе 1:2, но уже через пару лет разработчики обещают запустить в серию автомобиль размером с уже привычный Smart. Но в отличие от него он обладает возможностью существенно укорачиваться при парковке. Кроме того, в нем реализована идея, от которой в свое время отказались, но сейчас она стала особенно актуальной и, похоже, снова завладевает умами: 4 управляемых колеса. Как машина складывается, видно в видеоролике.
При парковке этот автомобиль будет занимать существенно меньше места. Но создатели предлагают пойти дальше в деле освобождения городского пространства от массы припаркованных машин: такие машинки просто идеальны в качестве общественных автомобилей, которые можно брать на одной городской парковке и возвращать на другой.
Кстати, Peugeot показало концепт-кар, который, наоборот, обладает возможностью увеличиваться в размере, превращаясь из компактного двухместного сити-кара в четырехместный семейный микровэн.
MIT’s folding CityCar takes a spin on video, still no room for humans
Раздвижной концепт-кар Peugeot PLUX
Поделиться:
Кажется, в последнее время мир уже понял, что бессмысленная и беспощадная миниатюризация не приводит к полезным результатам, а современные производственные технологии нужно использовать с умом.
Поделиться:
30 августа прошла первая в этом сезоне неформальная встреча молодых предпринимателей #poSEEDelki. Среди приглашенных специалистов был Алексей Копылов, технический директор и партнер компании UIDesign Group и главный редактор Фреша. Алексей рассказал о том, какое место занимает юзабилити в процессе разработки, как молодому бизнесу организовать работу над пользовательскими интерфейсами и как спланировать бюджет на эту задачу.
Новостной портал Unova опубликовал статью, посвященную выступлению Алексея. Из статьи вы узнаете, как подружить интерфейс с пользователями. Прежде всего, чтобы пользователь понимал интерфейс, необходимо понять самого пользователя. По словам Алексея:
| Маркетологи часто оперируют данными о поле, возрасте и географии. Для юзабилити этого недостаточно. Важно понимать, что за человек перед вами, как он живет, чем интересуется, зачем ему ваш продукт. Например, дедушка, который в молодости был хиппи, по своему поведению будет гораздо ближе к 15-летнему подростку, чем к людям своего поколения. |
Чтобы понимать свою целевую аудиторию, необходимо играть одновременно множество ролей: сценариста, актера, журналиста… Подробнее о способах понимания аудитории, работе со специалистами и инновациях читайте в статье.
Репортаж с #poSEEDelki: Как подружить интерфейс с пользователями?
Поделиться:
Есть интересная ссылка? Пришли ее нам!